企业信息化作为提升企业管理水平和企业经济效益的重要手段,已经被机械行业广泛应用。但由于机械制造业属于离散制造业,该领域企业面临的管理问题更加错综复杂,导致整个行业信息化水平不高。
智邦国际作为我国管理软件行业的杰出代表,紧扣机械行业发展特性,从销售、生产、客户、售后以及合同五个核心管理点出发,推出了面向机械行业的全新解决方案。该方案协调和优化了销售过程控制、合同分期管理、生产环节管控、客户分级管理、售后服务管理等重要环节,形成了全程一体化的管理体系,全面提升了机械行业企业的管理能力,引起社会广泛关注。
销售过程可视化,保证企业持续盈利
销售过程作为机械行业发展最重要的部分,直接关系企业盈利与长久发展。环顾2012年,中国机械行业整体销售状况不容乐观。以工程机械为例,2012年上半年,工程机械行业整体销售收入下降近20%。由于受宏观调控政策和市场需求减少等因素的影响,很多种类产品都出现了负增长,利润下滑超过50%的企业不在少数,导致很多企业身陷裁员和资金断裂的泥潭。新时期,如何提升机械行业的销售水平,已经成为了最为迫切的任务。
要想提升机械行业的销售水平,实现销售过程的有效管控最为关键。智邦国际机械行业解决方案从我国机械企业发展的实际特点出发,采用科学化的技术手段,全面整合销售全过程,提升了企业管理和销售水平,实现了销售管理过程的可视化。该方案以精准的数据报表和差异化管理,整合和优化了企业销售资源库,确保了销售策略制定的准确性和先进性。同时,智邦国际机械行业解决方案将智能化管理方法融入于企业销售管理中,实现了业务流程的科学化操控,保证了企业的持续发展。
合同流程高效化,全面消除企业隐患
随着企业的不断发展,因合同管理不当造成的合同纠纷案件不断增多,优化合同管理已经成为企业规避风险的重要途径。机械行业属于离散制造业,合同管理的难度比一般行业更大,每年因合同本身不规范以及合同管理漏洞等原因造成的合同纠纷不胜枚举,企业常常因此蒙受巨额损失。随着企业不断发展壮大,建立科学规范的合同管理体系已经成为共识。
智邦国际机械行业解决方案在合同管理方面,针对机械行业合同管理快速、高效和规范的特殊需求,不仅可以帮助企业实现从合同拟定、批准,再到执行的全过程操作,还通过跨部门协同、交叉定价和自定义流程等多种合同管理形式,帮助管理者全面提升合同管理水平,提高合同执行管理效率,保证了合同的标准化规范管理,从而规避了合同风险带来的隐患。
生产环节简洁化,大大提升企业效益
对于机械行业来说,生产环节的有效管控不仅可以增强生产效率,还可全面提升企业效益。根据最新的研究发现,制造加工中,产品成本的50%-80%是在现场生产环节中产生的,90%的问题源于生产管理环节中,由此可见生产环节管控的重要性和必要性。一套完善的生产管理体系不仅可以解决企业在生产加工中存在的问题,还能快速提升企业效益,保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
针对机械制造行业生产环节参与人员多、流程复杂不容易管理的特性,以及机械企业生产过程信息化控制和上下游信息整合的需求,智邦国际机械行业解决方案为企业提供全面的生产信息化管理,实现了生产环节管控的标准化。首先,智邦国际机械行业解决方案根据机械行业生产线密集、订单多、参与部门多的特性,将生产任务订单化,各个岗位按流程处理订单,各司其职,大大提升了效率。其次,智邦国际机械行业解决方案通过简洁明确的操作,满足了企业生产过程自动化控制、工艺管理、质量管理和部门协作等管理难题,有助于从根本上改变生产管理模式,提升企业效益。
客户维系主动化,完美整合客户资源
“企业80%的利润来自于20%的价值客户”,这已是被很多企业认可的一条真理。机械行业由于客户资源丰富,对于潜在客户的开拓和成交客户的维护任务非常繁重,一般的企业客户管理软件根本无法满足机械行业客户管理的需求。同时,由于多种因素影响,目前我国很多企业对于客户管理大多停留在被动管理层面,并没有发挥客户管理的最大价值。
智邦国际机械行业解决方案与一般客户管理方案不同,运用强大的科学数据分析技术,将潜在客户和成交客户进行区分管理,双管齐下,保证客户资源的最大化利用。同时,智邦国际机械行业解决方案能使企业变被动营销为主动营销,对客户资源进行分级管理,实现了客户价值的最大化。另外,智邦国际机械行业解决方案通过交互式资源整合,将多种增值营销工具嵌入其中,进行多层面多视角的业务支持,是一个以客户为焦点、贯穿客户全生命周期的完整解决方案,全面提升了企业管理水平,实现了客户价值最大化和企业回报最大化。
售后管理精细化,全面优化企业服务
在很多人眼中,没有售后服务的商品是没有保障的商品,售后服务不到位的企业是不值得信赖的企业。售后管理是企业长久发展的根本保证,也是企业管理中最难的部分。与其他行业相比,机械行业的售后服务并不是简单的维修与服务,其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训等一系列内容。随着时代不断发展,客户要求越来越细、越来越高、越来越多,机械行业售后服务管理难度也变得更大了。
智邦国际机械行业解决方案针对机械行业售后管理方面的实际情况,立足于对市场和客户的全面分析,采用精细化流程化的管理方式,全面提升了售后管理水平和质量,保证了企业的长远发展。此外,与一般售后管理解决方案仅仅优化售后服务不同,智邦国际机械行业解决方案不仅给客户带来良好的售后体验,还给客户带来产品之外的增值服务,让客户服务满意度不断攀升,从而将售后服务管理转化成企业发展的一大优势,保证了企业持续发展。
随着全球经济一体化和信息化技术的不断发展,我国机械行业迎来了信息化的最好时机。作为我国管理软件行业的领跑者,智邦国际以专业的技术团队为支撑,以市场需求为突破口,致力于打造行业最先进、市场最高端的管理解决方案。智邦国际机械行业解决方案实现了对销售过程控制、合同分期管理、生产环节管控、客户分级管理、售后服务管理和数据统计分析等环节的全面优化,打造了全程一体化的管理体系,必然会将我国机械制造行业发展推向一个新高度!
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