2018年12月16日晚,在2018新网商峰会上,天猫消费电子行业集结科技圈、家电圈、营销圈大咖,畅谈2019年的新经济风向,同时表彰2018年表现杰出的品牌。峰会从超过17000个品牌中评出了最佳人气、最佳增长、最佳创新突破、全球最佳合作伙伴、最佳用户体验5项TES(天猫消费类电子生态峰会)大奖。其中,海尔整合全球科技实力服务天猫消费者,并连续七年蝉联天猫双11大家电第一品牌,再次荣获“TES双11全球最佳合作伙伴奖”。海尔集团高端品牌卡萨帝则以其原创科技和高端品质斩获“TES双11最佳创新突破奖”。
深度合作,集全球科技力量服务用户
作为中国家电行业走出国门的代表品牌,海尔在全球建立起10大研发中心,整合最顶尖的研发资源服务全球用户。依托“10+N”的研发体系,海尔第一时间对接用户需求,以不断迭代的科技、产品和服务,为全球用户提供智能化、个性化的生活方式。在刚刚过去的双11,海尔智慧家庭进驻天猫海尔官方旗舰店,引领未来智慧生活方式。同时,汇聚全球科技力量的直驱空气洗洗衣机、有水吧的冰箱、健康自清洁空调等海尔高端产品,都在双11期间受到消费者的追捧。
以用户为中心,海尔与天猫在产品创新、供应链创新、服务创新、营销创新全流程展开深度合作,连续多年实现高增长。早在2017年,海尔在天猫平台的年度规模已突破100亿大关,并在2018年持续增长。今年双11,海尔再次夺得天猫双11大家电第一大品牌,实现七连冠。
正如峰会对“TES双11全球最佳合作伙伴奖”的定义,海尔始终以“立足中国14亿人口消费市场,向全球70亿用户提供服务,让全球消费者对美好生活的体验无国界”为目标。目前,海尔已经走进全球160多个国家和地区,不仅实现了在海外市场创出品牌,更在不同主流市场成为主流品牌,形成了包括海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅6大品牌的世界第一家电品牌集群,服务不同地域不同圈层的消费者。
原创科技定义消费升级新趋势
在今年新网商峰会消费电子专场中,消费升级已经成为讨论的热点,众多品牌通过科技的迭代与创新为用户描绘出消费升级后的高端品质生活。作为海尔集团高端品牌,卡萨帝一直以原创科技、艺术家电获得高端圈层消费者认可,且天猫卡萨帝官方旗舰店2018年实现翻番增长领跑高端家电品牌,完美匹配峰会对于“最佳创新突破奖”的定义——不断寻求产品上的新突破,打破边界的禁锢,超越自我,用创新定义品牌的发展与未来。卡萨帝摘得“最佳创新突破奖”荣誉可谓实至名归。
今年天猫双11期间,卡萨帝冰箱增幅85%,洗衣机增幅332%,在万元以上价位段实现高端引领。而卡萨帝也连续三年成为高端家电首选品牌。这背后正是海尔原创科技带来的高端品质,以F+冰箱为例,通过原创MSA控氧保鲜科技,可有效调节氮氧浓度,从根源上延缓食材氧化,维持食材的原汁原味,从而实现用户的健康饮食。
此外,双11期间,卡萨帝“自由嵌 艺术家”全国巡展与天猫新零售IP快闪店联合,在广州为用户呈现了沉浸式的艺术体验,现场活动曝光67万次,直接体验互动10万人次,实现了线上线下联动的消费狂欢。
对于天猫而言TES承担着协同品牌共同展望行业发展方向,洞察消费者购物发展趋势,以及整合生态力量赋能品牌商家更好的数字化转型的使命。而对海尔而言,一方面,在“人单合一”模式指导下,率先开启了物联网时代的生态品牌建设,构建起实现用户体验升级和生态增值的触点网络,为全球用户提供美好生活;另一方面,也将基于阿里在渠道、技术、数据,乃至生态等方面的多端优势,迅速对接用户需求、实现用户的线上消费体验,以及行业线上中高端市场的引领。双方的合作将家电零售推向了发展的新拐点,引领整个家电行业健康发展。
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