近日，消费者何先生向山东商报和黑猫投诉反映其魅族18Pro手机于今年5月出现黑屏、无法开机、机身发烫等情况，目前已严重影响手机正常使用。
何先生告诉记者，“本人于2021年购买了一台魅族18Pro手机，2023年10月3日晚屏幕开始出现第一根绿线，随后几天绿线数量增加，截至11月13日，已经出现5根绿线，严重影响使用。”
何先生表示其从网上（魅族官方论坛与第三方平台）发现屏幕绿线疑似为产品质量问题:在魅族官方论坛与第三方平台上，该产品过保后出现绿线事件大范围发生，根据网络用户反馈情况，显然属于普遍缺陷。
何先生说，“依据我国产品质量法的规定，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担，而生产者承担产品缺陷责任是有规定的。与同机型用户交流得知，大家都是日常生活中正常使用，而都在机器过保后出现问题，基本排除人为损坏情况。魅族理应提供免费维修方案。”
何先生认为魅族18pro此屏幕事件可能是生产技术缺陷或计划性报废。根据《产品质量法》第一千二百零六条，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
何先生表示，如果魅族官方重视此问题的话，希望魅族官方工作人员能与其本人直接沟通，其也愿意将手机送修检测。
记者通过黑猫投诉了解到，多位消费者手机出现同样状况。黑猫投诉编号17369147024的消费者反映其魅族18sPro在使用一年以后屏幕无缘无故出现绿线、花屏的状况。
投诉编号17369669300的消费者的魅族18sPro屏幕则出现红线的状况。
而在百度贴吧魅族手机贴吧里，同样存在大量网友的魅族手机屏幕出现问题。
就何先生的投诉，记者于近日向魅族手机官方邮箱发送邮件询问解决情况，截至发稿，该公司尚未回复。
山东商报·速豹新闻网记者 吴绍博
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