近日有媒体报道，在即将过去的三月份中，美乐乐家具网在全国范围内开设了12家体验馆！在家具业整体陷入低迷的今天，这样的成绩令所有人震惊。那么，究竟是什么原因使其在逆境中还可以保持如此快速的发展？ 2008年，美乐乐家具网（www.meilele.com）率先以网购家具的销售模式进入了我们的视线，这在当时以传统销售模式为主的家具行业中真可谓是一个创举。而其通过自身的优良品质与周到的售后服务，在家具业电子商务领域一直独占鳌头，销量逐年递增，树立了品牌，赢得了消费者的信任，获得了良好的口碑。 面对在电子商务领域里取得的巨大成功，美乐乐家具网并没有满足，而是一直在思索着企业发展的新道路。自成立起，美乐乐一直坚持着“客户是水，美乐乐是鱼”的服务理念，因此在思索企业的发展方向上，一直考虑的问题是如何使客户获得更好的服务。网络购物的一大弊端是消费者无法亲身感受到产品质量从而产生不安全感，这在当时成了美乐乐要解决的首要问题，开设体验馆的想法就是在这样的环境下产生的。 2011年4月的成都春光明媚，美乐乐家具网的全国第一家线下体验馆就在这里正式开业。这并不简单是一家家具卖场的开业，而是美乐乐家具网为家具行业的未来发展做出的大胆探索，具有划时代的意义！ 体验馆的开设将美乐乐一直以来所秉承的服务理念渗透到方方面面。首先，人们可以亲自到体验馆里来感受产品的质量，遇到疑问可以当场向销售人员咨询。其次，体验馆的成立大大缩短了物流的时间。对于网络购物来说，物流也是一项重要的购物体验，人们往往在网上下了单就开始焦急的等待，体验馆的开设就解决了这个问题，并且实现了“送货—安装”的一体化服务。最后，美乐乐体验馆做出“货到付款”，“45天无条件退换”、“三年保修”的承诺，这样使消费者更加的放心，促使消费者的理性消费。 纵观美乐乐家具网的发展历史，无论是率先开始网购家具还是开设线下体验馆，都与它超前的服务意识不可分开。这几年来，美乐乐始终以“满足客户需要”为己任，通过线上线下相结合的方式，一步步成为B2C领域的翘楚。 如今美乐乐家具网（www.meilele.com）的体验馆超过三十家，遍布全国一二三线城市，其今年的目标是开设300家体验馆。目前，其服务超过了500万个家庭，占据着网购家具的主导市场，以年销量高达十倍的增长额和数亿元的营业额快速发展，并获得两次风投的青睐，上市指日可待。 美乐乐家具网从一开始就一直在思索适合自己的发展模式，不紧跟潮流而是引领潮流，只有这样的企业才会有发展活力，才会开创属于自己的时代！ |
