前言:虽然大学生市场巨大,但高校的分散性,工作开展难度大,因此让很多零售商家望而却步。如何让门店和校园快速链接,并建立强关系?
有数据显示,中国大学生消费市场总规模就已近7000亿元,大学生的父母中,中产阶级占比提高,70后的子女教育花费在家庭消费支出中占比13.1%。大学生消费全线升级。而90后群体消费的明显特征就是:小众、个性化。虽然大学生市场巨大,但高校的分散性,在配送方面面临挑战,让工作开展繁琐,难度加大,因此让很多零售商家望而却步。
天津摆谱校园以“承包你的大学时光”为主旨,通过“服务+物流”赋能,打造大学生新零售平台。以40家实体店为前置仓,专为天津全市20所高校内的大学生提供旅游等优质服务及水果、零食、美妆、日护、数码等大学生活中所需的一切。并且通过发力物流,实现线上下单,高校内免费送。目前全年营业额近千万。为什么摆谱校园可以让门店和校园快速链接,并建立强关系?通过前期长达数月的多方市场调研,最终与又一城全渠道零售服务商牵手合作,切入新零售市场,让40家门店快速触达全城20所高校的消费者。
线下40家直营门店,及后端强大供应链,自身“造血”功能强大
“摆谱校园”与通过大量烧钱获得会员的大学生O2O平台相比,最可怕的地方不是通过融资来“输血”,因为摆谱校园深知,哪天资金链断裂,这个平台就失去了“输血”的靠山。摆谱校园通过后台强大的供应链体系,线下拥有遍布天津的40家水果直营门店,每家水果店面积在100平左右,将门店销售额作为资金后盾;同时借助门店仓源源不断地向当地大学生输送保质保量的生活必须品,自身“造血”功能强大。这是一种比平台烧钱给门店商家补贴要高级得多的玩法,也是更长久的商业形态。
“输出+吸纳”双线突破,通过水果店的快速送功能打开20所高校市场
一手“输出”,一手“吸纳”,将供应链、配送、会员服务各个环节豁然打通,并形成协调效应。
输出:输出商品和服务
1. 门店智能化与顾客数字化:消费者追逐便利,大学生群体也不例外,如何让门店和校园快速链接起来?摆谱校园不仅在线下门店植入UPOS系统,管理水果店的进销存功能,实现门店智能化改造。另一方面,输出水果切入大学市场,通过【摆谱Pro】APP将大学生会员数字化。APP内已经开通美妆、口袋零食、电子优品等板块,通过供应链支持,源源不断地满足大学生的多样化以及小众的长尾需求,吸引更多会员进入。此外,借助APP内各种活动,如首单立减、开学季毕业季等限时折扣和节日促销活动,吸引线下会员至线上,提升线上下单率和会员与服务平台的强关系。不动声色地将大学生会员数字化在商品丰富的APP内,并培养他们在APP上下单的习惯。
2. 拓展快送服务和其他业务:摆谱校园与百世快递达成合作,最后携手同城级物流、前置仓和校园楼长将所有大学校园连缀起来。大学生在APP内一键下单,即可坐享快速送门服务。摆谱校园负责人表示:将进一步向天津市20所大学校园提供分钟级配送支持,密布在全市的40家水果直营门店有望作为摆谱校园前置仓网络的一部分,成为分钟级配送战略的“关键因素”。如何做商品配送?在每个大学里招募数个校园楼长,这些校园楼长负责大学生在APP内的订单配送,将商品快速送到下单的同学手上,一方面可以增加大学生群体的个人收入,又可以充分发挥摆谱校园的快速送功能。
吸纳:单纯地只做输出,并不是一个良性的商业生态,摆谱校园还积极地广纳各高校人才。 积极地开展与校方的合作,比如向校方提供兼职、实习名额,吸纳来自天津市各高校内的优秀人才,为他们提供锻炼和成长之地。此外,还赞助学校重大活动,积极布局线下的宣传,一同提升摆谱校园的品牌形象。
寒暑假“空窗期”,营业额不空窗,让会员与摆谱校园建立强关系
学校的寒暑假成为很多校内各色门店的头疼之处?如何让营业额不“放假”?摆谱校园有自己的一套办法。针对学生假期开展假期旅游、培训和兼职的业务。其中,培训一般是针对时下比较热门的一些专业技能方面的,比如UI设计、JAVA课程、CAD制作、WEB前端等等;还有兴趣类的,比如爵士舞、沙画油画这些。这些会员一部分是来自线上APP内的会员,另一部分则是来自线下的地推活动所吸纳的会员。通过培训课程、旅游等营业额弥补店面销售。
(线下地推)
如何对接线下40家水果直营门店和线上APP摆谱Pro,并将前端门店、APP和后端来自全国各地和国外的产品货源顺利对接?全渠通ERP的协同打通供应链的作用被充分发挥出来。摆谱校园负责人表示,市场战略还在进一步优化之中,但是应用互联网技术推动摆谱校园的新零售变革是不变的主题。
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