苹果公司今天发布了2019财年第三财季业绩。报告显示，苹果公司第三财季净营收为538.09亿美元，比去年同期的532.65亿美元增长1%;净利润为100.44亿美元，比去年同期的115.19亿美元下降13%。其中，第三财季大中华区净营收为91.57亿美元，比去年同期的95.51亿美元下降4%。
财报发布后，苹果管理层召开电话会议，首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)、首席财务官卢卡·马斯特里(Luca Maestri)和投资者关系(高级)总监Nancy Paxton参加会议并回答了分析师提问。
以下为电话会议实录：
Evercore ISI分析师Amit Daryanani：公司对于9月份结束财季的预测显示环比会有16%的增长，而过去季度环比水平增长都在10%或者以下，可否介绍一下驱动增长的原因？
卢卡·马斯特里： 这是我们预测能达到的最好水平，预计公司在除iPhone之外的其他业务方面还会继续有强劲的增长，可穿戴设备业务增长非常不错，第三财季同比增长超过50%，服务业务营收创历史新高，这两部分业务对我们来说非常重要，体量也非常大，这些对我们的增长都有驱动作用。另外，公司对于第四财季所做出的业务展望也包含了可能出现的10亿美元的汇率不利因素。
Amit Daryanani：最近对公司在中国业务的新闻报道很多，很高兴看到公司在中国的业务有所恢复，对于公司在中国市场的成功，公司有何评价？原因是什么？未来是否有可持续性？
蒂姆·库克： 不好意思，我讲话的声音因为过敏而有点不一样。第三财季中国市场的表现受诸多因素的影响。一是政府的经济刺激措施，包括增值税改革，公司的价格调整，在零售店提供的以旧换新和消费者金融，与渠道商合作，用户更多地使用苹果的生态系统。如果你关注公司的每项业务，iPhone、iPad、Mac、可穿戴设备、服务等等，都有环比的增长，我们对于这一财季的表现非常满意，事实上，我们在大中华区的固定汇率货币出现了增长，中国大陆部分也有在增长。出现了很多积极变化。
CrossResearch分析师Shannon Cross：可否介绍一下公司在服务方面的投入和产出？我看到公司提供了增长率方面的数字，我想问，基于公司看到的商业机会和中国市场的发展，公司这部分业务是否会出现重新加速增长？
卢卡·马斯特里： 我想首先要提一下的还是18%的固定汇率货币增长，我们的财报基于标准化的计算方式，在剔除了去年的一次性项目之后，增长为15%，第三财季的影响在300个基点。总之，公司营收创下历史新高，安装量在每个地区，每个主要产品类别上都有继续增长，这对服务业务非常重要。
第三财季也有两个方面的因素影响了公司的增长，一是我们之前提到的苹果应用商店出现了环比的增长，每个地区都有两位数增长，中国出现加速增长，苹果应用商店在中国的商业化主要通过游戏下载，而中国政府在苹果第三财季中批准了一些重要游戏版号，这对于公司的发展有好处。
另外，公司的技术支持服务AppleCare也创历史新高，但是增长出现减速，对其原因我们也有准备，过去一年半到两年时间里，公司一直都在全世界拓展该业务，而随着时间的流逝，来自合作伙伴，运营商和转售商的营收增长可能会出现一些困难，公司对于实现一些之前设定的增长目标还是非常有信心的，包括服务业务从2016财年到2020财年实现翻番;付费订阅也非常重要，对于将公司的生态系统商业化有重要意义，我们的目标是在2020财年之前获得5亿付费用户，目前公司的付费用户数为4.2亿。
另外，公司还将发布新的服务，8月会发布Apple Card信用卡业务，秋季还会增加两个重要服务，一是Apple Arcade游戏订阅服务，二是Apple TV+视频播放业务。这些服务都可以帮助公司在这一业务领域的增长。
Shannon Cross：还有一个给卢卡关于毛利率的问题，我们看到财报展望非常强劲，可能由许多原因导致，你之前提到了其中包含10亿美元的汇率影响，对于毛利率的影响因素有哪些？
卢卡·马斯特里： 公司对于毛利率的展望比对第三财季的展望高50个基点，当然，营收增长会对毛利率提高产生积极作用，另外成本也得到了节约，因为目前商品市场的情况也非常有利;汇率对于毛利率的消极影响大概有100个基点，所以我们展望非常满意。
摩根士丹利分析师Katy Huberty：一个关于中国市场增长的问题，未来趋势怎样？因为中国的智能手机市场6月份出现了下滑，而苹果应用市场也表现不佳，这些对于公司在第四财季的表现会有什么影响？
蒂姆·库克： 我们的财务展望考虑了所有的市场情况和因素，当然也包括了未来市场的走势和第四财季开始的情况，我们考虑了很多细节。
Katy Huberty：关于苹果应用市场，我知道目前关于新服务时间和定价没有太多的细节，三月发布的新服务对于公司下半财年的报告会有什么影响？会否也会对2020财年的表现有积极作用？
卢卡·马斯特里： 我们发布了Apple News+原创新闻平台，所有用户都可以使用，还有公司几周前发布的渠道服务也可以使用了，其他三项服务，信用卡服务将于8月发布，游戏和视频服务将于秋季发布，请注意不同的服务在试用期的开始和持续时间上会有不同，我们会视情况而定，商业化也需要时间，当然这些新服务都会公司今明两个财年的业务有促进作用。
分析师：关于iPhone的以旧换新业务，目前进展如何？有没有哪个地区还没有实施这个计划？
蒂姆·库克： 零售方面非常成功，我们第三财季继续拓展该业务，以旧换新的销售占比非常大，消费金融也促进了这个业务的增长。以旧换新和消费金融带来了6月的零售增长，我们对于增长趋势非常满意。公司正针对消费者进行这项服务的宣传，当然在不同地区目前以旧换新的贡献还是不一样的，我们正在与运营商和零售商合作提升其贡献。
分析师：公司的服务业务未来三到五年会不会出现独立于iPhone，其他硬件和安装量发展的情况？
蒂姆·库克： 目前已经有独立于iPhone的服务，消费者会购买苹果的产品，看苹果电视，用户在Android系统上也可以听到苹果的音乐产品，很多产品都是独立于苹果硬件的。未来的情况还要再看，我这里不做预测。公司的硬件产品组合是业界最强的，新产品和服务不断研发，公司有非常忠实的客户，也有很多用户之前用其他品牌的产品而转为使用苹果产品，安装量不断增长，不同产品在不同地区创下的安装量新纪录。
公司的可穿戴设备业务方面也做得非常不错，公司在这个业务上花了非常多的精力，才有了今天的市场地位和保证未来的竞争优势。另外，公司在新兴市场的增长非常不错，新兴市场在第三财季有反弹，从固定汇率货币而言甚至还有小幅增长，虽然财报上显示是下降的。印度市场恢复增长，在巴西也有增长。公司继续重视企业市场，如卢卡所言，企业业务市场有非常大的增长机会。在核心技术领域，比如增强现实和健康领域我们投入很多。有些服务的销售额不大，或者暂时还没有对销售额贡献很大，它们的增长更多体现在安装量增长，活跃用户度，每名用户贡献的销售额方面。
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