2023年12月14日消息，健康和安全风险服务企业国际 SOS近日宣布，面对中国企业在海外市场需求的快速增长，国际SOS将在全球范围内加速部署专门服务中国客户的资源，为中国企业在“一带一路”区域以及全球市场提供全面的中文母语服务。这一举措旨在加强全球援助中心的投资，特别是在今年初迪拜援助中心已成功组建专属服务中国客户的团队基础上，进一步提供全天候、中文专属的服务，确保更贴近客户需求。
据介绍，国际SOS的专业医疗健康与海外安全风险管理团队提供全天候、全球覆盖、母语交付的援助支持。面对中国企业员工在全球各地面临的医疗健康风险和安全挑战，国际SOS能够让客户使用更加熟悉的中文，更快速和简便地连结当地服务团队与资源。借助专属的中国客户服务团队和服务，能够不间断地提供更贴近客户的“零时差”中文服务，在需要时，甚至能直接前往客户现场给予支持。
目前，国际SOS在全球已经扩展到300多名中文服务人员。其中，已在全球16个援助中心配备中文服务人员，并在全球20个援助中心配备50名医疗专家以及在6个援助中心的16位安全专家都能使用中文。同时，10位客户主管和专业团队遍布全球6个国家，均提供中文服务。
据悉，国际 SOS为各行各业的客户提供医疗和安全风险服务支持。客户涵盖能源业、采矿业、工程总包、信息与通信技术业、高科技、航空业、海事、汽车制造业、化工行业、制药业、教育行业和金融服务业等众多行业，为企业在境内偏远项目和海外项目的工作人员以及外派员工提供支持，提供医疗、健康和安全服务以及心理健康韧性支持，落实对员工关照的义务与责任来增强企业的商业韧性，进一步实现企业可持续发展和 ESG 的目标。
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