时间：2017年9月21日 地点： 万豪酒店二层
主持人 ：在今天的媒体通气会上，跟大家介绍声网在过去一年中，业务、技术、产品等方面的进展。现场荣幸请到声网各位嘉宾，更可贵的是很多合作伙伴和客户也到了现场。
第一位演讲嘉宾是来自声网的创始人、CEO赵斌先生，由他介绍下声网过去一年的进步。
赵斌： 感谢各位媒体记者赶到现场参加我们的发布会!大家如果来过去年实时互联网大会就会有所感受，今天现场热度明显比去年高很多。
这一年有很多数字，无论是开发者数量，还是终端以及服务使用量上，都取得很大进展。因为我们系统里面都是应用的ID，一个应用背后都有一批开发者，我们实际平台上的开发者超过了10万。在终端的渗透率上，我们的sdk已经嵌入超过10亿终端设备，在教育、社交、游戏、直播和很多其他领域的使用量每天都有过亿分钟，我们的客户和合作伙伴在这个生态里快速成长起来。
从开发者数量可以看到，今天的开发者数量比2015年大概有20倍的成长，sdk终端覆盖量在过去两年涨了20倍。通话分钟数跟去年相比也有10倍以上的成长。这些反映了我们生态的繁荣，也反映了开发者在我们平台上有多活跃。
2015年时在企业协作、教育、呼叫中心、社交这些领域的使用，到2016年时在直播、金融、医疗、电商、IoT的扩张，到2017年这些大热的比如狼人杀的社交游戏，比如直播里面的连麦普及，各种群聊为核心的社交使用场景，还有AI音箱、游戏IoT方面的渗透，行业的创新层出不穷、风起云涌 。
这场大会上重点介绍了经过声网创立以来的实践，以及跟行业里面的客户、开发者以及生态合作伙伴之间，反复的交流、深度的探讨和共同钻研改进所形成的看法，就是作为今天这样一个实时音视频互动成为各个领域创新的重点工具和成长热点的时代，全行业需要全栈式RTC服务，代表了深度的技术，从而通过高质量的保证，保证用户在实时音视频的交流时很少被体验上的损伤而打扰 ，更多的能够聚焦于他们所想进行的交流或者互动、或者社交。
作为全栈式的RTC服务商，必须要能够提供专业的服务，包括服务的速度、质量和贴近用户的程度，包括今天从生态可以看到广大开发者的支持和服务，到中小企业的深度支持，以及到一些大客户给力的重点的定制性的服务。
也包括一个开放的生态，像我们今天在大会上讲的一样，一个开放的生态是个活跃和繁荣生态的基础，如果没有开放性，就很难有繁荣和活跃的生态。我们相信在生态和服务上有更多可以建设的空间和发展途径。声网希望在这些领域方向上，和更多合作伙伴、开发者去共同改进，创建更大的成功。
借此机会跟媒体的朋友们介绍关于一些这个领域的定义和看法，关于深度技术最主要的是软件定义虚拟网，相当于我们有一个虚拟的专网，去保证网络传输通讯的服务质量。当然也还有针对互联网设计的编码算法，如果没有这样的编码算法，当你在互联网上去做实时音视频的时候，它的质量不好是理所当然可以想象的。
终端地域全规模的覆盖，实际上是覆盖能力的一个关键特征，也是任何一个做业务的创新者或者是开发商，当它在利用这个能力时必然要经过的考验，或者是要担心的一些可能的风险，如果没有这种全覆盖的能力，业务就有很多局限，或者也会有很多风险。
我上午在会议上也稍微分享了下，讲专用网络的重要性，如果没有这样一个专用的网络，互联网的性质是能多好就给你多好，反过来，不难那么好咱们也就算了，这就是靠天吃饭。如果你的业务建立在靠天吃饭的平台上，我想是不会有扎实基础的。通过我们虚拟专网的改善，我们可以把P2P原生质量改善10倍以上，而且这不是在专门的特殊环境下，而是在全网环境下，美国骨干网上也可以有10倍以上的改善，我想这是足够重大的影响。
讲到编码，声网从一开始就有做自己的编码 算法，参加我们会议的朋友知道我们第一代针对互联网优化的音频编码算法。我们现在在推出新一代针对互联网的编码算法，叫agora solo(音译)，是非常有突破性的。我们在这个编码器里面有内建的做到对抗50%丢包的质量保证能力。当然，这个编码刚刚出来，可能有更多使用场景和使用方法需要被探索，我们也很欢迎行业里的各个合作伙伴和生态里的各种参与者，来跟我们在这方面做深度交流，去探讨如何利用独特的和特殊的优化。
这里是具体的数据，都是基于标准的测试序列、标准的测试算法和环境下去测试的，所以这是完全客观的数据，没有办法做主观的修改和解读的。
最后一个也在深度技术上非常重要，就是所谓的地域、终端和规模的全覆盖，地域好理解，终端也比较好理解，就是iPhone的浏览器还是iPhone的原生应用，是安卓的浏览器还是在安卓的原生应用，甚至在PC上是否能工作，如果只能支持安卓、ios、可能覆盖的局限比较大，如果你支持不了浏览器，有些做教育的朋友就会很郁闷 ，他推广课程时不可能让别人先装完整的软件，这些是终端覆盖所起到的重要作用。
这里有个隐形的全面覆盖的关键，就是在规模上的全覆盖，比如做直播平台，原来互动时有一个人要连麦，有人说这个直播表演里最好有3、5人的连麦，但你如果不行，就制约业务的发展。假如你是教育的场景，现在的教育不是简单的直播，它是互动的交流，我们认为是类似会议的体验。我们这个课允许有几百人或几千人听，但我们这个课的老师是一个大牌讲师，他讲的特别特别好，也吸引了很多人听，结果来了几万人，支持不住，服务就停了或挂了，新来的人看不到，已经进来的人也受影响、无法进行下去，这会对业务造成灾难性的破坏，这是一个场景。
我们也知道去年以来一直都有些爆款 性的应用，一个应用做爆款 了，对开发者、对创业者来说是非常难得的事情，也会非常开心 。但是如果你爆上去之后，系统无法支撑从1万用户到10万、100万、1000万的成长，你就会被卡在其中中间某个阶段。专业提供商要保证用户在扩张时不被卡住 ，不管是向不同的国家扩张，还是向不同的设备扩张，还是向差异化的规模去扩张。这几个深度技术必备的条件，我们觉得如果没有这个项目，很难称自己是全栈式的RTC服务商。
上午会议上联合创始人介绍了关于专业服务的看法，专业的服务必须有实时监控能力、专业的工具、及时响应的能力。像我们现在在做的服务，一定要达到7乘24小时双语服务，才能够支撑用户随时随地 的需求。支持的能力要有足够深度，要有专家性的支持能力。也要有深度的服务可能性，比如你是一个非常关键的场景，如果不能有人在里面有效深度解决问题，可能会影响你的业务发展。包括共性支撑、个性适配、服务分级、指标量化，这些都是作为专业服务商应该能够提供的保障。
我们声网现在很幸运的是，从一开始建立时是按照分布式方法去建立，这个最早来源于我们对人才池的认知和规划，有时也是逼不得已的选择，因为我们当时认为工程团队最好的是在上海，市场和业务必须有美国的视角，产品最好是在各个主要市场分布的，这就导致了我们有全球分布的办公室和团队。今天我们在做全球服务时，这点反而成为我们的重大优势，比较容易跨越时区的障碍，对于一些本地公司来说半夜做的服务就是美国的白天，这也是我们未来会持续加强和做得更好的一个服务的重点。
前面讲到了我们对生态的重视，今天有幸请到生态里的一些伙伴到现场，跟大家参与交流。这里面一个很重要的生态就是在游戏领域，我们做所谓的“游戏音视频”解决方案，并不是里面所有的内容都是我们提供的，比如在语音识别和文字化上是跟科大讯飞合作的，但是我们也有其他合作伙伴参与在游戏领域做方案的支持和服务。
生态里类似的是社交探索，它的玩法 需要有很多补充的功能，比如有道具、人脸识别、互动能力，这是我们跟合作伙伴一起做出来的，这是视频社交解决方案的一个生态合作的成果。
关于我们的服务介绍到这里，下面有请我们高级产品Ed Brakus，给大家分享下我们在产品技术方面的成果。
主持人： Ed今天会跟大家介绍下声网在技术方面的东西。我们还有兼职的翻译，他是我们中国产品的负责任。
Ed Brakus ：各位朋友大家好!我们想给大家讲下产品的核心理念，大家都知道我们是做实时互联网云服务的，我们的重点是互联网上如何做更好的音视频的传输。我们的重点是分析现在有什么问题、我们能提供什么样的方案、我们的方案能给行业带来什么好处。
大家都知道，因为互联网服务基本就是ISP提供，ISP分很多种，有些只能做全球化服务，有些做局域化服务，比如电信是中国最大的ISP，还包括很多小的ISP，比如铁通、长城宽带，数据经由这些ISP在全球转发。ISP的多样化为整个互联网传输带来复杂的情况。这张图是全能互联网的数据流转，可以看到这个东西像一个黑盒子，当数据在里面传的时候你根本不知道你所丢出去的数据有没有到对方，过程中用一句话来说就是“鬼知道这个数据到底经历了什么”，这个都是不知道的。
我们生活中有很多这样的例子，比如有些人家里用长城或者铁通，跟别人视频通话时经常有卡顿或者网络带宽不够、或拥塞 情况，最终呈现的效果可能是未知的。我们刚刚讲到现在互联网有多个ISP的传输到这情况非常复杂，这是现有存在的问题。声网做了什么事情?声网相当于建了一些虚拟的大网，在各个ISP的地方都有连接，通过我们建这个互联网，把所有的ISP或网络服务有效的连接起来，通过动态的实时分析，互联网上的实时传输状况，发现最优路径做数据的有效传输。
无论是对局域的还是全球的数据传输都会存在各种各样复杂的情况。
中国产品负责人 ：Ed早上跟我们讲了很有趣的例子，他说互联网如果不用声网 大概是个什么样子，他说上“阿里巴巴.com”中间经过了62次跳转，我们都觉得很惊讶为什么经过那么多跳转。声网在全球铺点，您可以通过我们的服务器，两跳或者三跳就够了。
Ed Brakus ：： 这个比互联网传输目前的情况优化10倍以上，这是我们实际做的结果，比如在中国、欧洲、亚太、北美、南美的区域内传输，它最差的情况起码有200毫秒的样子，但是用我们来做可能就是20毫秒的情况。所以区域间也一样，亚洲、北美、中国、欧洲之间的物理延时基本在400、500毫秒，但是接入我们的传输在100毫秒以内 。
这也是一个小小的实验，在我们的办公室里做地球仪旋转 ，可以看到通用的互联网服务基本是不可用的。最左上交是我们公司的，清晰、流畅 ，另外两个是市面上其他的，多多少少会有视频质量上的问题，从最差的标准服务到最好的，可以看到改进是显而易见。
所以实际情况是这样的，比如现在标准互联网服务做实时音视频服务时碰到的问题：第一、丢包，第二，延时，第三，低可用带宽，打电话连不通、语音听不清、视频会卡，是很糟糕的体验，没有办法进行有效的音视频通信。用了我们的服务，可以保证低丢包、低延时、高可用带宽，可以在公共互联网上做有效的实时音视频通话，相当于通话的这个就在你的身边一样。
总结一下，我们在做传输层的优化，在此基础上提供更好的音视频服务给这个行业。
主持人 ：声网做了很多虚拟 的在专网上的优化，主要是让我们的质量很好。这么复杂的工作都打包或连接到我们简单的SDK里面，开发者只需要调用2行、3行、4行代码 ，就可以把这么好质量的音视频能力，出现在内嵌的APP里去，所以我们把开发者把这些复杂工作弄成简单的SDK，对开发者来说他们的工作非常简单。
过去两年运营中我们不断跟客户沟通交流，我们的成长也离不开开发者的支持。刚才讲到，有些产品一旦成为爆款 以后就需要强有力的技术支持。下面这位来宾是来自饭局狼人杀的制作人胡天宇胡总!饭局狼人杀爆款，今天大家可以听听胡总说说是怎么样的。
胡天宇： 很荣幸参加这次技术大会。我以前根本都不知道技术细节，我们是无感的，感觉就进了一个SDK，然后什么都不用管了，每个月月底付帐单，我的CTO也从来没跟我说过这有什么问题。
我介绍下这个产品，大家都知道狼人杀吗?今年产业里突然冲出来这个玩法，其实狼人杀是十几年前中国就玩的游戏，但一直没有走到前台。综艺节目《饭局的诱惑》做狼人杀是为了激发嘉宾说谎，在有压力的情况下把本性展现出来。我们做这个APP的过程中很快就和腾讯合作发行，有数千万以上的用户。
2个月时间，二三十人的团队，游戏就上线了。但在音视频这块只花了5%的精力，不是因为音视频简单，是因为它帮助省了很多工夫。我们的业务场景很复杂，狼人杀在线下是12个人一起玩，能够看到、听到对方，网上也是这12个人能够听到对方、看到对方和随时讲话。另外，俱乐部打比赛有观众，观众和玩家一模一样，也要能够接收到游戏信号，看到聊什么话题。所以场景是多人实时互动又可以随时插麦，在技术指标上必须要求像直播一样，实时通话要求质量在100毫秒内。
为了，我们的用户很凑巧，因为我们的种子用户是一批相对高质的海外华人用户，还有好多是东南亚的、美国的，正好跟声网在全球的布点很吻合。所以我们花很短的时间就把产品做出来了，产品上了腾讯之后短期大量导量。用户每天如果有20个问题反馈的话，可能偶尔1、2天是关于音频的，其他问题都是关于产品本身玩法等的，所以音视频不用操心，非常感谢声网。
主持人： 谢谢胡总!大家多下载饭局狼人杀玩一玩。接下来请出声网联合创始人肖峰肖总!有一些记者对肖总比较熟悉，他今年刚刚加入声网团队，把他拉到我们创业的大船上，大家一起努力。他原来是世纪互联高级副总裁，刚刚加入声网，主管业务。请肖总分享声网未来在生态和服务方面有怎样进展。
肖峰 ：各位媒体、合作伙伴的朋友，大家下午好!简单谈谈声网在未来业务规划上的想法，我们作为实时音视频通讯服务的全栈服务商，今天上午首次提出“开放生态”的概念，作为发起方发布了agora plus，真正的目的是实时音视频传输或者音视频服务可能是下一步新的互联网发展入口的机会，我们认为这个发展机会不仅仅是提供音视频服务的机会，也是像狼人杀、金山云、小米、U-cloud等合作伙伴的机会，需要大家一起播种和收获。我们非常重视合作伙伴和客户，和合作、合作伙伴完全是在一个生态里共建共存的关系，希望我们的音视频服务作为初始，有更多客户、合作伙伴加入到实时音视频生态里，让大家一起把这个生态建设得更健康、更完善。
主持人： 生态离不开各位合作伙伴的支持。今天非常荣幸请到几位重要的合作伙伴，首先请出金山云高级总监武爱敏老师，是非常有名的技术大牛，分享下跟声网有怎样的合作。
武爱敏： 非常高兴有机会跟做实时音视频的大牛里一起聊技术。金山云创立2012年，最开始主要是做视频语音，从2013年开始做云计算。云计算的数据中心、运营机构现在遍布全国以及海外，国内的像北京、上海、广州、成都、香港，海外的像日本、新加坡、北美等。
云计算在今天已经是国内top3，致力于给合作伙伴提供量身订制场景化解决方案，现在行业解决方案包括视频、游戏、医疗、教育等行业。2017年金山云，一块是人工智能，发布了人工智能的平台，在平台上给合作伙伴提供模型训练、模型开发、模型发布的解决方案。另外一块是视频云，2015年3月份发布了视频云以后，用户从最初的几家到今天几千家用户，用户范围涵盖直播类的像陌陌、头条、快手等，包括华数、芒果等直播类用户。
我们和声网是2015年认识与合作的，金山云平台上有几十家用户已经使用了声网连麦功能，在上面做社交类直播甚至游戏类直播的业务。金山云和声网的合作还会从更多层面，一起打造开放的视频生态圈，为合作伙伴、为用户提供高实时性、高可用、高质量的视音频服务。
主持人： 今天我们还请了从东京过来的合作伙伴，V-CUBE的NaoakiMashita。
NaoakiMashita ： 大家好，我叫Mashita，是V-CUBE公司的创始人和CEO。V-CUBE是日本的一家上市公司，最早创立于1998年，是有非常长历史的一家公司。我们在过去的14年中，一直都在做实时通讯方面的工作。但是我们一直非常专注在传统的企业协作市场上，V-CUBE在日本是市场占有率最高的视频会议提供商，跟思科、微软等相比都是非常强的一家公司。
现在我们除了在传统的企业市场之外，也开始向更多其他的垂直市场进行业务扩展，向娱乐、教育、医疗、财经科技、金融科技等很多垂直领域有发展。我们一直寻找RTC领域有一家公司提供稳定的基础设施建设，帮助我们支撑在这么多业务领域的扩张，正好声网可以给我们提供这些。
日本RTC市场跟中国的景象相比稍微晚一些，因为存在日本政府的政策限制，我给大家举个例子，比如在教育市场上，像小学在线教育是不被政府所允许的，但是接下来会开放初中、高中的在线教育。同时，在线医疗市场也不被政府所允许，但相信在未来会有一些改变。
在很多企业服务的层面上，比如像房地产市场，签合同时必须要求买方、卖方面对面，不允许在线操作。但如果我们能够提供这样的视频服务来见证，可以更好的证明和保证签约的效率。从刚才这些例子可以看出，日本市场很多垂直行业受到政策限制，但我们相信未来这些情况会有所改观。娱乐行业里有很多开发者和平台正在使用RTC技术来做类似的产品，比如说电视购物，之前日本非常流行做电视购物，但现在慢慢转向在互联网上做视频购物。
在日本市场上行业政策、行业环境都在发生变化，我们在声网合作，一起在日本市场宣推动RTC技术服务的应用。透露一下，我们已经跟声网一起与日本顶尖的公司合作，从它们测试和使用的反馈来看，效果、质量确实非常好，我们非常有信心和声网一起在日本把RTC业务做得更好!
V-CUBE并不只是在日本市场做业务，还有很多业务在东南亚地区，像印尼、泰国这样的国家，我们未来跟声网的合作不仅仅在日本合作，还会在国际市场宣开展更深入的合作。
主持人：今天是个特别的日子。有这么多媒体朋友、合作伙伴、客户、开发者在现场，希望大家跟我们一起见证特别的时刻，由声网所引领的合作伙伴一起启动生态仪式，我们给这个生态起名叫“agora plus”是+的意思，希望声网所代表的RTC的能力，跟更多合作伙伴一起产生更多创新!
(生态仪式)
每个人手上有一瓶蓝色的金山，这个蓝是“agora蓝”，因为你们现在看不到这几个字，需要用你们充满魔力的双手把“agora plus”展现在面前 。“agora plus”从“0”到“1”的展现出来，也意味着我们的生态也是从“0”到“1”!
主持人：感谢媒体朋友、合作伙伴、客户、开发者一同见证声网一年的发展!接下来有请声网的CEO、创始人赵斌、联合创始人肖峰总、以及上台，看看记者有什么问题。
提问1（央广）： 我想问下关于客户服务的问题，您刚才讲到咱们在构建一套全球服务体系、支撑体系，服务这块是具体怎么构架 的?咱们的服务团队是7×24小时在线吗?
赵斌： 服务包括很多领域，7×24的服务支持是我们正在建设的一个技术能力。今天我们基本接近这样的状态，但是还有更多服务流程、制度以及保障时间、交接班等还没有真正做到位，正在加强建设。很快会有一位在这个领域做开发者支持很多年的同事加入美国团队，开始一起做这方面的支撑。
肖峰： 我觉得这个产业刚刚出具形成，所以服务体系正在搭建过程中，我们认为做好服务有几点必须的条件，第一，要有一支有经验的、专业的服务于全球的团队，第二，要对深度技术有了解的、对客户数据能够智能追踪跟分析的平台，第三，有一套跟客户业务相结合的一套服务体系和机制，只有把这三点做好，才能把支持和服务客户的工作做好。我们虽然只有两年多实践，希望能有更好的服务提供给开发者和服务。
提问2 ：咱们作为全球的实时通讯开放生态圈的发起者，咱们最早的初衷是怎么考虑的?
肖峰 ：我们作为生态圈的发起者，是我们认为实时音视频尤其互动的实时音视频真的是一个机会，而且这个机会不是一家、两家或几家企业的机会。上午在大会分享里，实时音视频的应用从娱乐、教育、医疗在横向上向各个产业、各种应用场景扩散。同时，客户在每个行业、每个应用场景里服务需求的延展也越来越深。各个行业、各个场景有它一定的服务特殊性，第一，这是一个特别大的机会，第二，这是大家的机会。我们作为一个PaaS层的服务角色，我们是有这个义务和责任，在实时音视频领域作为发起者，希望有更多企业、更多技术好的公司、更多服务好的公司，深入到更多的行业、更多场景里，跟我们一起把实时音视频实时通讯的服务生态打造得更好，这是我们的发心。
提问3： 赵总，实时互联网已经举办 第三届，声网为什么一直办这样的大会?
赵斌： 像肖总提到的，这是一个很大的机会，而且这个机会是在早期，需要很多生态伙伴和开发者一起参与，因为它里面涉及到很多创新的工作。这个机会是存在的，但是怎么把机会利用起来是需要创造性思考和不断实践的。我们开这个会议的目的，是希望创新者尝试在这个领域，利用能力在各个业务领域和场景下实现新服务时，能够有机会横向交流、互相启发、建立联系，在很多环节形成合作。
今天我们讲的“agora plus”就是在会议间不断讨论、酝酿慢慢形成的，今天我们也发布了这个生态。
提问4（硅谷网） ：我看了RTC活动的日程，里面涉及好多比较专业性的分会场，其中有场景应用技术，还有泛娱乐、后直播时代等比较专业的领域。声网最近一年发展过程中，在这方面是如何考虑和布局的?声网在这些比较专业的领域有没有简单探索和独到见解?
赵斌： 这确实是在其他行业里不太有的情况。它跟我们的行业特征有关，第一，这个领域的技术本身就很深，我们抓紧时间听了谷歌算法工程师分享视频算法演进，里面提到360度编解码、VR的使用、8K下码流怎么改进、266下一代标准的制定，这个技术领域非常有深度。比如VR场景技术能力满足的程度不能说已经完全成熟了，还需要我们不断探索，这要求我们不得不跟行业里领先或有深度思考的同行交流，相信信息对广大开发者、对生态参与者都有重要意义。
另外，我们这个领域还有一个特征，因为它是创新型的使用模式，所以在广和泛的使用场景下同步探索，虽然有些探索成果在过去一年里已经形成爆款或快速成长甚至成熟，但也有更多领域仍然在摸索，比如像VR的直播或者8K的使用场景，很多都在非常早期，我们需要在使用场景和应用模式上和各个领域的同行有比较多交流。
您问到我们在这有没有思考和布局，我认为我们的思考和布局分为两个方向，一方面，技术需要有深度挖掘，另外一方面，我们非常开心、有兴趣参与和看到各个垂直使用场景下的新动向、新发展，这些都代表生机勃勃的未来。
提问5 ：(英文无翻译…)
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主持人： 今天的媒体发布会到此结束。
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