近期，一则海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）放贷年利率高达36%，被法院认定过高的消息引发社会广泛关注。
鳌头财经从中国裁判文书网上查询到，海尔消金涉放贷纠纷诉讼数百起，部分放贷利率高达30%、36%。
近年来，针对海尔消金的投诉不断。截至今年4月9日，在黑猫投诉平台上，多达9369条投诉指向海尔消金的高利贷、暴力催收。
诉讼中频现高利贷
高利贷，是海尔消金持续存在的问题。
根据中国裁判文书网披露的一份民事判决书。2021年8月25日，程某某与海尔消金签订电子《个人借款合同》，合同约定借款金额为6000元，借款期限3个月，借款年利率为36%，还款方式是等额本息。
借款当日，海尔消金全额发放贷款。偿还两期后，程某某未按约定偿还，于2021年11月26日开始逾期，尚欠本金1266.58元及利息。
海尔消金向法院提起诉讼，请求判令张强立即向海尔消金偿还欠款本金1266.58元，并判令以未还本金为基数，按年利率24%计算利息直至还完。
法院最终认定，对于海尔消金要求程某某偿还欠款本金1266.58元的诉讼请求予以支持，对于海尔消金要求按照年利率24%计息的诉讼请求不予支持。
法院认为，海尔消金诉请按年利率24%计息，不符合《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》精神。根据案情，统一调整为违约时全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）的4倍。
联合放贷收“砍头息”
海尔消金与上海亨元金融信息服务有限公司（以下简称“亨元金融”）有过合作。2015年11月-2017年，海尔消金与亨元金融先后签署3份贷款合作协议，由亨元金融在其平台上推广海尔消金相关产品并推荐借款人。海尔消金为贷款资金提供方，亨元金融为逾期兜底方，两家公司共同向借款人收取手续费，并由海尔消金在放款时一次性扣除。
根据青岛市中级人民法院的一份判决书，至2018年初，海尔消金与亨元金融与联合放贷的44597名借款人发生纠纷，涉及合同借款本金约5.0亿元，海尔消金预扣手续费7499.15万元后，再将剩余4.26亿发放给借款人。截至2018年8月1日，海尔消金确认对其中9192位逾期借款人放款约1.75亿元，9192位逾期借款人尚欠海尔消金借款本金5401.8万元。
在联合放贷过程中，海尔消金和亨元金融联合向借款人收取“砍头息”，这笔费用由海尔消金在放款时一次性收取。
据此计算，“砍头息”为14.96%，加上24%的贷款利率，借款人实际承担的利率高达39%。
2022年11月，上海黄浦区人民法院公布的一份民事裁定书确认了亨元金融“套路贷”诈骗犯罪。裁定书中显示，“山东省潍坊市中级人民法院（2020）鲁07刑初42号刑事判决书认定，亨元金融借款行为系‘套路贷’诈骗犯罪，该判决已经生效。”
中国裁判文书网公布的判决书和裁定书显示，海尔消金与达飞云贷有密切合作。据公开报道，2023年，大连、青岛等地公安机关受理了达飞云贷涉嫌非法吸收公众存款案。
深陷暴力催收投诉旋涡
同样受到关注的是海尔消金公司的暴力催收。
在黑猫投诉平台上，截至今年4月9日，针对海尔消金的投诉多达9369条，近30日的投诉达330条。投诉的内容主要包括暴力催收、高利贷，其中大部分指向暴力催收。
一网友称，在可以直接联系本人的情况下，海尔消金的催收电话多次打到了单位，致使借款人无法正常工作，被单位处分。
还有网友称，催收电话打到了亲人、朋友那里，还威胁称掌握孩子情况。
投诉中，不少与“培训贷”有关，投诉者多为大学生。
有网友投诉，2022年8月3日，海尔消金与聚名创教育称可以兼职赚取生活费，诱导办理培训贷。之后，发现课程质量差，希望退款，但聚名创教育跑路，海尔消金仍然追要分期付款，因未及时偿还追加违约金，涉诉金额5480元。
有网友称，于2022年12月7日起，陆续在海尔消费金融借款2.7万元，还款方式为等额本息，海尔消金年化利率达36%。
天眼查显示，海尔消金成立于2014年，海尔集团及海尔集团财务分别持股30%、19%，红星美凯龙持股25%。
最新年报显示，2023年，海尔消金营业收入24.89亿元，同比增长45.59%，净利润3.65亿元，同比增长32.91%，均创同期历史新高。
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