在全球化过程中,海尔智家立足用户需求,正通过系列举措不断实现各区域的收入增长。在日本市场,据最新数据显示,截至今年10月,海尔日本累计销售额(日元口径)超过去年全年,再创新高。其中,冰箱同比增长31%,洗衣机同比增长14%。
在本土品牌雄踞的日本市场,海尔智家立足用户差异化需求,不断拓展产品阵容,是破局获得长效增长的关键。在日本,为提升市场竞争力,海尔智家立足用户需求,推出Slim冰箱、freemo系列冰箱、MIZUKI洗地机等多款爆款差异化产品,拉动市场增长。其中,海尔日本7月份推出freemo系列冰箱,宽度仅为45厘米,即使紧贴墙壁放置也能做到开关无阻碍,且其搭载的“现代”、“北欧”、“复古”等多种风格的磁吸贴,能满足用户个性化家装需求。据悉,该产品一经发售便进入超1800家店,且在BIC渠道单店铺出样同型号产品11台,打破了行业纪录。
作为家电王国,日本用户、主流渠道都对本土品牌有着深厚的信任度。为了打破行业渠道垄断,海尔日本在贴近用户需求丰富产品阵容的同时,还通过创新交互方式、改变传统销售模式等形式来提升用户购买体验,带动销量转化。一方面海尔日本通过开展新品品鉴会、羽田机场MIZUKI洗地机新品体验活动,为用户近距离了解体验海尔日本创新产品提供契机。另一方面,海尔日本针对年轻群体的个性需求,开展与用户共创磁吸贴款式的活动。其中,与日本人气狸猫IP形象合作定制的卡通造型洗衣袋,为满足用户不同家居风格需求定制的美式、法式、北欧式等多种风格的冰箱磁吸贴,均赢得了年轻用户喜爱。
如果对用户需求的满足是企业获得市场认可的重要因素,那最大程度调动员工积极性,则是企业稳定增长的内驱动力。在人单合一模式指导下,海尔日本通过设置直销员激励、月度MVP、员工表彰同时通知家人等激励措施,充分调动员工积极性,最大程度发挥员工价值,为助力市场份额提升注入了活力。
海尔日本取得的成绩,是全面洞察用户需求、肯定员工价值的综合结果,也是其坚持自主创牌的成果体现。未来,面对不确定的行业环境,海尔日本还将砥砺前行,扎根用户,通过不断完善产品阵容、创新交互方式等多种途径,提升市场竞争优势,为海外市场的持续增长提供支撑。
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