天猫新品创新中心宣布将与十家权威市场研究公司、数据技术公司结成生态联盟,为品牌商的新品孵化打造全新的数据产品和分析策略。尼尔森、欧睿国际(Euromonitor International)、凯度消费者指数(Kantar Worldpanel)、Admaster等均将加入生态联盟。据悉,此举将使天猫新零售矩阵和市场研究公司的数据洞察方法相结合,打造生态数据模型,更加精准地为新品提供从研发到上市运营的全链路指导。
“这套全量、全参数、全渠道的生态数据模型就是新零售的映射。它能够帮助品牌商以一种更立体的视角理解消费者,进一步提升创新效率,”天猫品牌营销中心总监段玲表示。换而言之,天猫将使消费者洞察彻底告别“2D电影”时代。这也将加速需求侧与供给侧的对流,使天猫成为新零售和新制造的双重阵地。
消费的结构性升级带来了新品爆发的黄金期。2017年共有约1200万新品在天猫首发,今年预计将超过2000万,被消费者誉为“全球新品等百科全书”。
以数码家电为例,2018年上半年,天猫平台上累计首发了55万款新的智能手机、扫地机器人、激光电视机、无人机等产品,平均每天有3000余款新品面向消费者。天猫还宣布下半年将首发60万款新品数码家电。苹果新品 iPhone XS、iPhone XS Max 在天猫全球同步首发,仅用 29 分钟就超过去年iPhone新品首发全天销售业绩。9月19日云栖大会上亮相的AI智能跑步机、智能电热水器、语音灯泡等智能新品亦全部通过天猫首发。
另一方面,升级也意味着兴趣的保质期越来越短,产品要留住消费者的心越来越难。产品需要快速、高效迭代以应对日益圈层化和个性化的消费需求。因此,新品创新成为天猫赋能品牌数字化转型的重要模块之一。
辣椒味的巧克力、像给头发做过spa一样的香氛洗发水、能清洁皮肤PM2.5残留物的沐浴露……这些精准切中细分需求、上市即走红的产品,均是品牌与天猫新品创新中心共创的成果。中心利用大数据洞察人群发展趋势洞察、预测品类市场趋势,选取目标人群进行小样本调研,还能模拟新品上市的测试环境。统计显示,这种能力把新品研发的漫长周期压缩了一半以上,并极大地降低了误判市场的风险。成立一周年来,天猫新品创新中心已与15个行业的81家领军企业达成战略合作,包括宝洁、联合利华、雅诗兰黛、资生堂、玛氏、三星等,覆盖600多个一线品牌。
目前,天猫新品创新中心已将沉淀下来的经验和方法体系化,形成了一个涵盖人群校准、市场调研、产品创新到上市运营的新品孵化机制。段玲说:“我们将市场研究和商业运营一体化,让品牌能够把研究结果落地到天猫新零售真实的经营过程中,进而帮助品牌建立可持续的创新能力。”
近一年来,天猫不断推出与新品创新密切相关的赋能项目。6月,天猫设立IoT团队,整合阿里生态内关键技术能力与品牌合作研发可互联的智能设备。该团队联合顶尖科技品牌针对80多个数码3C产品品类共同研发新品,装上天猫精灵AI“大脑”的扫地机器人、智能净水器等数十款产品已经开始热销。三星、vivo、英特尔等品牌纷纷与天猫达成战略合作进行“数据造机”,使消费者参与新品设计和研发的决策。
数据为更多创意驱动的行业引来新品创新的活水。今年3月20日,天猫宣布与上海时装周共同打造全球首个“云上时装周”。货品和买手信息均可数字化,通过天猫云买手系统,传统时装周的订货模式运转效率大幅提升,使更多新锐设计力量得以被买手发掘。同时,买手的评估意见和偏好也将收入天猫云数据,反哺产业链上游的设计和生产。自天猫与美国时装设计师协会、迅驰时尚在纽约时装周设立“天猫中国日”以来,“即秀即买”已成为设计师品牌的标配。这消除了传统时装周从走秀到商品上新之间长达半年的周转时间,也对品牌的供应链能力提出挑战。独立运动品牌Particle Fever参考天猫数据库进行货品分析和企划,优化秀场视觉呈现、主秀款推荐等。JNBY首次尝试突破原有的生产流程,从设计定稿到成品上架销售,仅用了30天。未来5年,天猫计划孵化至少100个具备国际化潜力的优质本土设计师品牌,首批以天猫数据为养料的设计师品牌产品将在今年双11接受市场检验。
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