“过去两年我们飘了,为了增长而增长,忘了初心。”
2023年12月9日,元气森林创始人唐彬森在厦门元气森林2023经销商大会上公开向经销商道歉。
元气森林自创立起,便备受外界关注,一夜爆火之后更是凭一己之力带火了气泡水赛道。
随后,公司的估值也一路跟着上涨,在2021年全球独角兽榜中,元气森林排名第9,估值达到950亿元。
最火的时候,连可口可乐、农夫山泉等都在模仿元气森林的新产品。
然而,“水满则溢,月盈而亏”,元气森林也没能逃脱这个规律。
前进的路上,元气森林开始忽视经销商端,为了追求销量,不经过经销商的同意,就“强制”发货入库,最终导致经销商怨声四起。
接下来的被爆造假,贪污腐败等一系列让元气森林遭遇重创。
自2022年后,元气森林开始进行一系列的改革,但还能重回巅峰吗?
游戏大咖转战饮料行业,气泡水一炮走红
2016年,元气森林几经波折被唐彬森接手了。
唐彬森是谁?
曾经的游戏大佬,2014年,他卖掉了自己创办的游戏公司智明星通,赚了27亿,从而实现了财务自由。
接下来,他投资了很多公司,2016年,他亲自出山接手了一家饮料企业, 并于当年4月份,注册了元气森林。
刚开始做第一款产品的时候,花了500万,做好之后,他们拿给朋友喝,结果朋友喝一口就再也不喝了。
唐彬森知道,这次失败了。
面对积压的那么多的货品,有员工建议到下沉市场卖掉,但唐彬森觉得如果这样做,以后哪怕再推出多好喝的产品,都不会有人买账,自己的品牌也做不起来。
于是,他又花费了100万,销毁了这些产品。
当时,花费重金请的饮料专家感觉看不到希望,就辞职走人了。
无奈之下,唐彬森干脆招了一批来自互联网,游戏专业的年轻人。
而且,基于之前的失败经验,再加上2016-2018年间中国新消费升级,团队经过调查发现,大家都喜欢喝一款健康但又不使人发胖的饮料。
他们决定首选乌龙茶,并且用赤藓糖醇代糖,既有利于减肥,还不产生热量。
于是,一款全新茶饮“燃茶”上市了,它既保留了茶的健康和味道,热量又很低,口感甘甜。
当时燃茶的定价是6元,这在饮料行业属于高价了,元气森林内部人员是这样说的:“只要产品真的好,现在的消费者是能喝得起6元的饮料的。”
他们对自己的产品还是相当自信的。
但是从结果来看,燃茶属于慢热型,在当时并没有真正走红。
秉着健康好喝的理念,他们开始琢磨一款0糖0脂0卡的饮料,同时还要保持一定的口感。因为当时市面上的一些无糖饮料,既不好喝,还谈不上健康。
2018年,元气森林气泡水正式面市,这次依然是用赤藓糖醇代糖,也就是这配料成分表上的一小步,成就了元气森林品牌的一大步。
元气森林强调0糖0脂0卡的产品卖点,以“气泡水”去定义这款产品,巧妙地和传统碳酸饮料做出了区别。
这次,他们把目标人群定在拥抱新事物、追求新生活方式的年轻消费者身上。
趁着这股东风,元气森林的销量和名气一路高涨。
2019年的双11,元气森林在天猫爆卖226万瓶,总销量超过了可口可乐和百事可口的总额。
到2020年,元气森林的市场估值暴涨到140亿,震惊了所有人。
玩转营销,迅猛发展成为行业标杆
唐彬森最初对元气森林的销售布局是:先把楼下芝麻粒大的小卖部做好,再向外围便利店进击,接着进入主流便利店,最后杀入下沉市场。
但是,在布局的过程中,唐彬森发现新零售是不错的渠道,于是便直接付入场费,借着盒马、711等深入到年轻的消费者群体中。
一入场,元气森林气泡水便受到了年轻人的青睐。
于是接下来,他们组建了地推队伍,搭建了分销体系。
据网上相关数据显示,元气森林于2021年开始发力传统线下渠道,经销商数量由最初的500余家一度达到了上千家。
当年的销售回款中,有80-90%来自线下渠道。
与此同时,他们还增加了广告的宣传力度。
唐彬森曾说,在中国做生意,如果关键时候不做好关键性的努力,就会错过机会。
这里的关键性努力就是广告宣传。
2019-2022 年间,元气森林先后数次登上头部达人李佳琦直播间,并在小红书、B站等内容社交平台上合作 KOL、KOC,进行产品种草。
而且,在社交媒体上,大量的用户自发推荐、转发,不断地推高气泡水的声量。短短几个月的时间,元气森林气泡水的销量就超过了燃茶一年的销量水平。
一夜之间,气泡水就成为了饮料行业的网红产品。
于是,元气团队乘胜追击,在热播剧、综艺中花式营销。
2020年,某站的跨年晚会中,元气森林作为冠名商定制的节目《今天要做元气er》受到了广大网友的喜爱,当时元气森林B站账号的粉丝量突破了150万。
在《开端》《你是我的荣耀》《余生请多指教》等剧中,气泡水也成为了常客。
有网友戏称:这是元气森林的“逐梦演艺圈”。
2020年,元气森林营收27亿元,但广告费就达9亿元,占总营收的比重 33.33%。
如此大的曝光量,把元气森林留在了舞台的最中央。
在花如此大的力气推动这些营销活动时,元气团队的关注点始终在产品的品质上。
唐彬森就曾说:“可口可乐能卖到中国,为什么中国的饮料不能卖到全世界?”
在唐彬森的心中,他一直想做一款有中国特色的饮料,并走向全世界。
遭遇打压,被爆造假
2021年,是元气森林的高光时刻。
这一年,光气泡水就卖出了1亿箱。其中,80%的来自线下的销售,全部营收达到了73亿元,比前一年增长2.6倍。
公司也趁着这股东风,连续两轮融资,估值一度达到150亿元。
在如此短的时间内拿到这么高的估值,纵观前后几年,真没几个消费品能做到。
元气森林的这一辉煌时刻,一度让无数的同行艳羡不已,纷纷开始模仿元气森林的新产品,谁都想成为下一个元气森林。
但这一年,也是元气森林的渡劫之年。
2021年3月,元气森林遭遇了国际巨头的打压,被迫停掉了许多合作。
同年4月,元气森林因为在一则产品中没有说明“0蔗糖”与“0糖”的区别,从而引发网友的误解,一度被卷入“造假”风波。
好在及时的道歉挽回了口碑。但因为口罩事件、市场的竞争以及行业的发展,使得唐彬森不得不考虑接下来的发展战略。
唐彬森开始考虑自己建厂,建厂是迫不得已,也是行业发展的必然趋势。
不到2年时间,元气森林在安徽、天津等地区建立了5个自己的工厂,总投资55亿元,占地一千余亩。
唐彬森曾说,我们要建最美的工厂,成为可以卖门票的景点。而这一诺言也真的实现了。
在综艺节目《元气满满的哥哥》当中,明星艺人们前往元气森林生态工厂进行参观。
元气森林的生态工厂不仅展现了品牌智能化的创新力,还让用户对核心单品气泡水印象更加深刻。还由此得知,元气森林是除了农夫山泉、汇源之外第三家拥有无菌灌装生产线的品牌。
除了核心单品气泡水持续爆卖之外,元气森林还推出了新的产品。
2022年7月,元气森林在北京发布会上首次披露了即将推出的“元气可乐”。
在原本0糖0脂0卡的基础上,元气可乐在配料上进行了改进,将健康概念和气泡水进一步绑定。
在元气森林成立的第6年,元气森林首次正面和国际巨头可口可乐交手。
这也是元气森林的一次有力反击。
自救与重启
2022年初,元气森林内部推出的年度新品总数是历年最高,当时他们以为在口罩事件后,市场会出现报复性消费,并且对多元的健康饮品更为关注。
在这样的基础预判下,元气森林开始大干快上。
以气泡水为例,光是2022年上市的新口味就超过了15种,而且这一年推出了超过8个新品类。
再加上口罩期间,他们研发的未上市的新品种扎堆走向市场,这样导致这一年的新品额外的多。
更为雪上加霜的是,元气森林内部的销售体系出现了问题。
他们在经销商不知情的情况下,直接把产品送到经销商库房,这样销量上可以纳入公司的销量指标。
这个时候,他们不再考虑产品是否真的卖了出去,而只关注账面上的体面。
有经销商说:“有一次,他们连招呼都不打,就直接送来8车海盐味道的气泡水,这部分产品大部分成为积压品。”
甚至经销商发现,送到自己库房的产品日期已过了两个多月,很难卖出去。
这种情况越来越严重,导致有经销商在社交平台公开吐槽。
这个时候,公司才意识到问题的严重,但此时他们还想通过推出新的爆品来扭转局面,但结果很不理想。
与此同时,唐彬森也在内部发现了一些触目惊心的事情,比如一些销售的贪腐行为。
唐彬森这个时候才意识到,不仅仅是产品的问题,更重要的是内部管理上出现了漏洞。
于是,唐彬森开始亲自拜访经销商,他想了解最前线的真实情况。
而此时,元气森林内部也开始了围绕销售体系的一波大整顿,直接辞退了违规的销售,高层的营销中心也更换了新的领军人。
范军成为元气森林新的营销负责人。
一上台,他就重新调整了销售架构体系,同时也改变了经销商拿货制度。
在新的模式下,元气森林改为双向订单模式,即公司发货时会根据经销商的具体销售情况,需要时才会发货。
这次改革也反映在了产品端,他们不再追求新产品的数量,而是决定收窄产品线,放缓新品速度。把更多的注意力放到产品的质量上。
经过这一系列的改革,从2023年第一季度到8月底,逐渐有了成效。
2023年6月,元气森林电解质水产品线同比出现100%以上的增速;气泡水产品线完成年度计划超过110%。
到了12月初,线下渠道气泡水销售同比增长超过30%,年度线下分销总额超过39亿。
如此看来,元气森林已经开始回暖。
但随着市场的急剧变化,竞争尤为激烈。可口可乐,百事可乐,农夫山泉等品牌都宣布将在未来的两年推出重量级新品。
同时消费消费主体也发生了变化。
《2022青年新健康饮品观调研报告》显示,约30%的00后用户每周至少喝4次汽水,这意味着一个未来年轻人饮料市场可能将是一个更高消费频次、更高复购率构成的更为庞大的市场。
未来,元气森林将面临更大的挑战,是否能重回巅峰时刻,还需看后来的发展如何。
唐彬森曾在一次采访中说:“元气森林是一家解决问题的公司。”
就像他对经销商说的那样:过去我们飘了,忘了初心。
希望元气森林能够重拾信心,守住初心,真正做一款属于中国人自己的饮料。
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