阿里投资锤子，撩了半年，说是要投，结果最后没投，而是投了魅族。锤子投资人郑刚抨击了一下阿里，引起媒体跟进，野马财经路子比较野，噗噗地轰炸一轮，阿里似乎戴上了没有契约精神
阿里投资锤子，撩了半年，说是要投，结果最后没投，而是投了魅族。
锤子投资人郑刚抨击了一下阿里，引起媒体跟进，野马财经路子比较野，噗噗地轰炸一轮，阿里似乎戴上了没有契约精神的帽子。
阿里公关两位小爷怒不可遏，在微信群里吐槽一番，在朋友圈又怒言相对，言语不雅，充满戾气，让人惊愕万分。
想象一下，这届阿里公关很多是来自《21世纪经济报道》的名记，算是资深媒体人，在怼媒体人方面，这些老媒体人心情可能是比较复杂的。
也许心想，小爷当主笔的时候，你还在跑会呢，小爷做媒体老师的时候，你还在玩校对呢，小爷现在是大公司高管了，你还在码字呢。。。。(也许会更高级一些的想法)
做公关不嫌事大，勇气可嘉
事情一闹腾开，朋友圈立马炸裂了，阿里支持者怒批媒体过分，媒体人大多在质疑阿里公关的风度和态度，总体而言，媒体是没有阿里有名的，小媒体自然是弱势群体，大家支持野马的多一些。
一位群友评价很经典：做公关的不能怕事儿，也不能惹事，本来一个小事儿，阿里公关却主动搞大了，真是不可思议。
在自媒体时代，自媒体数量实在是太多了，要实现传统媒体式的控制是不可能的，阿里公关的小爷们按捺不住脾气，过于情绪化，让本来一笑而过的事儿变得热火朝天。
阿里公关有情绪，野马有情绪，郑刚有情绪，大家都在情绪宣泄，阿里投资风格和细节反而探讨的人变少了，这就是真相。
无论是自媒体为了蹭流量，还是骗粉丝，这件事情都失去了焦点，变成了老媒体人和媒体人之间的人身攻击，吃相不好，不符合社会主义核心价值观。
公关天团，宇宙公关，就这鸟样?
过去，阿里公关是一部江湖传奇，撼山易撼阿里公关难;现在，阿里公关总是时不时地出糗，隔三差五出洋相一次。
公关天团似乎不在了，宇宙公关似乎已成过去时，阿里当年的年轻化似乎出现了一些问题，据说阿里公关大神王帅已经重新出山了。
一个重要命题：职业公关，还是媒体人做公关?
这是公关圈的老话题。现在来看，媒体人做公关的弊端暴露出来了。
阿里公关里的颜乔、杨磊长啥样，我不清楚，因为我有几年远离了行业江湖。不过，可以确信的是，能够在阿里担任重要职务，他们的媒体资历和经验一定是光鲜的。但是，为什么过去阿里公关没出这么多烂事，现在却总是这样，是自媒体的原因么?
我个人认为，不是自媒体的原因，是职业惯性的原因。媒体人往往懂得多，但懂得往往不够深，在中国商业社会，媒体人往往是被当大爷伺候着，他们很难有职业公关人的同理心和包容力，也缺乏公关知识和专业技能，更多时候把传播和公关混为一坛。
职业公关人内心往往更加强大， 该做孙子的时候，绝不会逞强做大爷，该做大爷的时候，往往也会留有余地。阿里公关遭遇这几次风波，我感受到不少媒体人特有的激愤，这种感觉似曾相识。
昨晚，看了一个鸡汤文，说是企业一般爱雇佣已婚的人，因为气儿更顺一些，更容易踏实工作。
阿里的朋友可以关心一下颜乔和杨磊，看看他们是不是还单身，单身的话，给他们介绍一下女朋友，这样有利于工作和社会和谐。
这届阿里公关需要反思一下，上一届阿里公关为什么强大，也是因为所谓强势公关?阿里公关是一个招牌，是王帅、陶然一代的一世英名，你们可要保护好前辈的功勋啊。
讲话的艺术：马云的格局高度，王帅的文采风流
这届阿里公关表现差强人意，我2015年的一篇文章，你们还在删帖，真是过分，这是要毁灭历史么?
这届百度公关倒是很有趣，在调侃逗乐之间，将危机一一化解，让人怒不上心头。
此时，这届阿里公关的气质不佳，很像上届百度公关;这届百度公关不错，很像上届阿里公关。
上课时间：
1、阿里终极的公关大师是马云，马云讲话是格局高、眼界高、看的远、心怀天下2、阿里谋略的公关大师是王帅，王帅基本不公开讲话，微博上展示文采风流，话里有话，玄机藏诗句之间
2、阿里谋略的公关大师是王帅，王帅基本不公开讲话，微博上展示文采风流，话里有话，玄机藏诗句之间
3、讲话分场合，言语看场景。这届阿里公关的不佳表现，突出表现在场景混乱，忘记自己的身份识别，你在公司里，脱不了公司标签，不能像个人撸串一样讲话。
阿里公关的被动局面，帝国模式的必然结果
我朋友圈里没有见过爆粗的阿里男公关，只有美丽大方、善解人意、乐于助人的阿里美女公关，不知道是为什么，可能中国男人在很多方面确实远不如中国女人吧。
言论、表情都是人内心的反应，阿里公关最近多次陷入被动局面，时不时冒出各种反击，战斗情结很厉害，心态可能不够平和。阿里公关都不是什么坏人，我们没必要带着恶意去揣摩他们，他们的内心焦虑可能是来自于工作压力，而工作压力的终极来源是阿里的帝国模式。
阿里是一家平台公司，靠平台和数据吃饭，习惯于掌控一切，有一种帝国王道的思维惯性。阿里投资公司，经常有着浓烈的控制欲望，前段时间被王兴说破，引发舆论大战，《财经》采访王兴的稿子瞬间变成讨伐阿里的稿子，而事实上，只说了阿里控制欲强烈的一两句话而已。
当然，控制欲是人的正常心理，控制是为了心理安全，这是一种生存本能。如果BAT都有极其强烈的控制欲，那互联网创业生态会寸草不生，还好现在生态多元化了，有京东制衡阿里，百度转身搞AI，腾讯也处处制衡阿里。
阿里投资了很多媒体，有国内媒体，也有南华早报等海外媒体，但是，自媒体时代，不可能完全控制媒体，哪个公司也做不到。
互联网巨头们应该反思未来，反思一下价值生态，反思一下共生共存，反思一下未来的媒体形态，控制和失控往往相生相随。
无论是公关，还是媒体，或是每一个人，真诚和善良是非常重要的，也是别人可以真切感知到的。金钱至上、利益至上的思维是70、80两代人心病，相信下一代人可以活的更洒脱一些。
人们好奇，那么，以前的阿里公关有多么厉害呢？自从湖畔花园出发，马云是如何走到了今天?原因想必纷繁复杂，但其公关团队的巨大作用一定是毋庸置疑的。推荐两篇文章，揭秘马云帝国光环照耀背后鲜为人知的公关团队。
文章1——阿里巴巴鲜为人知的公关秘史
节选自《理财周报：马云帝国内幕》，张慧宇
马云有一位同乡，名叫樊馨蔓，时任央视《东方时空》的纪录片导演。这是马云一生中的“贵人”，也是马云战略思维的某个重要拐点。
马云后来一直保持与央视的密切关系，2004年获得年度十大经济人物，2006年，马成为《赢在中国》总评委，不仅成功推广了阿里巴巴平台，而且一举登上顶级企业家俱乐部。知情人士称，实际上阿里巴巴内部早就在策划此事，马云为此投入巨大。
砸钱进行媒体公关，是马云相当认可的一招。迄今为止，阿里巴巴的公关能力令等闲之辈胆寒。内部人士透露，阿里巴巴目前几乎能动用全国几乎所有主流媒体，中型活动请媒体通常上百家，大型活动譬如网商大会通常达到300家规模。阿里巴巴跟全国主要媒体保持密切的公关合作，一些合作项目动辄2000万。
这仅仅是马云公关术的小儿科。真正的精华在他的颠覆性事件公关之中。
2000年，马云策划了名动天下的《西湖论剑》，在互联网冬天激起一片鸥鹭。
“从那时候开始，马云基本形成了强势营销+逆向营销的公关模式，这两板斧挥舞起来很要人命，第一个倒下的就是易趣Ebay。”有公关公司高层研究了几乎所有阿里巴巴的营销案例后说。
当时马云秘密研发淘宝，本身就是一种逆向营销，以牵制易趣从C2C抢占马云的B2B市场。淘宝PK易趣这一战役中，最经典的甚至不是免费杀手锏，而是以舆论战率先抢占制高点。
马云亲自主政。他将还很弱小的淘宝直接定义为eBay的挑战者，在eBay易趣办公楼对面树起了淘宝的广告牌，声称“鲨鱼在长江里是打不过鳄鱼的”。刚开始，易趣并不以为然。
公关界的人士称，当时在淘宝公关部的精心策划下，eBay的种种缺陷在媒体和论坛上以加速度放大，作为配合，马云不失时机地出面点评，甚至为自己安排采访计划，并且与《福布斯》这样的国外主流媒体互动。
而马云制造的疯狂语言，比如“淘宝给eBay最后通牒”之类，极大煽动了用户情绪，直至易趣崩溃。
值得注意的是，马云在这一战就建立起了一套网络舆论监控机制，随时应对各大论坛、社区、门户网站的信息。这一屡建奇功的团队保留至今，内部称“病毒营销组”。阿里巴巴内部各大社区，稍有负面的帖子会被迅速删除，甚至有些词汇也是被屏蔽的譬如“假货”。此外，一些卖家证实，淘宝的一些活动在给卖家资格的时候会要求卖家事后组织正面宣传帖子。
这一年，阿里巴巴集团公关部力压市场部、研发部门等，获得了CEO特别贡献奖，这是阿里巴巴年度最高荣誉。
随后被挑下马的是奇虎的周鸿祎。当年周鸿祎不满雅虎单飞做了奇虎，随着一系列商业利益纠纷而爆发冲突。彼时的雅虎出人意料地贴出“大字报”，指责雅虎中国前总裁周鸿祎缺德，缺乏职业道德。此后一系列媒体跟进对周鸿祎口诛笔伐，交战所使用的语言已经为业内不忍卒听。
当当网总裁李国庆认为这就是一场攻心之战，是阿里巴巴最擅长的策略——从心理上打垮对手。
攻心战后来又被用到了攻击B2B的直接竞争对手郭凡生的慧聪网和孙德良的网盛，尤其是前者。马云以著名的“打着望远镜也找不到竞争对手”挑起骂战，在高潮中回应：“尽管有多种渠道通过各种方式，几次提出要求阿里巴巴公司收购慧聪国际的意向，但在此我们再次声明……对于一家业绩一年却比一年差，亏损不断扩大，缺乏创新，崇尚抄袭，不求诚信的企业，我们对这样的企业没有一点收购的兴趣”，郭凡生认为这纯属谣言散布。
反客为主、制造新闻的能力淋漓尽致体现为阿里巴巴与腾讯的一战。
2006年年中，淘宝网因违反“三年不收费”承诺，推出“招财进宝”而遭到用户一直抵制。而腾讯的拍拍正好黄雀在后。这一幕，已经具备了当年淘宝颠覆eBay的条件。而淘宝采取的策略，至今令人回味。6月5日，一个声称腾讯拍拍雇某公关公司对淘宝网进行攻击的帖子突然流传于网上，在这个匿名的帖子中贴出了腾讯与该公关公司的合同内容。
随后，淘宝网迅速展开道德谴责，从而引出一场混沌的舆论争议。在这片混战之中，马云顺利地“出面向用户致歉”。
马云公关的集大成者，应当属于雅巴之间的恩恩怨怨。
雅巴恋发生之时，马云宣布为收购雅虎中国，且收到10亿美金的“嫁妆”，由此而一举扬名。直到最近爆发雅巴之战，人们才恍然大悟原来是阿里巴巴被雅虎收购。
文章2——阿里巴巴集团的公关彪悍在哪里？
《营销智库》王鹏辉
互联网业界流传一句话：南阿里，北奇虎。在中国互联网行业，这两家公司的公关出了名的彪悍。相比周鸿祎挂帅奇虎不同，阿里巴巴的公关体系很完善。这也就不难理解，为何阿里巴巴的公关会如此彪悍。
从上至下，由内而外的公关体系
如果一家公司的公关做得好，那这家公司的老板肯定很重视。不管是北方的奇虎360，还是南方的阿里巴巴，在关键时刻当家人都会亲自上阵。并且，公关人员的地位也会拔得比较高。这也就不难理解，为何公关出身的王帅能成为集团CMO，公关出身的陶然能够成为集团副总裁(目前已离职)。
当然，公关给阿里巴巴带来很多甜头。当年马云掀起的网络创业热潮，可以说是一场天大的公关秀。当年阿里巴巴“收购”雅虎中国并获得10亿美金的嫁妆，也是一个堪称经典的公关案例。事实当然大家都知道，那是雅虎以雅虎中国加10亿美金获得阿里巴巴40%的股份。但在公关的运作下，让阿里巴巴反客为主，成为这场收购的主角。不得不说，阿里将公关的魅力发挥到了极致。
这一切都得益于阿里巴巴从上到下的公关体系，从马云到一个普通的公关人员，形成了一个整体的团队，因而执行力非常的彪悍。就像“淘宝商城”更名为天猫，尽管是马云在马桶上憋出的一个名字，公关团队也让它成了时尚的代名词。之所以能够有如此强悍的执行力，就是因为有从上而下的体系。如果马云不足够重视和配合的话，公关部显然不能放开手脚大干，也不会如此藐视一切。
是的。从一个观察者的角度来看，阿里的公关已经可以藐视一切。所以，他们在微博上动作的时候，可以肆无忌惮、无所顾忌。很多朋友说，阿里是一种“宗教式”的文化在驱动。我不赞成，也不反对。如果说阿里完全没有这种文化，那显然是有点说不过去。但如果说完全是这种文化，似乎又不完全是的。毕竟，目前没有哪一个“宗教”能够有如此完美和出色的公关能力和作风。
从上而下只是公关的基础，由内而外才是高级阶段。阿里巴巴集团有公关部，旗下的公司也有公关部。通常来说，很多集团的子公司的公关都是各自为战。但阿里巴巴的公关部不同，他们是一个作战整体。遇到大事的时候，子公司的公关部都统一到集团作战，平日里也是彼此协同作战，这也是阿里巴巴的公关为何如此彪悍。我敢说，国内没有哪一个集团，子公司的公关部之间能够并肩作战。同在华东的盛大旗下的子公司都有公关部，但集团遇到事情的时候，子公司的公关部只是隔岸观火。
公关，在很多人的眼里，就是对外的沟通。其实，公关是分两个层面，一个是外部公关，一个是内部公关。国内很多企业连外部公关都不重视，更不用说能够重视内部公关。而阿里巴巴的公关部，不仅对外能做好，对内也能做好，这才是我认为彪悍之处。我相信，国内再找不出第二家这样的公司来。就像第一财经日报记者徐洁云说的那样，如果阿里巴巴的公关部拆分出来，绝对是中国公关第一股。当然，第一股已经被蓝色光标占了，第一彪悍股应该还是有希望。
先发制人，争夺主动权和话语权
阿里巴巴与很多公司的公关风格不同，大多数公司都是喜欢捂，等大家都说得差不多了，然后再出来收拾烂摊子。很多时候，企业的公关部形同虚设，因为他们都只能做马后炮，根本不知道主动权在哪里，只有等事后出来擦屁股。可是，阿里巴巴就能先发制人，将主动权掌握在手中，并且争取到了话语权。
作为一家大公司，肯定会有各种问题。对于很多公司来说，肯定是“家丑不能外扬”，这事能瞒就瞒住，瞒不住了就让大家说去，大家说得差不多了也就算了。可是，时常还是会被人挖出来说。但阿里巴巴不一样，大多是主动把话说出去，主动把家丑曝出去。如果有人去挖内幕，那一句话就可以噎死人：那都是我们自己说出去的，我们承认我们有问题，我们不回避问题，我们也在解决问题。
通常情况下，如果自己承认问题，再继续拿出来说的话，就显得有点站不住脚。就像前段时间，有媒体揭露淘宝的“内幕”，就被阿里巴巴的人在微博上批得体无完肤。确实，因为那都是阿里巴巴公关部的剩饭，在拿出来炒也挺恶心的。说到这里，就来说说阿里巴巴的话语权。在遇到很多指责的时候，阿里巴巴往往能够迅速反客为主，掌握话语权。为何呢?因为阿里巴巴能让你孤立无援。甚至可以说，阿里巴巴会举全员之力，一人一口唾沫淹死你，并且没有人站出来为你说话。不夸张的说，不要跟阿里巴巴作对，下场只有死路一条。试问，微博上跟阿里巴巴斗的人几个占到了便宜?
这风格有点类似于武侠小说中的场景，当然，马云是一个非常热爱武侠小说的人，或许阿里巴巴的公关部是武侠精神在指导吧!就像同城的娃哈哈集团，就是毛主席思想指导。成功的人，或者成功的团队，总是有一种精神在指引。这么说来，阿里巴巴就是一个八大门派的结合体，在江湖上已经无人能敌了。不过，我认为这也是一个危险的信号。当一个人或者一个团体无人能敌的时候，往往危机就在不知不觉中产生。当然，目前我也不知道危机在哪里，只是有一种不好的感觉。
|
