阿里的意难平和不服输
今年向社交江湖发起进攻的第一位选手,已经出现!
根据Tech星球消息,支付宝近期在内测一个名叫“兴趣社区”的功能,主要是用户基于自身兴趣爱好,组建兴趣小组或加入兴趣小组。
图源:Tech星球
不仅如此,平台会根据用户的地理位置提供“附近的热门活动”功能,同时会基于用户的偏好,利用大数据推送用户“可能感兴趣的”小组。
简单理解,就是要帮用户找到志同道合的人。
这个玩法很熟悉有木有,其实就是和小红书去年推出的“找搭子”,或者是豆瓣搞的豆瓣小组有一定的相似之处。
另外,根据天眼查显示,支付宝已经申请了多个有关社交相关专利,比如“社交关系处理方法及装置”等。
但它的实质还是一个支付平台,况且在此之前,支付宝做社交就处于屡屡碰壁的状态。
把时间线拨回2015年,支付宝在“朋友”版块当中推出了“生活圈”功能,玩法和微信的“朋友圈”相似,但表现平凡,一直都是不温不火。
到了2016年11月,阿里决定让支付宝入局陌生人社交,推出了“校园日记”和“白领日记”两个圈子,玩法是女用户发布动态,芝麻信用分在750分以上的男用户可以评论,但低于这个分值的用户只能点赞,打赏。
图源:凤凰财经WEMONEY
这样的操作,像打开了一个潘多拉魔盒,由于玩法过于独特,这两个圈子也因为大尺度照片随意蔓延,被网友质疑搞擦边。
为此,支付宝很快道歉,并火速下线该功能。
而回归到阿里身上来看,这些年一直没有停止对社交的探索,无论是主打购物分享的“淘江湖”,还是阅后即焚的“点点虫”,以及在2020年放出的“Real如我”都代表着阿里从不同方向切入社交,可惜都屡战屡败,被网友嘲讽“没有社交基因”,是阿里难以言说的痛。
所以,此番支付宝搞兴趣社交,就真的能成吗?就像小灼的朋友直言,我只会用它来付钱。
要搞清楚这个问题之前,我们先来看看它的动机。
首先当然是为了盘活流量,抢夺社交红利。小灼在《支付宝做短视频:拥有10亿用户,就能拳打抖音脚踢快手吗?》一文指出过,当下支付宝面临两个难点:
一是不可替代性被削弱,伴随着抖音、美团、拼多多都在做自己的移动支付,支付宝并非用户的必需品,倘若竞品也让用户养成使用习惯,估计会对它的月活造成巨大影响。
二是在日均使用时长方面,作为一个用户规模已经突破10亿的平台,你敢信它的日均使用时长竟然不到8分钟!
根据QuestMobile数据显示,在2023年春节期间,支付宝的人均单日使用时长仅有7.8分钟。对比之下,短视频的人均单日使用时长已经超过2.5个小时。
图源:QuestMobile
所以我们能看到,支付宝近年来一直在扩充自己的内容体系,无论是短视频、直播,还是社交等,就是为了跳出工具型平台的束缚。
但大家都懂的,社交历来都是块难啃的骨头,即便背靠巨大的流量,也很难掀起水花。以抖音为例,此前在站内和站外都尝试多种方法搞社交,然鹅收效甚微。
支付宝的短视频社区
目前,大家做社交有两个难点:一是产品特色不明显,难以吸引用户去使用;二是纵使产品好玩,但因为缺乏关系链,也会导致留存率不高。
除此之外,支付宝作为一个第三方支付工具,人们对它的印象已经框定在“理财”和“金融”、“支付”等属性上,如何扭转用户对它的固有印象,以及培养用户心智是个大难题,而且这也不是短时间能够完成的。
就像这位网友形容,支付宝搞社交,总有种到银行喝咖啡聊天既视感。
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