硅谷杂志：计算机维护技术在企业中的应用 |
| 2012-06-29 11:48 作者：谢金荣 程宪宝 来源：硅谷网-《硅谷》杂志 HV： 编辑： 【搜索试试】
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摘要：随着信息技术的发展，计算机在企业中的应用越来越广泛，从企业的生产、日常管理都离不开计算机，这对于计算机使用者来说，提出来新的要求。利用计算机提高生产效率，降低成本，充分发挥计算机的作用。从正确使用计算机，计算机的备份和恢复，计算机常见故障解决方法等阐述计算机维护技术在企业中的应用。
关键词：计算机维护；系统备份；故障分析；企业
中图分类号：TP307文献标识码：A文章编号：1671—7597（2012）0510
【《硅谷》杂志2012年5月刊文】计算机在企业中越来越广泛的应用，然而大多数计算机使用者，缺乏计算机维护知识，如何正确使用计算机了解不多，特别是对于计算机出现故障一筹莫展，如果计算机使用者能够懂得一些计算机维护知识，能够提高计算机使用寿命，提高计算机利用率，在计算机发生一些简单故障的时候，能够自己及时处理，不需要等待专业计算机维护人员来解决问题，可以节省计算机维修成本，可以提高企业生产和管理效率，为企业创造了效益。
1正确使用计算机
1.1计算机对环境的要求
计算机对温度，湿度，洁清度，电磁干扰都有一定的要求，在一个舒适的环境中，能够提高计算机的运行效率和使用寿命。一般说，15℃～30℃范围内的温度对工作较为适宜，超出这个范围的温度会影响电子元器件的工作的可靠性，所以一般计算机工作室，应该安装空调，保持在适宜的温度。相对的空气湿度最好在30%～70%之间，过于潮湿的空气容易造成电器件、线路板生诱、腐蚀而导致接触不良或短路，而空气过于干燥，则可能引起静电积累，可能会损坏集成电路。由于计算机的机箱和显示器等部件都不是完全密封的，灰尘会进入其中，过多的灰尘附着在电路板上，会影响集成电路板的散热，甚至引起线路短路等，应该定期清洁主机机箱和显示器内的灰尘。磁场对存储设备的影响较大，它可能使用磁盘驱动器的动作失灵、引起内存信息丢失、数据处理和显示混乱，甚至会毁掉磁盘上存储的数据，另外，较强的磁场也会使用显示器被磁化，引起显示器颜色不正常，计算机应该和其他电器有一定的距离，特别是电源应该分开。
1.2正确的开关计算机
在日常开关计算机中，应该先开外部设备，再开显示器，最后开主机，关机刚好相反，先关主机，再关显示器，最后关外部设备。这主要是为了保护主机，减少对主机的损害，其他设备的开和关的瞬间，都会对电流产生变化，使得电流达到一个峰值，容易对主机造成冲击。
1.3、病毒防范意识
计算机经常出现故障，往往是计算机中了病毒导致的，现在计算机病毒泛滥，稍不小心就容易中病毒，应该及时安装杀毒软件和及时病毒库在线更新。不要随意打开陌生的网页，不要随意点击陌生的链接，电子邮件中陌生的邮件不要随意打开，尽量不使用U盘，采用网络传输文件，在迫不得已要使用U盘时，应该在组策略中设置不启动自动播放，接着对U盘进行病毒扫描，选中U盘盘符再点鼠标右键去打开U盘，注意不要双击鼠标打开U盘。
1.4密码安全意识
对于办公计算机，特别是一些需要保密的信息，不能随意让陌生人去操作计算机，应该保证密码的安全，防止陌生人在有意或者无意中破坏计算机系统和数据，泄密企业保密数据，造成不必要是损失。
1.5文件管理意识
企业信息随着企业的发展和时间的推移，信息量日益剧增，如果没有良好的文件管理习惯，很可能导致文件信息的丢失，信息查找效率低下等。应该按照信息的类别，分门别类的存放在相应的文件夹下面，同时在文件夹或者文件名称上，应该加上日期信息、信息的主题、信息的部门、信息的制作者或者所有者等信息，方便日后信息的查找和整理。特别注意，文件信息千万不要存放在系统盘中，如果计算机操作系统重装，这些信息将丢失。
1.6不要安装多余的软件
计算机安装的软件越多，计算机系统的运行效率越低，特别是一些流氓软件，侵占计算机资源，造成计算机速度变慢。安装软件的原则是，除了企业工作需要的软件、一个杀毒软件、习惯使用的中文输入法，其他的软件不要安装。
1.7及时清理垃圾文件和更新系统补丁
在计算机操作过程中，会产生大量的垃圾文件，会占用计算机空间，需要定期清理。在计算机系统使用过程中，会逐步暴露出很多漏洞，这些漏洞将会给计算机系统造成隐患，需要及时更新补丁。
2计算机操作系统的备份和恢复
在计算机操作系统出现故障，甚至崩溃的时候，假如计算机系统已经做好了备份，在几分钟内恢复系统，将起到事半功倍的效果。在计算机操作系统安装完成，安装好必要的软件，系统设置完毕，就可以采用ghost程序，将系统盘（一般是C盘）备份成一个文件，这个文件可以存放在本地磁盘，最好将这个备份文件也保存一份到一台专门存储数据的计算机上面，因为保存在本地磁盘的，有可能因为中病毒，将备份包感染，或者有些病毒专门删除备份包的，比如熊猫烧香病毒，可以删除*.gho备份包，在本地磁盘备份包失效的情况下，就可以利用专门储存数据计算机上的备份包恢复系统了。备份有一键备份和自定义备份，一键备份，备份的文件包专门储存在特定的文件路径下，不合适做异地保存，但是方便对于计算机操作不熟悉的人马上恢复系统，只需要按一个特定键，就可以恢复，非常方便快捷，效率高，自定义备份，适合做异地保存，但是操作过程复杂一些，操作步骤比较多，需要有一定经验的人才能完成，因为适合做异地保存，在一键备份不能恢复的情况下，可以采用自定义备份恢复系统，因此可以将两种备份结合使用。
3计算机常见故障解决方法
3.1计算机报警声音
计算机使用时间久了，主机内部容易吸收很多灰尘，特别是内存，容易引起内存的接触不良，在开机报警声音，大多数是由内存接触不良造成的，这时候，只要将主机电源断开，打开主机侧面板，拆下内存，用橡皮擦清理内存金手指，清理插槽的灰尘，重新安装好内存，计算机又可以开机了
3.2计算机开机出现F1
如果计算机开机提示F1，出现F1，是因为BIOS信息和计算机硬件信息不符，可能是计算机的CMOS电池没电了，需要更换电池。
3.3网络本地连接故障
如果本地连接显示状态是受限制或者是未连接，通常是计算机没有获取IP地址，如果企业采用的是DHCP获取IP地址，可能是DHCP服务器故障，或者是上层网络故障，导致不能正常获取IP地址。如果企业采用的是静态分配IP地址，这时候按照分配地址原则，输入指定的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址即可，获取或者输入IP地址后，可以采用Ping命令的方式，测试本机和网关是否连通。如果本地连接图标出现一个红叉，说明网线没有连接好，或者连接网线的交换机没有电源，查看下交换机是否通电，网线端口的指示灯是否是绿灯。
3.4网页无法浏览故障
网页无法浏览，可能是DNS故障造成的，可以打开本地连接属性，进入Internet协议（TCP/IP），输入首选和备用DNS服务器地址，如果企业建立了DNS服务器，可以输入企业DNS服务器地址，如果没有建立，可以输入企业所在省份的通用DNS服务器地址，可以借助其他计算机上网查询DNS服务器地址。
3.5计算机速度突然变慢
计算机变慢很多原因造成的，如果是软件原因，比如是计算机中病毒，安装的软件太多，软件之间有冲突，安装了多个杀毒软件运行的程序太多等等，如果是硬件原因，可能是CPU过热，内存容量太小，主板某个电路问题，硬盘出现坏道等等。应该先排除软件故障的基础上，再去检测硬件故障。可以清理一些不必要的软件，启动的程序越少越好，能满足需要就够了，查看是否安装多个杀毒软件。
通过对计算机使用者进行一些简单的培训，掌握计算机基本的操作，熟悉一些计算机简单故障的解决方法，这样可以提高企业的生产和管理效率，降低企业的成本。计算机维护技术是需要平时的积累，多向别人学习解决办法，计算机维护不是很高深的技术，只要掌握计算机维护原则，在操作硬件中，记得断开电源，正确安装和拆解硬件，轻拿轻放硬件，在操作软件中，注意数据安全，不要造成数据丢失，通过不断的学习和实践，提高自己的计算机维护水平。当然，在自己不能解决计算机故障情况下，要及时请计算机维护专业人员来维修，以免自己的错误操作，造成更大的损失。
参考文献：
[1]安宏伟，计算机维护与维修技术的问题探讨[J].佳木斯教育学院学报，2011（11）.
[2]郭旭，关于计算机日常维护的思考[J].科技致富向导，2011（14）.
[3]温立伟，计算机维护中常见问题及解决办法[J].农村实用科技信息，2011（07）.
[4]胡宇，浅析计算机硬件故障的判断方法[J].科技资讯，2012（06）.
[5]徐秀琴，浅析计算机维护[J].科技信息，2012（03）.
[6]盛凤林，论计算机维护与保养[J].信息与电脑（理论版），2010（07）.（注：本文版权归作者本人和硅谷杂志所有，禁止他人未经授权转载）
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