一个欢迎所有人登台一展歌喉的开放式小舞台?
一群每日打卡签到上台演唱的小哥哥和小姐姐?
一个被听歌顾客观众占得水泄不通的演唱会区?
一排可以和全国各地视频连麦合唱的K歌房间?
一个每天人气爆棚几乎寸步难行的K歌实体店?
全民K歌LIVEHOUSE店，一个次世代年轻人音乐社交社群空间
全民K歌是腾讯旗下的一款K歌社交类APP，以超5000万的DAU日活跃用户雄踞同类应用的榜首，是当之无愧的“K歌之王”，2017年9月，全民K歌发布并开放测试首家实验店，同年11月转入正式经营，半年时间内，已在国内一线及新一线城市陆续签约50余家直营店，并正以更快的速度全国布局中。
(全民K歌LIVEHOUSE店外观)
2018年3月，全民K歌全行业独家推出LIVESHOUSE店全新版本，全民K歌自助店创始人兼CEO严秋朴表示：
“传统KTV近30年没有任何本质进化，迷你KTV来去一阵风，K歌是国人第一文娱方式，而前两者都无法满足年轻人的K歌需求，更无法触及年轻人的心理需求，整个线下K歌行业到了不破不立的时刻，全民K歌LIVESHOUSE店将引领线下K歌行业正式进入次世代!”
(全民K歌自助店创始人兼CEO 严秋朴)
极致的减法设计，店面形态与商业模式的创新
全民K歌LIVEHOUSE店由舞台区、观众区、K歌房区、休闲区四大功能区域组成，形态完全创新，传统KTV以封闭式包厢、配以大量服务人员为经营形态，而全民K歌LIVEHOUSE店却完全敞开空间，顾客用手机完成全部体验流程，无须服务人员介入;迷你KTV以在各种商业地段零散投放为经营形态，而全民K歌LIVEHOUSE店则将K歌房间布置在店面内，与整体视觉风格和用户体验融为一体。
全民K歌LIVEHOUSE店最大的特点是人气爆棚，在200平米左右的空间内竟可同时容纳近200人，单日进店人流可超千人，顾客密度远超其他同类实体店。等候登台的顾客自觉排位顺次上台演唱，台下各处满是听歌观众，台上顾客演唱完毕，台下观众会报以热烈的掌声，当《体面》《不爱我拉到》等最流行的歌曲被唱响时，台下观众还会自发一起大合唱，整个店面迸发着年轻的音乐气息。
(LIVEHOUSE店的舞台区、观众区与K歌房区)
年轻人越来越不喜欢去KTV了，这是线下K歌行业的客观事实，在这个时代，K歌有更轻更有趣的方式，聚会有更开放更健康的选择，主营K歌和聚会的传统KTV在两个核心方向全部失守。
严秋朴此前在传统KTV行业从业近10年，见证了传统KTV从兴盛到式微的过程，他认为：
“年轻人不是不喜欢K歌了，只是不喜欢去传统KTV唱歌了，传统KTV行业近30年的无序发展，使得需求与产品形态严重错位脱节，想要彻底改变，我们要先做一次极致的减法，把除K歌核心体验以外的所有统统剔除，让K歌需求回归原始状态，然后以单点发力把核心体验做到极致。”
全民K歌LIVEHOUSE店不销售任何酒精类饮品，唱歌付费，台下听歌免费，不强制任何消费，饮料和小食可在自助贩卖机购买，这种消费政策在以卖酒水为主要盈利方式的传统行业看来几乎疯狂，而全民K歌自助店团队却早就做好设计。
(LIVEHOUSE店的自助贩卖机)
全民K歌店产品线第二款机型～舞台机随LIVEHOUSE店一起亮相，舞台机便是LIVEHOUSE店的秘密武器，严秋朴这样分析：
“别人做自己就想跟着做的事情排名前三：1看到别人打哈欠，2闻到别人吃东西，3听到别人唱歌，这是人类的条件反射，这种感染力传递的是消费需求，舞台机一定会带来客流。”
随着第一位顾客登台演唱，歌声顺着开放的空间传出店面，更多的顾客便循声而来，他们分流转化去排位登台演唱、小房间欢唱、停留观看，顾客的歌声带来了源源不断的客流，短短2周的时间，LIVEHOUSE店就从全新开业过渡到爆满的状态。
(LIVEHOUSE的舞台与观众客流)
LIVEHOUSE店的RevPAR(每间可售房实际收入)已超400元，并在继续上涨，传统KTV行业的RevPAR为600元，其中包含了房间费与酒水销售额，还需要承担酒水成本和服务人员成本，而LIVEHOUSE店的400元为纯唱歌体验收入，不但全程无人自助，且单个房间建造成本也仅为传统KTV的15~20%，这显然是更进化的商业模式。
每日店内的高客流，还吸引了品牌方前来合作，场地使用赞助费也成为一笔可观的经营外收入，品牌方因此收获了曝光量，歌声带来流量，流量带来广告，LIVEHOUSE店的商业模式非常丰满。
(全民K歌LIVEHOUSE店×卡姿兰“唱出色彩”主题活动日现场)
提升核心体验，降低进入成本
全民K歌LIVEHOUSE店内的顾客分为三类：K歌房顾客、舞台机顾客和观众区顾客，对这三种不同类型的顾客，LIVEHOUSE店做出了差异化的产品方案，创始人严秋朴分析道：
“KTV的8人聚会，想唱一首歌需要间隔半个多小时，唱完4首歌要将近3个小时，真正优质的唱歌体验无须如此耗时，在全民K歌店，2人轮流各唱4首只要总共三四十分钟，而我们就是要把这三四十分钟的体验做到极致而难忘!“
全民K歌店在首家测试店面开业时，就全国行业独家推出高清视频MV录制功能，而后陆续上线的美颜、丑颜、AR道具贴图功能，让年轻的用户更乐意录制MV作品，也更乐意将作品分享传播。
(全民K歌店的视频美颜、AR道具与丑颜哈哈镜效果)
全民K歌店每日产生MV作品近万首，MV占比高达78%，平均每批顾客演唱8首歌曲并将其中1首分享，这是传统KTV与迷你KTV都无法达到的量级，有趣难忘的体验，就会乐意主动去分享传播，这是当下年轻人的逻辑。
(全民K歌店用户视频MV作品)
2018年4月，全民K歌与湖南卫视《我想和你唱》节目强强联手，全民K歌作为《我想和你唱》的官方指定K歌APP与节目线上线下互动，全民K歌店也同步推出了全行业独家的《我想和你唱》功能，K歌房内顾客可以和明星同屏合唱，还可以和全民K歌签约艺人同屏合唱并输出作品，用户作品分享量进一步提升。
(全民K歌店《我想和你唱》功能体验场景)
(用户与明星、全民K歌签约艺人、全民K星的《我想和你唱》作品)
利用各种以视频为基础延伸出的功能和玩儿法提升用户K歌核心体验的同时，全民K歌店又将顾客进入体验的成本降到最低。在传统KTV消费，需要先凑人再团购再到店，经过漫长的过程才可以开始体验，而在全民K歌店里，开门扫码就唱，快进快出，轮转效率极高，各种新鲜的功能玩儿法让用户的体验过程丰富饱满，用户复购频率高，LIVEHOUSE店的日均房间轮转率超11，传统KTV只能做到1～3。
虽然舞台用户每次只能购买10分钟，有时甚至需要排位3小时以上才可登台演唱，但这仍然抵挡不住年轻的顾客的热情，他们轮番登台献唱，陶醉在掌声与欢呼声中，开放式的舞台进入成本极低，而圆一次“明星梦”的体验感受极高。
(LIVEHOUSE店舞台排位系统)
登台顾客体验的更深层的意义在于：这是一个可以快速获得认同感的场景，95后是认同感缺失的一代，而唱歌给人听，是一种极易获取认同感的方式，“扫码登台演唱，一首歌即可获得强烈的认同感”，这也是进入成本极低但体验感受高的表现，这种认同感的获取，在KTV封闭包厢熟人聚会的场景下无法实现。
(LIVEHOUSE店舞台顾客)
对于听歌观众而言，全民K歌LIVEHOUSE店命中了其他线下休闲方式的空白区，和KTV相比，这里唱歌体验更好，可以和朋友一起也可以自己随来随走;和酒吧相比，这里更加健康安静，适合长时间停留;和电影院相比，这里可以每天都来，不用考虑影片映期;和咖啡厅相比，这里的音乐氛围不会让人孤寂，L免费听歌，进入成本为零，每天有新人新歌新鲜事，消磨时间的体验效果极好。
(全民K歌LIVEHOUSE店的观众)
用互联网打破距离概念，创造社交与社群新价值
传统KTV实现了手机点歌、手机点酒水、手机预定等功能，但这些互联网功能应用仅仅为用户提供了便利，并没有真正融入到用户的核心K歌体验，创始人严秋朴这样分析：
“互联网的核心功能是连接，而最高级的表现是人与人的连接，当互联网连接用户并让用户共同体验时，社交和社群就会随之产生，而社交和社群关系链若沉淀在实体店，带来的就是强大的用户屏障。”
2018年5月，全民K歌店全球独家发布“实时视频连麦合唱”功能玩儿，K歌房里的顾客可以和全国各地店面的小伙伴一起连麦合唱，这是线下K歌行业一次核爆级别的技术与产品突破。
(连麦合唱中的全民K歌店用户)
连麦合唱功能多年来一直是久攻不下的全球性技术难题，此功能对硬件、音视频采集、编解码、代码逻辑、推流、网络传输与中转等诸多方面的技术都是极大的挑战，此前没有任何团队将其实现，全民K歌自助店利用强大的技术实力成功推出连麦合唱功能，为自己建立起了极高的技术屏障，并开创了线下K歌行业社交新纪元。
连麦合唱功能上线后，社交行为自然发生发展，礼貌问候、一起合唱、互相赞美、一起比心摆造型、一起跟随节奏挥舞手臂、透过屏幕交换展示微信二维码和全民K歌二维码、得知双方在同一家店面里就直接去“串门”...年轻的用户们迅速自行开发出一系列有趣的互动玩儿法。
双方无须“查户口”尬聊，直接开唱即可，“开口难”的台阶瞬间被降低，社交过程随歌曲起止，社交行为可深可浅，完全由用户自由把控，社交场景良性、健康、可控。
(连麦合唱中的全民K歌店用户)
而在舞台区和观众区也存在着大量的社交需求，登台演唱的顾客希望收获粉丝，台下的观众也很希望可以与台上的顾客结识，LIVEHOUSE店也为这两个群体也设计了对应的社交产品：
(LIVEHOUSE店的舞台屏幕)
在舞台机左右两侧各有一个屏幕，此屏幕除了排位功能外，还可以让现场观众扫码打赏舞台上正在演唱的顾客，而打赏过后就会得到舞台用户的全民K歌APP主页和个人信息，接下来就可以通过全民K歌APP去继续互动。
(LIVEHOUSE店的舞台打赏)
打赏互动逻辑来自于互联网直播，但移植到线下时却带来更加直观刺激的体验感受，每当有高额打赏出现的时候，全场顾客都会报以热烈的掌声和欢呼声，而用户所获打赏可在店内消费使用，资源价值内循环。
在社交行为自然发生的同时，LIVEHOUSE店又形成了一个以唱歌为主题的用户社群，社群全部由95后年轻人组成，单店对应社群人数近500人，社群用户每天结伴到店内签到打卡，对社群用户而言，LIVEHOUSE店就是第二个家~音乐之家，社群中歌友胜似兄弟姐妹，异乡漂泊的孤单、工作拼搏的压力、感情生活的烦恼，都可以“回家”找亲人倾诉，都可以通过和亲人一起唱歌宣泄与缓解，歌声产生的共鸣将一群爱好唱歌的年轻人紧紧凝聚在LIVEHOUSE店。
每月第三个星期五为社群活动日，店面举办当月的集体庆生会并邀请社群用户参与，每次活动都有上百位社群用户到场，社群日也成为了品牌商的一个新的活动赞助标的。
(LIVEHOUSE店的社群活动日)
全民K歌APP也定期在LIVEHOUSE店举办线下活动，每期活动邀请当红签约艺人空降现场举办个人演唱会，同时向全网直播，每场直播都有数十万人同时在线观看，LIVEHOUSE店的信息随着直播传遍网络，艺人的粉丝们也来到现场为偶像打Call，创造了线上线下艺人、流量、关注互通互融的全新场景。
(全民K歌签约艺人在LIVEHOUSE店直播演出)
社交与社群是腾讯的强项，当线上的社交与社群玩儿法被移植到线下实体店，腾讯的经验与力量便同步移植到了线下实体店，社交社群型实体店将成为日后一种威力无比的实体店形态。
用户需求心理转化，开启线下K歌行业消费升级
LIVEHOUSE店的各种创新不仅让用户在行为上有所反馈，还让用户的需求发生了心理层面的升级与转变。K歌房的顾客来店面的理由不再是“想唱歌”，而变成了“约好了和连麦合唱认识的朋友再去店里合唱”，传统KTV和迷你KTV的用户开始体验后，都是在“找歌-点歌-唱歌”的体验流程中循环，而全民K歌店的用户已经变成了“找人-连麦合唱-再找人-连麦合唱”的体验流程，原始的功能需求已转化升级为社交需求。
(连麦合唱作品分享页面)
而舞台机和观众区的顾客所形成的社群用户，其到店的目的从最初的上台唱歌和在台下听歌，转换升级成：想要和正在店里的朋友们在一起，很希望可以认识新人并拉新人进入社群，而在这种氛围下，LIVEHOUSE店让社群用户产生强烈的“归属感”，社群的用户甚至会主动义务帮助店面维持秩序与清理卫生，因为在他们看来，店面就是他们的家，把自己家维持好是自己的义务。
用户的需求从原始功能转化为心理需求，由心理需求又升级为精神需求，越来越多的用户将自发地将“仪式”举行在LIVEHOUSE店，例如生日派对，甚至求婚现场。
(用户在LIVEHOUSE店的生日派对与求婚现场)
创始人严秋朴如此评价LIVEHOUSE店：
“全民K歌LIVEHOUSE店不仅是一个线下K歌行业创新型实体店面，弥补了酒吧、影院、咖啡厅等行业的体验空白区，是年轻人娱乐消费的全新品类选项，打破墙壁、打破隔离，让歌声从心中飞出去连接所有人，这才一个是符合年轻人需求的次世代现象级产品。”
全民K歌LIVEHOUSE店将在2018年创造一个真正利用互联网打破空间与距离概念的、一个社交与社群关系链产生真正沉淀的、一个真正实现娱乐消费升级的K歌行业实体店全新品类。
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