5月26日,2018中国电子商务创新发展峰会在贵阳召开。峰会汇聚了来自政府、企业界、学术界、新闻媒体等领域3000多名嘉宾,共同围绕电子商务的创新发展进行了深入探讨,并对行业内极具创新代表性的企业典范进行了表彰。其中,海尔顺逛凭借创新交互模式为传统电商转型升级做出了良好示范,被授予“年度创新企业”称号。
据了解,中国电子商务创新发展峰会由国家发展改革委和贵州省人民政府主办,多部委联合支持,中国网络电视台与贵阳市人民政府共同承办,自2013年至今已经成功举办五届,是行业内规模最大、层次最高、最具影响力的品牌盛会。而年度大奖评选作为峰会核心版块之一,综合政商学各界影响力进行全方位评判,对新经济产业未来具有精准把握,被业内视为代表行业发展创新的风向标。本届峰会现场颁发了包括“年度创新企业”、“年度影响力企业”在内的10个重量级奖项,全景再现过去一年中行业发展历程,展示商业时代的新变革。
近年来,在国家提出建设现代化经济体系的背景下,坚持供给侧结构性改革成为发展主线,数字经济进入快速发展,互联网、大数据、人工智能与实体经济也在加快深度融合的步伐。其中,电子商务作为数字经济最活跃的部分,增长势头迅猛,在培育新业态、新模式方面发挥了重要作用。
而随着国民生活水平的持续攀升,消费者主权意识快速觉醒,对品质消费提出了更高的诉求和期待。在这种消费升级的大趋势下,传统电商的局限性日益显露。一方面,消费者关注点正在从“价格”向“品质”升级,传统电商以低价促销为主的营销体系对消费市场的渗透力减弱;另一方面,线上线下各自为战的局面引发利益之争,导致产品、服务品质下降,大大降低了用户的消费体验,同时也损害了企业自身利益。面对日益个性化、品质化的消费需求,传统电商亟待破局转型。
“相较于传统电商所聚焦的价格交易,顺逛平台关注的是以用户需求为主导的价值交互。”峰会现场,海尔顺逛CEO宋宝爱发表了题为《后电商时代物联网引爆社群生态》的演讲,分享了顺逛平台对社群经济的探索经验。作为社群经济领军者,海尔顺逛率先提出“对内聚焦驱动店转型、对外聚焦做社群交互”战略,通过“三店合一、四网融合”的OSO创新模式脱离了传统电商相互制约的发展怪圈,建起利益攸关方共创共赢的良性生态,同时凭借80万微店主零距离交互用户,精准把握消费需求提供定制化产品服务,从而形成了区隔电商行业的独具差异化的竞争优势。
在业内专家看来,随着供给侧结构性改革的深入进行以及消费升级的影响,传统电商模式面临着一场以消费升级需求为核心的改革创新。而海尔顺逛在海尔“人单合一”理念的引导下,以社群交互为基础将传统电商“价格交易”颠覆为“价值交互”,打造了全球第一个引爆引领的社群经济平台,不仅为持续获取用户终身价值奠定了基础,也为引领整个商业模式驶入社群时代快车道起到了带头作用。
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