今年的618比往年来的更早一些。2018年6月1日，天猫的微博就沸腾了。“天猫618到啦，你准备买些啥?购物津贴都领了吗?我和兄弟们一起给大伙祝祝兴吧：转发本微博，随机抽一位宝宝赠送全宇宙独一份“天猫618大礼包“。留意评论区，据说可能有618个品牌要给你送礼↓[奖品数量内容以评论区蓝V留言为准，快去点赞捞上来]祝你成为有史以来最大的锦鲤~ ”仅一天时间，该微博转发、评论、点赞互动总量已将近百万次。
如此恐怖的数据表现，自微博开通以来，企业官微也鲜有如此。用户疯狂转发的背后，天猫做对了什么?点进这条微博留言区，你就能明白了。天猫618这条微博的评论区，已经成了各品牌商家和用户狂欢的大型秀场。
谷源道食品为抽中的用户赠送“小龙虾”，HR赫莲娜赠送“绿宝瓶”，三只松鼠赠送“童年零食礼包”、法国娇韵诗赠送水精华···用户的疯狂转发吸引了更多品牌在评论区追加奖金池，不断积累的奖金池又吸引了更多的用户参与。据不完全统计，目前已经超过130余品牌参与互动，奖金池总价值超过10万元，并且仍在积累中。有用户调侃，“这要是中奖了就拥有了全世界”、“六十万分之一的概率，中奖者一定是天选之子”。
表面上看，赢得用户的喜爱和疯狂参与，这是天猫在社交媒体营销上的成功。更深入的分析，用户是被品牌吸引来。在这个过程中天猫什么都没有做，他只是搭建了一个大戏台，让品牌和用户沟通、调侃。微博评论区，品牌积极与用户互动，邀请用户点赞。在点赞中用户加深了对品牌的认知与好感，排名靠前的品牌已经获得了数万点赞。以致于后来的品牌着急的评论“快赞我上去”。
从天猫微博的火爆，我们能够看出天猫新零售对消费者，对品牌商们无与伦比的号召力及影响力。以天猫为代表的新零售本质上是一个以用户为中心的生态平台，生态平台上各品牌为用户提供全流程、全天时、线上线下完整的用户体验，早已经脱离了传统电商对价格对交易本身的关注。
今天的天猫618宣告了一个新的时代的到来。传统电商成为过去式，新零售代表着未来。最有嗅觉的品牌已经开始登船。
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