高铁上错车、下错站要重新买票吗？官方回应来了

2025年1月21日消息，春运期间客流量大，坐高铁的时候不小心坐过站或者上错车该怎么办？要重新买票吗？国铁西安局汉中站客运车间主任张辰在接受央视采访时给出了解决方案。

张辰表示，春运期间每天都会遇到坐过站或者提前下车的旅客，一旦发现自己坐过站或下错站，只要没有出站，可以第一时间找工作人员说明情况，并提供购票时使用的有效身份证件，工作人员会帮你安排较近的车次前往正确终到车站。需要注意的是，旅客如果坐过站或下错车，并且已经出站了，再上车就得重新买票了。

此外，如果上错车，旅客可尽快找列车长说明情况，列车长会在下一站与车站办理交接。车站根据实际情况，安排旅客乘坐最近的车次回到始发站，或安排换乘其他通往目的地的车次，不需要再次买票。

值得一提的是，如果换乘列车票价高于原票价，则需要补足差额。铁路部门提醒，春运期间人流量大，旅客在乘车时一定要注意自己的乘车信息，尽量避免去错车站、上错车等漏乘、误乘的情况。