2024年8 月 12 日消息，8 月 8 日，微博网友 @路允小同学 发文称自己一分钱没欠却被京东金融上门催债。据该网友描述，事情起因是去年年底办理了一张宽带卡，紧接着几个月后收到了一条来自京东金融的催债短信，于是她向京东客服发起了申诉，得到的反馈是因为宽带卡的前主人欠钱了所致。
7 月初开始，该女子又收到了催债电话并不断问当事人和欠债人的关系，客服联系发了一个链接让她自证。然而，后续又有京东金融的员工上门催债，“两个男人，大吼大叫还敲我家门。”当事人称已经报警并联系客服，客服称需要调查之后才能解决。
8 月 9 日，当事人发微博提出四点质疑：
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为何京东金融昨天（8 月 8 日）承诺警方的 10 点电话反馈迟迟没有打来？
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为何京东金融在能查到后台投诉记录且反馈警方无欠款记录的情况下，依旧微博私信要求提供个人信息？
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为何京东金融未经允许私自查找私人电话及私人住址进行骚扰？
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为何京东金融不回应微博私信相关证据？
IT之家附上相关截图：
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