| 首页  |  资讯  |  评测  |  活动  |  学院  |  专题  |  杂志  |  产服  |  
您现在的位置:硅谷网> 资讯> 出行>

小米SU7频出故障陷“罗生门”,擦边营销连品控都不要了?

2024-07-11 17:26 作者:51qc我要汽车网 来源:硅谷网综合 关注: 编辑:GuiGu 【搜索试试

“上市即交付,交付即上量。”小米汽车开局就交出了一份不错的成绩单。自今年4月3日首次交付以来,小米汽车热度一路高涨,更是在6月份交付量突破万辆。

面对强劲的增长势头,小米汽车信心十足地表示,“7月交付持续破万”、“2024年年内至少交付10万辆,并力争达到12万辆”。

作为一个新兴的汽车品牌,小米汽车能够获得市场认可,无疑是成功的。可除了表面的销量数据之外,围绕在小米汽车上的问题也不少。目前摆在小米汽车面前的一个难题是,随着新车交付的落地,小米汽车的质量也面临着更大的考验。

顺便提一下,现在小米汽车负面新闻较多,本文是做个总体的复盘,同时也督促小米无则加勉,有责改之。

芯片失效率高,不合格?

据汽车产经报道,小米一名离职的技术人员透露,目前小米SU7搭载的仅是来自英飞凌的碳化硅功率芯片就已经失效了7例。按照交付量约3万颗芯片来粗略估算的话,失效率已经高达五千分之一。

通常来讲,汽车行业对车规级芯片的不良率、失足率要低于百万分之一。而小米汽车芯片失效率已经高达五千分之一,相当于没有达到车规级的要求。一定程度上或对行车造成安全隐患。

5月份,一位湖南耒阳的车主刚提了小米SU7不到一个月,就遭遇了刹车失灵的惊险一幕。车主停车过程中,车辆刹车失灵并失去阻尼感,车内发出警报声,车机屏幕显示“制动系统故障”、“自动驻车故障”、“上坡辅助功能异常”等4条异常信息。    

小米集团公关部总经理王化对此回应表示,“的确是软件误识别,目前我们已经将这一小概率事件进行修复”;

“因为制动系统做主次切换,所以原本主制动器的缸内压力值为0,但并不意味着丧失全部制动力,此时ESP介入制动,未出现刹车系统完全失灵和车辆失控的情况。”  

同类型的事件并非首次发生。4月份,四川成都一位车主在驾驶小米SU7时出现了故障,低压系统出现了异常,车子无法启动。

提车不到一个月就出现刹车失灵的噩梦,难以想象车主当时有多无助。结合频出的事故以及芯片失效率的数据,似乎更能说明事故并非如官方所说的小概率事件。

相关报道中提到,英飞凌内部人士表示,失效事件确实存在,英飞凌应该是无辜的,功率芯片最终会进入到MCU(微控制器),这一步无论小米是自研还是外包,都很考验MCU的整体设计能力。

毫无疑问,小米汽车芯片质量正在遭受质疑,不过这到底是供应商的锅还是小米自身的锅,目前还未有具体的结论。

刹车故障,做工瑕疵?

小米SU7自问世以来,一直以高性能为卖点,但其制动系统却没扛得住考验。此前,有博主将小米SU7开到赛道上测试性能,SU7却在赛道上突然失控,让人猝不及防。

深扒发现,小米SU7的前刹车片太薄了,在赛道驾驶时被磨没了。这不禁令人产生质疑,如此高性能的车型怎会配备如此薄的刹车片?一款号称百公里加速2秒级的车,刹车片的质量就是如此吗?

关于小米刹车片的问题不止一起。根据极速拍档测试,小米SU7刹车片在赛道第三圈的时候基本要没了。时速60km/h踩刹车的时候没有一点反馈。

将小米SU7拉到维修店拆解后发现,轮速传感器的线可能是与刹车盘挨的太近,已经完全融化。如果在车辆组装前考虑到这一点,是否可以避免此类事件的发生?

在更换好新的刹车片之后,博主在第二天又进行了测试,小米SU7赛道上性能拉满,表现不错。但在博主准备要返程的时候,车辆故障灯亮了。维修时发现刹车卡钳活塞密封胶圈已经融化。

这两起事件都指向了小米SU7制动系统的问题。对于这款标榜高性能的车型来说,这样的工艺水平显然是有待提升的。

对于小米SU7是否适合跑赛道,官方曾表示,小米SU7是城市用途的高性能豪华科技轿车,请勿轻易尝试赛道驾驶。那么小米强调高性能是否涉及过度宣传了,相信大家心中自有评判。另外,相比强调性能,该车辆的安全性和可靠性是否更值得关注?

前挡风玻璃引发信号问题?

近日,小米SU7车主自曝前挡风玻璃存在缺陷,导致无法GPS定位。一时间,关于小米SU7前挡风玻璃隔绝信号的话题就冲上了热搜。

这件事官方也挺重视的。网传小米汽车售后给出了两个解决方案:一是以“导航体验技术升级”名义对前挡风玻璃免费进行更换;二是,在ETC处加装一个信号放大接收器。

不得不说,这两个方案都是要花大成本的。玻璃不行就换玻璃,信号不行就加放大器!

想必大家对小米SU7发布会上各种首创技术都印象深刻,创始人雷军表示小米SU7全球首创三层镀银玻璃,填补了140年来汽车工业的空白。换言之,小米SU7横空出世,解决了百年来的隔热问题,此处应有掌声。

不过在不久后,华为终端BU董事长余承东就Diss了,说前挡风玻璃的镀银面对电磁场有屏蔽效应,最终将导致信号不好。

当然,这莫名泼过来的脏水雷军可不接,他在公开场合中表示“绝对没问题”、“不信实测”。

在官方与网友的互动中也曾提到过,小米SU7前风挡三层镀银并不会影响手机信号。

可这回,SU7车主真遇上信号不好的事儿了。小米却以导航体验升级的名义更换前挡风玻璃,这要说不心虚都没人信了。余承东一语中的。目前小米汽车尚未对前档玻璃问题进行回应,我们暂且让子弹再飞一会儿。

充电BUG、售后不完善

4月份,有小米SU7 MAX车主在网络上表示,“小米汽车真的一堆问题,居然充不了电了”。根据车主描述,车主是有家用充电桩的,小米SU7 MAX第二次充电的时候,APP上显示找不到充电桩,蓝牙列表里也没有。

车主咨询了售后,售后说不知道,最后车主问了安装充电桩的师傅才解决了问题。车主还表示,车辆能充上电但是自动开盖功能用不了。    

5月份,一位福建厦门小米SU7车主提车当天,仅开了39公里后就出现了故障,中控系统显示“驱动系统故障,无法挂挡”。车辆出现故障后,车主立即联系了客服。官方也很大气,随即给车主安排了退车服务。

退车过程中涉及到的交强险、上牌费、交通费用等等都由小米汽车承担。

不过车主是一位资深的米粉,他并不想退车,于是咨询客服能否换车。但客服表示,由于车辆故障需要返厂分析,暂时无法维修,故无法提供换车服务。

车主不同意该方案,坚持要换车。客服表示,可以为车主换车,因车辆造成的损失也会赔偿给车主,但因订单太多无法在短时间内进行交付,需要车主等待。

该事件一出,很多人为小米汽车只退不修的服务叫好,不惜成本为车主提供准新车。但这对车主来说是否真的受益,还有待考究。毕竟车主需要花费大量的时间成本来等待新车以外,新车还是否会再次出现同类问题,谁也无法保证。

从厂商来看,能让车主不退车尽量不退车,因为退车要承担的费用太高昂了。但小米汽车以退车的方案来解决,同样说明小米汽车售后服务体系并不完善,当车辆出现的问题的时候无法第一时间排查出故障,提供维修服务。

目前来看,小米汽车的确很火,也卖得不错。可伴随着这“泼天的富贵”而来的,还有小米汽车的各种问题,例如产能需提升、芯片遭质疑、服务体系不完善等等。尽管官方此前强调过出现过的故障是概率性事件,但当故障频次越来越高,谁还会相信这是概率问题?

一个新品牌暴露出的品质问题是不可避免的。糟糕的不是问题的发生,而是发生了问题不去正视。消费者更关心的是,小米汽车能否及时有效地解决可能出现的问题,并且能否持续提供高质量服务。

任何车辆在行驶过程中产生的故障都不会是小问题,也不要将生命安全与概率进行挂钩。品质与售后服务是衡量一款车是否合格的标准,曾经的“皮尺部”车型颜值高又具性价比,但最终都逃不过被市场淘汰的命运。

品质之路,小米汽车任重而道远。最后问问大家,你会选择购买小米SU7吗?  

【对“小米SU7频出故障陷“罗生门”,擦边营销连品控都不要了?”发布评论】

版权及免责声明:
① 本网站部分投稿来源于“网友”,涉及投资、理财、消费等内容,请亲们反复甄别,切勿轻信。本网站部分由赞助商提供的内容属于【广告】性质,仅供阅读,不构成具体实施建议,请谨慎对待。据此操作,风险自担。
② 内容来源注明“硅谷网”及其相关称谓的文字、图片和音视频,版权均属本网站所有,任何媒体、网站或个人需经本网站许可方可复制或转载,并在使用时必须注明来源【硅谷网】或对应来源,违者本网站将依法追究责任。
③ 注明来源为各大报纸、杂志、网站及其他媒体的文章,文章原作者享有著作权,本网站转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,并不代表赞同其观点和对其真实性负责,本网站不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
④ 本网站不对非自身发布内容的真实性、合法性、准确性作担保。若硅谷网因为自身和转载内容,涉及到侵权、违法等问题,请有关单位或个人速与本网站取得联系(联系电话:01057255600),我们将第一时间核实处理。
广告
相关
·小米SU7质量问题频发 为何销量还是居高不下 都是
·小米SU7频现刹车失灵,都怪搭载芯片质量差?雷军
·小米汽车再出事故:小米SU7冲出停车场致一死三伤
·小米SU7:这边雷军官宣12万销量,那边车主吐槽安
·小米汽车|小米SU7问题不断,雷军到底管不管?
·小米SU7车主发文称自动泊车撞柱子!事故当天刚刚
·笑不活了!卢伟冰演示小米su7空间,网友:还不如
·小米SU7测试车被天津高速抓到逃费4408元:长路短
头条
小米SU7:这边雷军官宣12万销量,那边车主吐槽安全隐患 小米SU7:这边雷军官宣12万销量,那边车主吐
最近,网络上又出现了对小米SU7的一些负面反馈。有博主和车主分享了他们对于车辆细节……
·小米汽车连续被曝安全隐患,网友喊话“不能ON
·消息称苹果又一高管跳槽汽车厂商 这次是加入R
·美国新势力Fisker召回所有车辆:此前已申请破
·被周鸿祎嫌弃、摸着雷军过河,哪吒汽车冲击港
·周杰伦也带不动爱玛了 电动车企业蔓延的“中
图文
小米SU7:这边雷军官宣12万销量,那边车主吐槽安全隐患
小米SU7:这边雷军官宣12万销量,那边车主
问界M7追尾养护车起火致司乘3人遇难 车企回应
问界M7追尾养护车起火致司乘3人遇难 车企回
百度自动驾驶平台Apollo正式宣布最新升级战略
百度自动驾驶平台Apollo正式宣布最新升级战
换汤不换药,新款哈弗F7除了贵一点还有什么变化?
换汤不换药,新款哈弗F7除了贵一点还有什么
热点
·共享出行行业现新问题:管的越严 约车越难
·刚刚,速珂(SOCO)电动又发布了旗舰级新品TC
·共享出行平台天天共行天使预售已被全数认购完
·百度自动驾驶平台Apollo正式宣布最新升级战略
·换汤不换药,新款哈弗F7除了贵一点还有什么变
旧闻
·市场环境已不同于往日 姗姗来迟的小米汽车还
·颜值大战”空降北京车展乐视汽车颜值震惊四座
·传统汽车厂商需要建立开源平台迎接车联网?
·市值缩水87%:蔚来面临“1美元”退市风险?
·汽车电商血战双十一之战术分析(媒体平台篇)
广告
硅谷精选
小米SU7:这边雷军官宣12万销量,那边车主吐槽安全隐患
小米SU7:这边雷军官宣12万销量,那边车主吐槽安全隐
问界M7追尾养护车起火致司乘3人遇难 车企回应
问界M7追尾养护车起火致司乘3人遇难 车企回应
加速汽车行业实现电气化 ENNOVI展示多样化创新方案
加速汽车行业实现电气化 ENNOVI展示多样化创新方案
共享单车停车难如“登天”? 用户一元诉讼哈啰讨公道
共享单车停车难如“登天”? 用户一元诉讼哈啰讨公道
碰瓷小米反惹事端,智己公关犯了四大错
碰瓷小米反惹事端,智己公关犯了四大错
巨亏超100亿,阿里继续大手笔减持,小鹏深陷“十面埋伏”
巨亏超100亿,阿里继续大手笔减持,小鹏深陷“十面埋
关于我们·About | 联系我们·contact | 加入我们·Join | 关注我们·Invest | Site Map | Tags | RSS Map
电脑版·PC版 移动版·MD版 网站热线:(+86)010-57255600
Copyright © 2007-2020 硅谷网. 版权所有. All Rights Reserved. <京ICP备12003855号-2>