消费升级时代背景下,女性消费市场是一个潜力巨大的领域,女性用户的购买力更是不容小觑。伴随女性收入及行业地位的提升,其对“美”的需求也与日俱增,在这一背景下,互联网造就了诸如美妆博主、美妆直播、美妆测试等各类的美妆内容传播形式。
在双11前日,网易美学做了一期《电商平台卖的美妆品是真的吗?》选题,并分别在天猫、亚马逊、京东、网易考拉海购、唯品会、聚美优品、小红书7个跨境进口电商平台买了雅诗兰黛的小棕瓶眼霜。通过外包装、盒身比较、瓶盖、瓶盖重量、瓶口塑料盖、瓶身等对比,评测过程中,7个不同渠道购买到的小棕瓶均存在不同细节的差异,称重环节中,小红书平台售出的小棕瓶瓶盖重量仅为5克,其他6个平台售出产品均为6克,存在较大差异。不少网友在评论区质疑小红书售出产品的真假。
恰逢双十一全面网购高潮和国家各部委加强电商监管的背景下,此次“网易美学屏蔽门事件”,折射出部分跨境电商平台售假、纵假现象,成为了不可忽视的一个行业性严重问题,成为制约。而《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《中华人民共和国刑法》等实体法均适用于治理电商平台和入驻商家售假。
现今电商平台假货泛滥已经成不争的事实,究其原因主要有以下几个方面:
第一、宣传语言形成思维错觉。中国国内的某些跨境电商平台“正品保障”、“假一赔五”等宣传语的深入人心,越来越多消费者对这些平台销售商品的质量深信不疑,久而久之导致用户对商品的优劣形成思维错觉。
第二、网络售假成本低。目前对于绝大多数通过自营渠道销售商品的电商,很难进行约束。一旦发现销售侵权商品、假冒伪劣商品等违法经营行为,对于商家的处罚力度非常有限,而电商平台对售假商家,也只是关店而已,并无法进行强有力的经济制裁和处罚。
第三、“商家入驻”经营模式。中国国内知名电商平台的自营产品,并不销售假冒商品,而销售假货的大多出现在以“商家入驻”形式进入平台的第三方卖家。但是,由于第三方电商平台,对这些入驻商家的资质缺乏严格审核和日常监管不力,致使很多入驻商家干着“挂羊头卖狗肉”的勾当。
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