美国硅谷科技公司曾经用配置健身房、高档自助餐厅的顶级办公园区来吸引人才。现在，他们希望通过在办公方面提供更多灵活性来取悦员工。然而，如何保持推动创新和产品开发的沟通和合作关系仍将是挑战。
2020年3月30日，旧金山的Salesforce办公园区空无一人。
四年前，亚伦?列维(Aaron Levie)将自己与他人共同创建的云计算公司Box搬进了一栋红砖建筑，外立面上印有Box的巨大标识。Box拥有硅谷科技公司的典型装饰：设有一个时髦的自助餐厅；公共区域有橙色吊床；还有一个由一辆大众面包车改装成的酒吧，为员工不间断供应康普茶和冷煮咖啡。
在疫情的影响下，列维和他的员工已经有八周时间没有在办公室工作了。但这位首席执行官说，没有办公室的工作开展得相当顺利。他的销售团队能够与更多客户进行互动，公司每周全员会议参与度更高；因为不再出差，列维能够在工作上投入更多时间。
“你省去了通勤的时间，也省去了坐飞机参加各种商务会议的时间，还省去了很多其他会在潜移默化中侵蚀必要工作的事情。”列维说。长期以来他一直支持弹性工作制，而Box提供得在线存储和文件共享产品均可用于此类情况。
Box联合创始人、首席执行官亚伦·列维(Aaron Levie)
列维说，即使是在可以返回办公室的时候，他预计许多科技公司也会允许一些员工继续居家办公，而且公司的员工队伍也会分散在硅谷以外的各个地方。
各行各业公司都在评估员工重返办公室的时间和方式。但很少有哪个行业像科技行业那样与工作场所紧密相连。
硅谷位于旧金山以南，是整个科技行业的代名词，这里有Facebook、谷歌以及苹果等知名科技公司的园区。创新办公、协作空间、兵乓球桌和高档餐厅是这些公司的亮点，意味着员工不需要离开园区处理个人事务，也无需掏钱吃饭。
近年来科技巨头对办公园区的投资更多，比如苹果公司斥资50亿美元打造的太空船形总部大楼、Salesforce位于旧金山中心地带的61层大楼以及亚马逊位于西雅图的巨型玻璃球体大楼。这些特别设计的建筑都是开放的，因此人们可以很容易地相互接触，与当下要求的保持社交距离正好相反。
不过，科技行业拥有大量的白领员工，适应能力也更强。当新型冠状病毒疫情导致美国陷入瘫痪时，科技公司是首批让员工回家的公司。一些科技公司表示，在新情况出现的两个月后，这些变化将对他们所在行业的运营及招聘产生持久影响。
Twitter首席执行官杰克·多西(Jack Dorsey)上周说，大多数员工可以永远居家办公，很少有公司能做到这一点。谷歌和Facebook年底之前都允许员工在家工作，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)上月取消了截至2021年6月所有50人以上参加的会议。
科技公司还在尝试以虚拟方式举办会议和产品发布活动，而这些会议和产品发布活动是它们在开发者和客户中建立忠诚度、提高兴奋度的核心。苹果计划首次在线上举办6月份的全球开发者大会。
社交媒体公司Facebook年底之前都允许员工在家工作
一些高管还看到了远程办公的优势，有助于推动科技公司将劳动力从西海岸的西雅图和旧金山湾区向外扩张。这些地区不断飙升的房价和生活成本让找到合适人才变得更加困难，也导致公众批评正是科技巨头让这些地区变得负担不起、难以为继。
亚马逊、谷歌和苹果都在总部以外的地区大举投资。扎克伯格去年10月曾表示，Facebook的增长主要是在湾区以外。
曾在苹果和谷歌做过人事工作的猎头JoséCong表示，疫情“将是火上浇油”。
“如今，如果我们考虑湾区人才竞争的成本，租金显得过高，” JoséCong说，他指出员工福利也很贵。“最重要的是，如果你是谷歌，哦天哪，你要投资多少钱来养活员工?”
JoséCong说，如果不需要在总部所在地招募员工，新的福利可能包括每日食物津贴，或者让远程团队聚在一起休息几天。
“你可以在任何地方招聘。这太棒了，因为可选择的人才要多得多，”Box的列维说。他说：“即使薪酬不变，如果员工可以在任何地方工作，他们也能得到更多。”
一些人已经开始有所行动。31岁的海蒂·卡瑟米尔(Heidi Kasemir)是一家在线学习初创公司的开发人员，她一直认为自己最终会离开旧金山，但疫情加速了她的计划。今年4月中旬，在湾区工作了近8年后，她与自己所在公司进行谈判，同意减薪25%在盐湖城远程办公。
她说：“这并不难做到，我可以看到自己在其他地方的生活质量会更高。”
但是，如果大量员工远程办公，那么如何保持推动创新和产品开发的沟通和合作关系将是挑战。
“企业必须找到远程打造企业文化的方法，这真的很难做到，” 风险投资公司Loup Ventures管理合伙人、深耕科技行业的分析师吉恩·蒙斯特(Gene Munster)说。
Twitter最近举办了第一个虚拟全球黑客周，此前通常是在其办公园区的公共休息室举行。“每个人都可以以同样的方式做出贡献，共同体验，”公司首席人力资源官詹妮弗·克里斯蒂(Jennifer Christie)说。
当办公室重新开放时，她希望继续招聘到远程办公的新员工，这些人原本不打算在旧金山工作，之前有必要时会飞到总部。她说：“我们只是认为，让人们能够选择是在办公室还是在习惯地点工作会更好。”
克里斯蒂说，公司现在更愿意雇佣“任何地方”的员工，不要求他们到Twitter的办公室，甚至不要求他们住在有Twitter办公室的城市。不过她怀疑，希望远程全职工作的人将少于那些希望工作是工作下班是下班的人。
克里斯蒂以过去几周进行的一项调查为例，“人们喜欢来办公室，与同事进行合作。”
Salesforce首席人力资源官布伦特?海德尔(Brent Hyder)预计，一旦有可能，公司许多员工都会渴望回到办公室。但他们可能不会每天都来。
“人们还是会想要社交，”他说。“人们仍然希望会议室有一块白板，通过头脑风暴来解决问题。”
从某种程度讲，技术工作的未来取决于相关团队的职能。例如，那些与硬件打交道的人会发现远程工作更难完成。据知情人士透露，苹果已经开始召回部分员工回到位于加州库比蒂诺的苹果园区，其中就包括一小部分硬件工程师和一些工业设计师。
密歇根大学(University of Michigan)研究高科技产业动态的社会学教授詹森·欧文-史密斯(Jason Owen-Smith)说，研究表明员工远程办公也有不利之处：短暂而偶然的互动有助于产生新想法和新团队。他说:“我认为新事物开始时会更加困难。”
Facebook人力增长和运营副总裁布林·哈林顿(Brynn Harrington)表示，公司将努力为员工提供更多灵活性，同时保持原有创新。
哈林顿说，虽然公司向每位员工都提供了视频会议设备，但告诫经理们避免接二连三地进行视频电话。“我们是一家以会议为中心的公司，”她说。她说，她不认为办公室会永远消失。“我认为没有哪家公司能通过远程办公解决了创新问题。”
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