2018年7月27日，来自全球的海尔HOPE平台创新合伙人齐聚青岛，共同探讨开放社群模式下的创新课题。期间，海尔公布了2018年HOPE平台为创新合伙人社群打造的新机制——专家咨询业务和影响力积分制度，旨在通过社群功能的升级以及需求的外部拓展，最终建成一个创新生态平台，让所有参与方都能从中受益。
据了解，海尔HOPE开放式创新平台于2016年发起“创新合伙人计划”，其作为面向全球范围建立的技术创新者社群，为各领域专家进行知识分享和参与项目研发提供24小时开放的交流平台。通过这个创新社群，需求方和对口专家之间实现精准对接，不仅可以随时展开需求互动，而且极大提高了资源配对的效率和精度，逐步打造全球科技创意的孵化平台。
从创办至今，海尔创新合伙人社群聚集了来自全球航天科技、工业设计、食品保鲜、能源等98个科研领域的知名专家，实现了专家资源的全球化，同时随着社群阵容快速扩大，不断取得丰厚的成果。按照统计，2018年上半年，创新合伙人规模继续扩大：首先，社群的核心用户、认证技术合伙人、关注用户均实现了大幅增长，专家数量突破了10000名;其次，由创新合伙人参与提交的技术方案中，超半数已进入下一阶段评估，支撑项目数量远超预期;再次，在社群机制推动下，资源匹配效率大幅提高，平均反馈周期较传统模式缩短50%。
当前，全球企业都在追求更高层面的研发机制，而相对企业传统的瀑布式研发体系，海尔创新合伙人社群避免了层层筛选资源的低效率，可以有效利用互联网，全球迅速准确的匹配资源，进行跨界创新，达到寻源响应的“快、准、稳”。以海尔冰箱搭载的全球唯一控氧保鲜科技(MSA)为例，为满足用户更高的保鲜需求，海尔将技术需求发布到HOPE全球创新合伙人社群中，让全球的资源提出自己的解决方案。最终，来自以色列、韩国、美国、欧洲、意大利、匈牙利、台湾、澳大利亚、日本、中国的多领域专家跨界交互，经过筛选以及对实际应用等多方面的的评估，催生了颠覆性的控氧保鲜技术。
为了进一步激发创新合伙人的社群效应，海尔HOPE平台推出了专家咨询业务和影响力积分2项新机制，将使创新合伙人社群的价值和效率得到更好体现。
具体说来，专家咨询业务通过专家访谈、虚拟课题组、专题交流会等形式，使专家个人价值得到更大的发挥，同时充分调动平台上的专家资源。例如：当企业有创新需求时，HOPE创新经理会协助需求提交方完成需求调研，并梳理课题大纲，形成核心问题点，定义需要的专家类型，输出检索标签，寻求对口专家展开咨询，从而大大提高了定向咨询的效率和精准度。
对于企业而言，专家咨询业务为它们找到了快速解决跨领域技术难题的方法，也为其探索可能的新产品研发方向提供了助力，同时在专家的帮助指导下有效规避了各类风险。对于专家而言，有偿服务体现了对知识经验的尊重，实现了知识与经验变现;增加了专家与产品团队对接项目的机会;促进了同业交流、跨界创新。可以说，专家咨询是搭建技术专家与企业需求方创新关系的桥梁。
而在影响力积分制度中，平台将基于专家的平台行为，计算其对平台的贡献度。专家对HOPE平台发布的项目课题提交了线索或方案，以及邀请其它领域专家加入HOPE合伙人社群等行为，都有助于提升其影响力积分。专家影响力积分除了体现专家的贡献度，还可用于兑换发布需求、专访报道、企业对接会、技术研讨会、创新之旅等高级权益。
创新是企业的生命线。多年来，海尔在“人单合一”模式驱动下，坚持“世界是我的研发部”创新理念，构建起10+N全球开放创新体系，并在此基础上推出“创新合伙人计划”源源不断的吸收全球智慧，以原创科技持续满足用户对美好生活的追求。
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