金秋十月,内蒙草原上刮起一股京东无界零售践行旋风,10月1日,8家京东专卖店在内蒙集体亮相,将零售创新科技和场景化消费体验带给内蒙的消费者,一时间引爆内蒙消费者的体验热情。
作为京东发力无界零售布局的重要一环,京东之家和京东专卖店现已陆续入驻全国各大城市,截止9月10日京东专卖店首家校园店在武汉正式开业,京东之家和京东专卖店数量已正式突破1000家。此次8家京东专卖店同步落地内蒙,不仅为内蒙的线下零售业态注入新鲜活力,也让内蒙的消费者切实感受到零售变革为现代生活带来的便利。
精准融合满足顾客需求,零售科技助力场景体验
作为内蒙最大城市,位于包头市昆区林荫路南的京东专卖店吸引了最多消费者的到来。刚从京东专卖店内购得一部小米手机的狄先生告诉记者:“我是个数码爱好者,一直喜欢在京东上买东西,这次听说家附近要开一家京东专卖店,便想来看看有什么独特之处?”店内的场景化布置和消费体验给了狄先生很大惊喜,“这里的商品陈列简洁整齐,产品品类也多,还能直接体验后购买,比网购更有保障。今天店内开业折扣多,我当即便拿下了这部小米8。”
记者了解到,依托京东积累的品牌、产品、服务等资源及供应链、大数据等技术能力,京东专卖店内的产品品类高达17万以上,涵盖电脑数码、家用电器、母婴用品、图书日百等品类,网红锤子手机、小米手机、运动手环等智能数码产品都能在店内购买。无论你是在校学生、公职人员,还是运动达人、科技潮人,京东专卖店都能给你提供高性价比的好物。“店内不仅品类齐全,消费者到店还能亲自触摸到、感受到、把玩到这些数码产品,直接可以在店内下单提货,十分方便快捷”,京东专卖店-赤峰红山区哈达街店的店长如此说道。
值得一提的是,不同于传统零售以产品为中心、利润为导向,京东专卖店的运营理念是以客户为中心、场景构建为导向。为让消费者感受到沉浸式个性化的消费体验,京东将许多零售科技带到了京东专卖店。
吴女士就是通过京东APP的Jpass功能找到京东专卖店的,“我正计划在京东买一副运动耳机,今天在刷京东APP的时候,从Jpass得知包头新开两家京东专卖店,便赶过来一探究竟。”Jpass功能不仅能告知用户附近的京东之家和京东专卖店地址,将线上、线下消费串联起来,而且在京东APP领取Jpass优惠券还能直接到线下门店核销,吴女士一边用刚领取的满减优惠券购买了盼望已久的运动耳机,一边向记者津津乐道Jpass给消费者带来的便利。
除此之外,京东专卖店的所有商品都配有电子价签,可以实时更新商品价格,消费者通过扫描价签的二维码还能获取相关商品的所有信息,包括视频介绍、产品性能、买家评论和一些配套产品推荐等,让消费者的购物体验更加贴心。而依托京东的大数据了解客户消费习惯,针对消费数据进行智能选品、智能定价和智能库存等特色服务,也推动了京东专卖店实现智能生态化门店运营。
京东、运营商、零售商携手共创无界零售新未来
京东专卖店在内蒙草原掀起一股零售热潮,与内蒙运营商的支持密不可分。除了京东在智能供应链、大数据和品牌力方面的优势,运营商给予的人力和物力支持更让京东专卖店与消费者之间无缝相连。线上宣传方面,内蒙移动为京东专卖店“八店同开”提供了极大的助力,官方微博及官方微信公众号不定时进行店面信息推荐,增加了内蒙京东专卖店的曝光度,同时有效提升了店面知名度和客流量。
而在线下,内蒙运营商也为京东专卖店的运营提供了租金补贴和业务开拓的多方位支持,租金补贴切实减轻了门店租金压力。而业务拓展方面,当地运营商在京东专卖店内有号卡和宽带的销售,还会有专员到店进行业务指导,与门店销售紧密融合。
京东“无界零售”理念的提出,不仅能赋能线下零售商,帮助其实现多维的业务扩展和线上线下的精准融合;也能为运营商广泛的实体店布局提供多样性的场景打造,助力运营商的无界零售业务转型;同时针对个体户创业门店,京东专卖店能帮助实现人力、成本的进一步优化和金融等一体化支持。
据悉,除了此次内蒙京东专卖店八店同开,2018年内京东还计划在内蒙开业40家京东专卖店,这充分说明京东专卖店模式在内蒙当地的受认可程度。相信在内蒙的运营商、零售商和京东的携手共创下,京东无界零售将引领内蒙零售行业的变革,从而开启全新的零售业态,为消费者提供全新的消费模式和消费体验。
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