自2017年12月起，舆情系统不断监测到海尔的诸多不实信息，经查实，这些信息大多是从百度搜索出来的信息拼凑，或者是一些早已在几年前便已处理完毕的用户答疑。像这些虚无缥缈的信息，业内专家分析称很可能是因为近期海尔亮眼业绩频发，从而给对手造成了强大的舆论压力。
竞争对手为何如此恐慌呢?或许可以从海尔近期的成果入手稍作探讨。从去年12月到今天2个月的时间里海尔动作频频，在智慧家庭、智能制造、自主研发等多个领域取得亮眼成绩。
在智能制造方面，美国当地时间12月6日，国际四大标准组织之一IEEE决定由海尔牵头制定关于大规模定制工业模式的国际标准。这是IEEE创办半个世纪以来，唯一以模式为框架制定的国际标准，由中国企业牵头制定也是全球首例。可以说海尔这次走到了欧美制造的前面。在1月17日举行的第47届电子设计、研发与制造技术展览会(NEPCON JAPAN)上，海尔再次作为中国企业唯一代表在论坛上发表重要演讲。
从研发方面看，在12月13日第19届中国专利奖上，其中，海尔以“线性压缩机技术”夺得专利金奖，值得一提的是家电行业两次专利金奖都是海尔。同时还夺得2项外观设计专利金奖和5项专利优秀奖，累计共获得8个奖项，是本届获金奖最多的家电企业。
在全球化方面，相比其他企业还停留在出口创汇的全球化初级阶段，海尔已经走出了一条本土化研发、制造和营销的自主创牌之路。去年12月21日，世界品牌实验室公布的2017年《世界品牌500强》排行榜中，中国家电企业中只有海尔入围TOP50，其他家电企业则未上榜。
在智慧家庭方面，在美国时间1月9日开启的CES 2018上，海尔展示全球首个一站式智慧成套解决方案，率先解决了困扰全球智能家居的难联通、被动服务、难成套三大难题。在国际数据集团(IDG)公布的全球智慧家电TOP10中，海尔代表中国唯一入选。由此可以看到，海尔在家电行业率先实现了转型，正在从一个传统家电企业蜕变为智慧家庭的第一品牌。
更重要的是，海尔在中国智能家电标准中拥有了绝对话语权，在国外也唯一被认可。在去年6月7日举行的CES Asia 2017上，全球物联网标准组织(OCF联盟)通过了海尔U+物联网互联互通技术标准提案，标志着行业首个智慧家庭平台提案标准被国际标准联盟立项。
在强势的研发、制造等成果下，海尔也带来了亮眼的市场业绩。2018年1月1日，欧睿国际发布的2017年全球大型家用电器调查报告显示，海尔以10.5%的品牌份额位列第一，第9年次蝉联全球第一。超越了韩国LG、三星，美国惠而浦等知名家电企业。
两个月来，海尔大动作不断，好消息频传，研发、制造、全球化、智慧家庭，这四个方面重磅信息的发布，不仅让海尔在行业上实现了引领，也无意中对同行实现了舆论上的包围，这或许是让对手们无奈祭出黑公关的原因所在。针对这一恶意攻击事件，海尔方面是如何看待的呢?对此，记者专门采访了海尔相关负责人，其表示，无论在什么情况下，都要保持正确的商业姿势，想要赢得商业竞争一定是紧盯着用户而不是紧盯对手。
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