2018年9月1日，陕西移动&京东专卖店正式开业，这是中国移动与京东携手共同践行“无界零售”理念、建立长期战略合作以来首家在陕西合作的京东专卖店。开业当天，多位行业领导、品牌商、媒体朋友一同出席，京东平台商与陕西移动领导共同剪彩，并发表了重要讲话。
中国移动通信集团陕西有限公司西安市高陵分公司副总经理贺杰表示，“京东作为全国领先的电商平台，在智能供应链和大数据方面十分具有优势;移动+京东专卖店的模式，是践行无界零售模式的升级，通过线下实体销售场景体验和服务互动的优势，依托京东大数据分析、人脸识别等新技术支持，为陕西零售市场带来重塑价值链的意义”。
而从开业当天火爆的场面来看，单是陕西移动与京东的联合招牌，便吸引来不少路过的顾客驻足围观，而店内满满的“黑科技“也让顾客体验得不亦乐乎，店外等候体验的顾客更是排起了长龙，为开业带来了一道别样的风景线。随后，记者走进了这家人头攒动的京东专卖店，试图寻找它火爆背后的秘密。
真正打通线上线下，黑科技助力场景体验
走进店内发现，相对传统零售是以产品为中心、利润为导向，这家专卖店则是以客户需求为中心、场景构建为导向。简单来说，就是从经营货品与流量到经营场景的改变。记者了解到，京东用大数据为门店提供备货推荐，什么商品销售情况好，就可以多进一点，而滞销品当然可以减少进货量。同时，这个店还能完成自动补货和退货，基本可以实现“零库存”，这一技术称之为智能选品。
“我是个地道的手机控，这两天正寻思着换个新手机，在刷京东App时候，通过Jpass功能看到了咱们这家新店就在离我600m的地方，便第一时间赶过来了;进店不仅能真实体验到产品，而且线上线下还保持同价，开业当天还有五折购机狂欢活动，真是不能更开心了。“吴先生一边兴奋地和记者展示自己是如何在京东App里成功发现的这家新店，一边还炫耀着自己抢到的满减优惠券。
除了智能选品和Jpass功能之外，店内满满的黑科技为消费者体验带来了十足的趣味性。如有不少顾客通过扫描产品旁边的电子价签，在看到商品线上线下保持同价的同时，还可以查看到该产品在京东商城的商品详情、用户好评度等，实现了消费者购物透明化。
服务客户从普惠活动做起，打造互动社群是经营之道
除了黑科技赋能之外，为了配合此次盛大开业，门店还推出了吴先生口中的“五折购机狂欢活动，在9月1日-2日两天活动时间里，预约参与活动者可以享受包含但不限于”一年免费打“、凭预约截图免费领取价值256元四重豪华礼包 、凭预约截图享受5折购机，而参与活动的门槛更是十分亲民——仅需9.9元即可预约，记者获悉，门店开业当天销售额即突破30万元。
网红锤子坚果Pro、发烧友最爱小米、耳机中的全能选手Beats系列产品……陕西移动&京东专卖店都应有尽有。高达17万以上的产品品类，涵盖手机、电脑、新奇特数码、书籍、日百等多种品类，无论你是在校学生、精致白领，还是运动达人、科技潮人，都可以轻松挑选到高性价比的好物。同时，门店提供的“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”、“代客下单”等多项服务，也为消费者带来一站式无忧购物体验。
值得一提的是，陕西移动&京东专卖店还特别推出了微信购物小程序，旨在将现有用户扫码购物转化为线上社交分享购物;让门店用户通过小程序可以及时获取门店优惠券、活动信息、新品推荐、爆品推荐等第一手信息，更好地帮助门店完成对线上、线下用户的管理，实现了更好的客户关系管理和维护。
此次京东与陕西移动联合门店的开业，既是陕西移动专卖店招商大会的显著成果，也是双方在共同践行无界零售布局道路上的重要里程碑。据悉，2018年京东还将计划在陕西开设100家移动京东专卖店，而京东之家和京东专卖店在全国也即将突破1000家店大关，如此星火燎原的迅猛势头，可谓是为行业带来了很好的垂范作用。未来，期待有更多京东之家和京东专卖店遍地开花。
|
