“35岁中年危机”几乎是每个程序员都无法逃离的魔咒。要么升上去,要么被年轻人取代。很幸运的是,我顺利地度过了我的35岁,但最后还是在40岁时被“毕业”了。还好再被优化前努力赚了些钱,拿出来和朋友合伙盘下了长沙的一间民宿。
本来就想着赚个一日三餐过日子,没想到我们成功逆袭了,每月入住率达到了97%以上,纯盈利也维持在2.3W左右。很多同行来向我取经,询问是如何经营的。耐不住他们的坚持追问,我结合了自己半年来的经营经验,总结了一下自己的“生意经”,其实也不多,就三点而已。
一、找好定位,打造特色民宿
首先就是要找准定位,这不一定要在餐饮方面有所体现,也可以从装修角度上入手。比如我和朋友就了解到有年轻的顾客比较向往异域风情,所以在某些房间装修时,尽量结合泰国等国家的风格,打造出富有特色民宿。
二、丰富顾客的娱乐体验
为了让顾客在民宿房间也有丰富的娱乐体验,而不是自顾自的玩自己的手机,我们特意给每一间民宿房间安装了乐华K73 Pro。至于选择这款电视的原因,我们了解到乐华不仅是K歌领域的领头羊,还是TCL旗下的战略品牌,拥有40年专业电视制造历史,以及相对成熟的研产销一体化供应链体系。
同时,乐华还是最早一批入局K歌电视领域的品牌,在2012年就发布了第一代K歌电视OKTV。经过十一年的更新迭代,乐华推出了六代K歌电视,凭借着极致的产品力表现,乐华屡次获得过中国电子音响协会颁发的金耳朵奖项。
作为乐华推出的最新款K歌电视,乐华K73 Pro的产品力也极为出色,配备了一块A++ TCL华星专业屏,拥有全通道120Hz高刷、130%电影级色域等显示特性。当顾客在白天玩累时,回到房间就能和朋友一起欣赏色彩丰富、画面清晰的电影大片,搭配上PS5、Xbox等游戏主机还能化身高级显示屏,玩《生化危机》时的暗部细节也都清晰可见。
不仅如此,乐华K73 Pro还支持个性化桌面,当有顾客喜欢在晚上刷剧时,电视就会将《顶楼》等爆火网剧推荐到首页。并且,顾客还能通过遥控器自定义按键,绑定常用的功能应用,一键直达相应界面。再加上4GB+64GB超大内存等配置,乐华K73 Pro的基础功能可谓是同档最佳。
而在专业K歌方面,朋友发现乐华K73 Pro入手就能提供配套的专业级设备,其中包括独立音响、双支麦克风和自研的乐K系统。
乐华K73 Pro的独立音响采用了2.1声道专业声学设计,输出功率最高达到了120W,是普通电视内置音响的4倍。在唱歌时,独立音响能让房间瞬间化身KTV,让顾客感受到层次丰富、动态范围广阔的声场体验,沉浸感非常强。
同样配套的双支麦克风,也是为顾客带来专业KTV体验的重点。其内置的美声芯片,不仅能美化人声,还能让无线连接做到毫秒级无感超低延迟,顾客怎么唱都不断连。并且,麦克风还能有效过滤周边杂音信号,防止啸叫声出现,保证K歌过程不被干扰。续航也是亮点,满电可以欢唱十小时以上,即便是麦霸级的顾客也唱不完。
乐华K73 Pro还内置了自研的乐K系统,拥有千万级海量曲库,收录了各种不同风格的新老歌曲,轻松满足不同顾客的K歌需求。当顾客看到电视正在播放喜欢的音乐时,还能通过听唱一键转换功能进行演唱。而麦克风、手机扫码、遥控器等多种点歌方式的支持,也能保证在多人房间里,每个人都能轻松点到想唱的歌曲。
三、定制服务,提升服务质量
刚好朋友之前是五星级酒店的人事,所以有着相当丰富的人员培训经验。一套标准的培训流程下来,不说做的多好,但是提供向导问路、定制长沙景点地图这样的细节服务,起码能做到让顾客觉得物有所值。所以,好多顾客都在后续回访留言“在北方从来没体验过这样的民宿”、“下次还来”、“以后就来南方度假了”。
我们现在的民宿做的还算成功,没有投入太多的成本就能出现这样的效果,这离不开我们提供的品质服务和差异化体验。尤其是房间安装的乐华K73 Pro,就得到了顾客的好评反馈,在订购平台留下了“K歌体验很好”、“功能丰富”的评论。所以,我们觉得差异化体验才是最重要的。
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