近两年来，随着互联网技术的不断进步，O2O电商工业的发展日新月异，不少传统商家开始朝着线上经营转型。值得关注的是，在这个过程中国内服务产业的变化最为明显，业内人士曾指出因互联网的升级我国的服务产业即将进入2.0时代。事实上，与服务产业息息相关的通讯领域也做出了一系列的创新，尤其是网络电话成为了代表性的产物，推陈出新后的开发商日益成熟，诸如有信、微话等市面上的主流产品受到广大商家的欢迎。
客观了解发现，O2O概念涌入商业社会后，让商家们的竞争越发激烈。这样一来，商业环境下的通讯需求也随之提升，节约通讯成本成为大家共同追求的目标之一。某种程度上来讲，新的商业环境更是对传统通讯市场的冲击。对此，网络电话的开发商们纷纷调整战略，不断进行产品完善。
极具代表性的是，微话作为一款基于手机联系人的通信应用，首先在自身的产品技术方面做了最基本的保障，让用户的通讯资费上达到最低。在WIFI网络情况下，可实现微话好友间通话完全免费，致力于为用户提供最方便、最省钱的国内、国际通讯服务，力图打造“中国低价通第一品牌”。
更为重要的是，随着服务产业因O2O的崛起进入2.0时代，微话独辟蹊径，也从服务角度对产品进行创新，推出了一系列实用、方便的功能。据悉，微话不仅是能省钱的电话，它还让用户打电话变得充满乐趣，实现多人实时通话，语音可以随意转换变声，而拨号音增加变钢琴音的乐趣，通话界面时尚百变。也就是说，只要有网络，微话在线好友间就能享用免费、高清、无辐射的无限畅聊。
除此之外，微话还增加了用户体验的延伸服务功能，带来“抢票高手”、“号码归属”以及“联系人分组管理”等实用体验，不仅为广大的白领、商务人士以及大学生群体的通讯需求给予满足，很多商家应用起来也十分划算，节省了大量的通讯开支，在O2O商业转型中减少服务压力。
时下，越来越多的商户和普通消费者开始接受并热衷网络通讯这一领域，尤其是受O2O影响的服务产业意识大了通讯成本的重要性，而诸如微话这样的产品恰恰巧妙的解决了大家的通讯难题，加之它独特的服务模式在网络电话产业中产生了口碑效应，所以以微话为代表的网络通讯产品正在崛起。
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