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案例|蜂巢母婴月多赚300%,如何让会员主动裂变

2018-09-30 15:17 作者:佚名 来源:硅谷网综合 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试

自打去年风靡“盒区房”以来,今年在深圳、惠州等广东前沿城市掀起了一股“蜂区房”热潮。

盒区房即盒马鲜生附近3公里的范围内的住房,居民因居住在盒马鲜生配送覆盖区域,进口海鲜等产品,只要下单,保证3公里内30分钟送达。

家住深圳的李女士是两个孩子的妈妈,平常最头疼的就是去网上或实体店搜罗质量可靠、实惠的母婴用品。李女士通过其他宝妈介绍成为了蜂巢母婴的老顾客。此前一直在蜂巢母婴店购买母婴用品,现在家门口就开了一家,以后买母婴用品就方便多了。而且她还经常手机APP下单,当天就会有蜂巢母婴店的导购送货上门,很方便无需下楼亲自买。李女士表示:“家住在蜂巢母婴门店附近,在APP下单进口完税商品当天就可送货上门,在“蜂区房”过出了盒区房的“高级感。”

 

 

蜂巢母婴(Feeceo Baby)是经由政府备案批准的母婴零售连锁品牌。坚持原装货品产地直采,渠道严控、品质严控。目前已落户深圳、惠州、东莞三市,开店30家。

蜂巢母婴经营覆盖孕婴生活吃穿用全品类产品,与传统母婴连锁店不同的是,依托跨境电商先发优势,通过与又一城全渠道零售服务合作,打造“实体店铺+线上商城+跨境保税仓+国内配送中心”新零售模式,线上商城与实体门店价格同步,致力于解决网上缺乏实物体验,线下购买单价高的痛点, 从而将全球优质母婴商品带给中国宝宝。目前已有会员10万+,致力于成为让消费者充满信任感与幸福感的专业母婴品牌。

多元服务+会员特权,让用户与新零售门店似“老铁”

 

新零售以人为本,积极打造用户与门店的“老铁”关系,为顾客提供所需的贴心服务和孕育指导。蜂巢母婴各门店都设有儿童游乐区、妈妈休息区与亲子“读书吧” ,还专门设置了母婴箱,以方便外出忘带纸尿裤、湿纸巾等物品的妈妈们免费领取。

亲子“读书吧”

妈妈休息区

蜂巢母婴的每一位导购都经过专业育儿知识培训,导购通过蜂享荟APP导购端进行一对一在线咨询 ,给予妈妈们提供全天候一对一的“育儿顾问”服务。

蜂巢母婴会员除了能专享会员价、会员换购、会员日特惠、积分礼、储值礼、3公里免费送货、五折购、24小时专享客服、单笔储值满额全国免邮等9大会员特权外,还能通过蜂巢母婴微信公众号和《蜂巢母婴》会员月刊全方位了解育儿资讯、孕产知识、亲子教育、优惠情报等增值内容。

会员主动裂变,引流不再是难题

 

随着消费变得越来越理性,社交红利时代的到来,母婴店享受的社交红利比其他行业更为显而易见。蜂巢母婴店的顾客群体都是宝妈,而大部分宝妈的一个特质就是喜欢分享自己发现了一个好店,经常看到身边的宝妈买了婴儿用品,问身边的小伙伴:

“你猜这个牌子的爽身粉拼团卖多少钱?”

“有店面、质量可靠,应该要上百吧?”

“22块,他家的爽身粉很干爽。”

“快分享链接给我,我也要找别人一起拼团。”

宝妈只要打开蜂享荟APP顾客端首页选择拼团专区,然后选择商品、支付开团、邀请好友、低价买卖即可开团。整个拼团模式通过社交产生病毒裂变的效果,一方面能反复曝光增加用户品牌认知和功能体验;另一方面,通过邀请好友参与拼单能直接促进订单转化,真正起到拉新促活的作用。启动社交电商系统后,蜂巢母婴业绩飙升300%。

顾客到店扫码购

一个最强大脑“ERP”,打通七大海关监管跨境保税区

 

依托跨境电商先发优势,蜂巢母婴凭借后端“最强大脑”全渠通ERP技术系统,与郑州新郑、杭州萧山、浙江宁波、重庆、福州马尾、广州南沙以及深圳前海湾等保税港区的七大海关监管跨境保税区,开展直接业务合作。在国检、海关及工商的严格监督机制下,打造“前店后仓”--“实体店铺+网上商城+跨境保税仓+国内配送中心“相结合的高品质母婴零售新模式。

此外,ERP不仅在前端对接线上APP蜂享荟,线下还支持门店智能化改造,对接门店UPOS让收银更快捷,提升门店运营效率。

传统母婴门店的新零售改造并非易事,京东、天猫商城就像是一个“菜市场”,每天的流量是有限的。而蜂巢母婴自建商城,找准自己的定位,采用适合自己的运营策略,来挖掘更多属于自己的流量池和“菜市场”,让消费者在“蜂区房”,过出了盒区房的“高级感。长久来看则更有意义。

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