这两天听说美团王兴被骂上了热搜,原因是他以极不相符的身份贬低华为,今天不说他贬低华为的事,毕竟言论自由,我也不为华为站队。
今天我以一个美团商户的身份质问王兴的美团开店宝客户数据造假的问题。
我是一个小微企业的负责人,在很早的时候就上了美团开店宝,但后来效果不太理想,就下了。从去年开始我又重新开启了,有人建议我试试推广通,于是我抱着试一试的态度开了推广通。但美团开店宝的表现让我觉得他们有暗箱操作的嫌疑。
我开通推广通后,效果欠佳,但我不会因为效果欠佳而说这个事,让我气愤的是,刚开始几天没有效果,然后我就尝试关闭几天。当我关闭几天推广通再次打开后,这时居然每天都能接到客户咨询电话,奇怪的是,接到的电话出奇的统一,他们大多数就只是咨询一下,不会留详细信息,如果一个、两个我信,但数量多了就让人有点怀疑。
我怀疑是他们自己派人冒充客户给商户打电话,目的是让商户持续购买推广通,但毕竟只是怀疑,我没有太较真。
但是,接下来的事情让我更加怀疑这当中的猫腻。当我推广通费用快要花完的时候,又接到了很多客户的电话咨询,但还是跟之前一样的结果,甚至有的客户打电话过来,说好的加VX,一开始可以搜到账号,但是没有通过验证,我们珍惜每一位客户啊,于是我们再次打电话回访,但是客户都没接,当我们再次用手机搜索客户VX的时候居然搜不到了。
上面所说的这些,我还没有到要怒不可遏的程度,毕竟我没有充足的证据。但接下来的事情让我确信了美团这种欺骗商户的行为是真的。
美团开店宝上客户可以留信息,叫做客资,在推广费用即将用完的最后两天,我们居然收到了好几条客资,但当我们带着激动的心情打电话回访时,客户统一回复说我们打错了,客户表示没有咨询过。
我非常气愤,我给他们工作人员打电话说:“你们能不能不要把商户当傻子?别再让你们的人冒充客户给我们打电话留客资了,你们为了钱是没底线了是吗?”工作人员回复说:“好的,我知道了,我给他们说一下”。
以上问题,请问美团王兴,你该如何解释?我想不止我一家商户有这样的问题吧!你是真把用户当傻子吗?你反对商户数据造假,原来你才是贼喊捉贼啊!
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