京东商城副总裁张守川(腾讯科技摄)
腾讯科技讯 3月23日消息，2012中国（深圳）电子商务发展论坛在深圳五洲宾馆举行。本届论坛由深圳市人民政府主办，市经济贸易和信息化委员会承办，腾讯科技为本次大会的战略合作伙伴。
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京东商城副总裁张守川透露，京东目前B2C市场占有率近37%，年交易规模已达到102亿元，几乎百分百是自营的模式，和目前大多数交易还是有一些区别。
关于开放平台，张守川介绍称，有别于其他网站菜单式的选择，京东商城提供的不仅仅是一个平台的开放，而是可以由厂家和京东来商定，是不是选择配送，或者是选择仓储，厂家可以把这些商品配送到仓储，然后传递到最终用户手中，目前注册用户虽然较低，但购买的百分比还是相对高。
以下为其致辞全文：
张守川：各位来宾大家早上好！我主要讲的内容分成两部分。
第一、京东的现状。
第二、京东在目前大格局下，我们的一些具体的安排。
目前对整体的一些分析，在现有的形势下，我们想把主要精力放在新的平台业务模式。京东目前在市场占有率是将近37%，在B2C的份额。公司战略方面，从公司上，让购物变得更简单更快乐。一些最主要的数据，从最初涉足电子商务是2004年，到现在达到102亿交易规模。几乎百分百是自营的模式，和目前大多数交易还是有一些区别。前面有人讲过京东无可奈何的追求物流，这跟我们的初衷还是有一些差异。
从核心竞争力来看，物流还是值得关注的投资方向。品种是从2004年的电脑和后期手机数码发展到2011年大概一百多万的产品，到2012年初获得快速的增长。日均订单量增长到去年是40万单，服务项目也是在不停的扩展，包括去年实现定位系统，是希望能够在任何的地点，超过万人的配送能够获取一定的位置。几个重要的里程碑，重要的时间段，从1998年创造京东开始到去年4月份，是获得了6家投资公司，15亿美金的投资量，在此基础上我们做了很多工作，包括物流，以及售后服务体系建设的投资。
从京东目前来讲，自己分析有别于友商的内容，包括一些物流，有一些品类，跟厂商合作。这是一个品种的总体增长阶段，从家电后期的投资，到现在的机票，包括团购。物流中心现在有6个中心，有10几个二级物流，和刚才提到这次相关联的，现在一个特别的服务项目，在一些核心城市，现在能够达到一个时间点是10-20分钟。
我们的这些客户，有一些售后服务需求，我们会把这个信息传递到最近的配送员进行配送。我们进行的一些准备工作，大概分三个阶段完成，分三个地点。一些服务型的项目，目前有别于开放式平台的方式，在一些核心城区的配送，我们在一些核心城区做的是每天4次的配送。包括在开放平台，通过社会服务系统来接受客户的需求，包括售后服务的处理。刚才讲到的系统，通过定位是可以观测到的。
开放平台我想做一个介绍：我们与友商区别是提供菜单式的选择，不仅仅是一个平台的开放，而是可以由厂家和我们来商定，是不是选择配送，或者是选择仓储，厂家可以把这些商品配送到仓储。然后传递到最终用户手中，目前我们的注册用户是远远低于刚 才有商讲的数字，相对来讲购买的百分比还是相对高。刚才讲到购买的单量，每天40%，平均销售额还是比较高的。
再有一个现在开放平台的涉足范围，考虑因素。我们希望建立的口碑，就是让大家购买一些高价值传统的时候，能够了解京东在选择品质上做了大量的工作，建立起可以被用户信任的形象，所以我们在未来的市场上也希望有别于卖家。
多样化和各项化的需求怎么满足？我们建立团购网站，消化一些卖家，相对物美价廉的需求。开放平台也是在大力发展团购项目，而且按照京东的定位，我们可以把虚拟产品或者是服务类产品的项目，和我们现在传统，占有一定优势的食物类相结合，在未来一段时间内，我们会把团购的平台，建设成一个食物类团购和服务类团购并重的模式。目前来讲还是在推进的过程中，也希望大家做一个关注，再有开放平台作为京东的补充，我们希望在最近5、6月份推出。希望把它打造成为聚焦女性消费者的购物平台，对现在京东的现状做一个补充。对垂直网站重新的打造，能够形成一些对特殊客户群体需求满足的一些渠道，也属于开放平台，目前来讲在建设中关注到的一些领域。
总而言之希望通过开放平台，扩大京东过去以自盈为主的形象。再有就是现在对未来的判断，希望能够满足众多消费者保持京东过去一直在电商领域中取得一些成绩，还是一直坚持的特色。自建的一些物流体系。在不久的将来，希望把售后服务体系完善。
具体设想：我们构建的维修中心，把京东平台销售的一些产品，还有一些维修产品，通过电话、通过配送体系在非常短的时间内进行取件，然后按照一些规则（比如说七天保修）来满足消费者的需求。我们不仅是一站式的销售也是一站式的服务，来解决消费者的后顾之忧，仅仅是设想之一。我们还是有很多的措施在落实当中。
开放平台本身也是随着市场的变化，孕育而生的新模式，从京东的视角来看，今年还是保持快速的增长。去年基本上保持200%-300%的增长，第三方的数据也是保持300%的增长速度。其中自盈的项目占绝对的优势，开放平台流水也会大幅度提升，在开放的同时，我们是把开放平台更密切和现有的体系来对接，包括刚才讲到的物流体系，以及售后服务体系。这样的话能够适应市场的需求，也能够把京东现有的基础能够运用下去。
团购我们曾经有过困惑，启动的比较慢原因之一，就是有别于促销的形势，京东也是促销频繁，如果再做一个团购网站，依靠价格来做一些优惠的话，这就是没有太多的差异。我们也是在悄悄的变化，把预定团购做了更多的调整，加大份额。希望通过预定，然后再请供应商专门来生产，这是未来发展方向之一，在实物类方面，有别于促销形势。另外在服务类团购模式选择上，我们是选择自己发展商户和中间平台来合作，两种方式来并击，我们会在很多城市建立自己的开发团队，同时我们通过和平台的合作，引进服务类的服务项目。我们争取在比较短的时间内把服务类和实物都有明显的提升。
旅行的话，这个市场还是非常大，跟服务类项目一样，光餐饮类是几万亿的市场，旅游市场也会很大。比如机票类业务，市场在急速增长，我们能提供的服务价格还是在市场上有一定的优势。后期我们希望对于一些旅游项目的打造，对特殊商务群体，商圈的联合，投资的一些渠道，或者是一些服务。我们进行一些专题性的一些提供，能够满足消费者众多的需求和适应市场快速的增长。
