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“请问您有借款的需求吗？”为了使用共享单车注册了哈啰，结果却天天收到要不要贷款的撒扰电话。最近，不少网友在社交平台反映自己只是想骑个单车却变成了网贷的目标客户，骚扰电话不断，甚至还有未成年网友表示自己向哈啰营销人员表明自己未成年身份后，客服竟然还让他问问家里人需要贷款不。需求诞生市场，当吐槽积累到一定程度，教人如何解决哈啰金融骚扰电话的教程也顺势而生。靠谱的建议是在哈啰臻有钱的营销设置中关闭所有营销推送，但也有不少网友提议直接注销哈啰账户或者拨打12345。
据了解，用户在注册哈啰App时，签署的《哈啰平台服务及软件使用协议》中，就有约定同意哈啰可向他推送营销信息和可能的商业广告，这其中包含自营助贷平台“臻有钱”。也就是说，只要是哈啰用户，平台都默认开通了接收金融营销信息的权限。早在2021年12月，国家计算机病毒应急处理中心就曾披露哈啰出行未向用户明示申请的全部隐私权限、App向第三方提供个人信息未做匿名化处理，涉嫌隐私不合规。2022年11月，《北京商报》报道指出，在贷款申请时，哈啰臻有钱存在一键同意过度授权个人信息的情况，其将用户信息共享给多达19家合作的金融机构，而被授权的机构又进一步捆绑超50份个人信息查询授权书。
除了臻有钱的个人隐私保护问题，哈啰的借钱优选在利率方面也存在不小争议。臻有钱属于哈啰的自营助贷平台，与中银消费金融、度小满等知名机构合作放贷，年利率不超过24%，尚属合理合法水平。但其贷款超市产品借钱优选导流的贷款产品利率却高得多。
产品页面显示，借钱优选为人品借款、盈小钱、易鑫车来财、融易借钱、花鸭借钱等20家借款平台引流，而这些借款平台又将用户推荐给更多的第三方机构。如人品借款为易得花、普融花、百顺宝等多个小贷产品引流，而花鸭借钱除了自营借贷产品，还向易得花、贴心贷导流。以在多个平台上入驻的易得花为例，该贷款产品在苹果应用商店也有上架，开发者为江苏深南信息技术有限公司，资方为福建普实通融资担保有限公司。企查查信息显示，福建普实通融资担保公司仅有融资担保和互联网信息服务资质，并无网络小贷牌照。据黑猫投诉平台披露，不少用户投诉在易得花借钱，不仅要收高额利息，还要收取担保费，如果开通了易花卡，还要缴纳一笔金额不菲的会员费。所有项目加起来，实际利息已经紧贴高利贷红线。
不仅是易得花放款资质不全，经营着自营助贷和贷款超市的哈啰也未取得小贷牌照，只在去年年底拿到了一块融资担保牌照。
好好做出行的哈啰为何要蹚网贷这趟浑水呢？当然是因为主营出行业务亏损严重而金融业务投入少、来钱快。据界面新闻2022年末报道，哈啰高层对助贷业务定的目标是希望两年内做到行业中游平台的规模，即年撮合交易金额在400亿左右。按照金融科技上市公司的平均水平，400亿的助贷规模，纯利润至少有10个小目标。对于年亏损额从没低于10个亿的哈啰来说，助贷的收入恰好能弥补哈啰在出行业务上的窟窿。
赚钱当然是企业经营的最终目的，但如果因此牺牲掉客户口碑，恐怕企业也难以长久发展。
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