【硅谷网】2024年6 月 26 日，「Make 2024 钉钉生态大会」在北京举办。会上，钉钉宣布对所有大模型厂商开放，构建中国最开放 AI 生态。除了通义大模型外，MiniMax、月之暗面、智谱 AI、猎户星空、零一万物、百川智能六家大模型厂商已经与钉钉达成合作。目前，钉钉生态伙伴总数超过 5600 家，其中 AI 生态伙伴已经超过 100 家；钉钉 AI 每天调用量超 1000 万次。
钉钉总裁叶军表示：「模型开放是钉钉生态开放战略的再进一步。随着行业从模型创新走向应用创新，探索大模型的应用场景是钉钉的责任所在。钉钉拥有大量企业客户，数据优势与场景优势叠加，和大模型之间彼此需要。另一方面，钉钉上的大企业客户也对模型开放提出要求。」
钉钉和大模型的三种合作模式
过去一年多，大模型行业经历了数量爆发和快速迭代时期，随着模型能力的不断提升，业内也逐步形成共识：真实场景中的大规模应用，是大模型价值验证和通往 AGI 的必由之路。
钉钉作为国内最大的智能化协同办公和应用开发平台，拥有海量的用户和千行百业的应用场景。去年 4 月，钉钉接入通义大模型，用 AI 将产品重做一遍，至今已经完成了 20 多条产品线 80 多个功能的 AI 化；去年 8 月，钉钉开放了 AI PaaS，帮助生态伙伴用 AI 重塑产品；此次钉钉将自身产品和场景向所有大模型厂商开放，构建最开放的 AI 生态，与伙伴共同探索大模型应用之路。
钉钉与大模型生态伙伴将以三种模式展开合作与探索。
钉钉的 IM、文档、音视频等产品的 AI 能力主要由通义大模型支持。在此基础上，钉钉将结合其他各家大模型的特点，探索不同模型能力在产品和场景中的应用。例如，钉钉正和月之暗面一起，基于大模型的长文本理解和输出能力，探索教育类应用场景。
在 AI Agent 开发方面，钉钉已向大模型生态伙伴开放 AI 助理（AI Agent）开发平台。开发者在钉钉上创建 AI 助理时，除了默认的通义大模型外，还可以依据自身需求，选择不同厂商的大模型。
针对客户的个性化场景和需求，钉钉将与大模型厂商一起，为客户定制相应的智能化解决方案，并提供模型训练调优、AI 解决方案打造、AI 定制应用开发等服务，还可实现模型的私有化部署。
钉钉上已产生 50 万 AI 助理
生态开放一直是钉钉最重要的战略之一。目前，钉钉生态伙伴总数超过 5600 家；其中 AI 生态伙伴已经超过 100 家，除了 AI 大模型生态伙伴外，还有 AI Agent 产品、AI 解决方案、AI 插件等不同领域的伙伴。钉钉 AI 每天调用量超 1000 万次。
今年 1 月，钉钉发布了 AI 助理（AI Agent）。截至 5 月底，钉钉上创建的 AI 助理总数约 50 万个。今年 4 月，钉钉正式上线 AI 助理市场（AI Agent Store），覆盖企业服务、行业应用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等类目，一个多月以来，上架的 AI 助理数量已超 700 个。
钉钉生态中的众多 ISV 正在积极拥抱 AI，例如客户服务类 SaaS 售后宝，采用 API inside 模式，将钉钉 AI 助理能力内嵌于自身的应用之中，打造「AI 客服助理」，为客户提供自然语言问答、数据分析等功能和服务。同时，原生 AI 应用也陆续加入钉钉生态，AI 图像生成应用「悠船」已于 6 月初上架钉钉开放平台。
过去一年中，钉钉和生态伙伴深度集成的套件产品取得飞速发展。套件将生态伙伴的功能集成进钉钉自身产品中，为客户提供统一无缝的使用体验。截至五月底，钉钉套件的生态合作伙伴共计 22 家，近一年实现营收近 1 亿元。其中，探迹与钉钉合作的「钉钉客户管理」套件营收超千万；Moka、e 签宝、用友畅捷通、蓝凌、北极星、鸿欢等共计 11 家生态伙伴套件产品的营收分别超过百万级。
全新 AI 搜索开启邀测
此次大会上，钉钉还宣布升级全局搜索能力，开启全新「钉钉 AI 搜索」的邀测。如果说 AI 助理旨在解决钉钉功能繁多的问题，AI 搜索要解决的则是钉钉上信息分散的问题。这一功能可深度整合钉钉内工作与协作信息，大幅提升搜索效率，解决工作学习、日常生活等场景中遇到的各类搜索需求。
同时，钉钉对 AI 助理的思考系统、感知系统和行动系统进行了大幅升级，如在思考系统方面，AI 助理具备了更强的记忆和推理能力。在行动系统方面，AI 助理已具备多 Agent 协同、工作流、拟人操作等多种行动能力。这些能力升级，将通过 Assistant API 和 Inside API 两种方式，进一步向生态伙伴和客户开放。
|
