|
近日，阿里巴巴(微博)B2B公司对外公布了2011年度网络贸易维权数据：全年累计退回、删除1436万余条各类违禁、侵权信息。针对付费会员提出的欺诈交易投诉数目较2010年下降约70%。
阿里巴巴方面表示，已建立起对商品侵权信息的投诉处理、处罚的一整套体系。去年，国际站推出《阿里巴巴基本法》，设立了专职的禁限售信息管控团队，与相关部门拦截毒品信息49.9万条、40.4万违禁药品信息，清退15335名违规会员；中国站全年共处理维权、侵权案件15万多笔，赔付5.2万笔，为买家挽回损失3600万元。
阿里巴巴中国站发布诚信保障团、七天快速赔付、账号异常监控等各种创新型产品，全方位保障交易市场的安全；阿里巴巴国际站则发布了“高危会员防控”系统、“手机验证码”产品，并引入“社交网络分析”技术防止欺诈案件发生。在去年上半年的专项行动中，共配合警方捣毁7个诈骗团伙、捕获36名犯罪分子，处理掉了阿里巴巴平台上的涉案公司共28家，案件243起。
据介绍，为了从源头上保障信息真实性，2011年阿里巴巴中国站和国际站都推出了“实地认证”计划，以确认供应商信息的诚信度，并受到了广大商家的认可。
商报记者 张绪旺 |
