伴随着家庭服务机器人产业的迅猛发展，家庭机器人已经成了很多人的必需品，在这当中，没有什么比扫地机器人更受欢迎的了。扫地机器人发展至今，已经实现了从功能机到智能机的跨越，不仅可以轻松完成扫地拖地，甚至可以自动上下水、自动清洗烘干拖布、自动集尘等。扫地机器人的竞争也进入后半程，潮水散去，谁在裸泳一眼明了。
8月17日晚，科沃斯召开新品发布会，推出了自家23年的扫地机新品X2系列，并宣布胡歌成为全球品牌代言人。但出乎意料的是，本次科沃斯最大的创新居然是改变了扫地机器人圆形的造型，宣布方弧形是解决卫生死角的最佳解。对此有网友锐评，科沃斯X2系列如果没有研发实力，一味追求纸面创新，不如以价换量，让利消费者。
其实相比于科沃斯，石头、追觅这些新锐品牌在产品力和创新上都走在了行业前列，也给用户带来了真正看得到且实用的创新体验，而非简单的外观创新。这一切也源于科沃斯一贯的重营销轻研发战略，在扫地机器人发展初期，可以靠着超强的营销投入收割用户，但在竞争火热的红海时代，没有研发能力就等于没有枪支弹药，光靠铺天盖地的营销口号很难赢得消费者的认可。
竞品一路狂飙，科沃斯头撞南墙
首先就科沃斯和行业整体的发展情况来看，直接用“一家欢喜一家愁”来概括再合适不过。科沃斯此刻更像是困在角斗场饥肠辘辘的老狮，空有名头没有战力，市场份额也是被竞品接连蚕食。奥维云网数据显示，5月29日至6月4日单周，科沃斯产品的线上市占率下降3.7%，剩33.3%；而石头科技的市场份额增长5.6%，变为32.5%。
不得不承认的是，科沃斯在营销方面确实是下了狠功夫，不管是从发布会的“浩大声势”还是从签约代言人来看，都是付出了大手笔的。但从各方宣传来看，落脚点并没有在狠实力、高科技，而是一些“虚无缥缈”的观点输出。
石头和云鲸则完全不惯着科沃斯，石头G20在环境感知、避障乃至吸力、扫拖、基站等方面都进行了不少的升级，销量和口碑都一骑绝尘；云鲸J4作为年度旗舰款，其颜值不在话下，在其新品发布会上同样给到了消费者不少惊喜，在清洁力、智能体验、清洁维护等方面确实有了很大进步。
现在消费者对扫地机器人的要求也不同往日，需要扫地机器人能像真人一样，不漏扫、不漏拖，能够清理墙边、桌腿、床底等边边角角的卫生。科沃斯也是瞄准了用户需求，新品X2系列主推低矮空间和边角场景清洁。但因为缺乏研发能力，只能简单粗暴的把扫地机器人的外形改为方弧形，高度变薄，完全没有考虑在实际清扫场景中，9cm还是10cm的机身高度对于绝大多数家具底部的区别并不明显，且方形机身更易碰撞、卡困、难以脱身。同时科沃斯X2实际贴边距离大于3cm，不能完全清洁卫生死角，又导致面对桌脚椅腿等家居常见复杂场景的覆盖率降低。
值得一提的是，追觅也在近期世界机器人大会上发布了自家新品仿生机械臂尖端旗舰扫拖机器人X30系列。
这款产品延续追觅全球首创的仿生机械臂技术，拖布盘可实现自动外扩擦边角，贴边距离＜0.2cm，在保持机身灵活性的情况下，从技术层面突破了清洁死角极限，在吸力方面也是达到了8000Pa，继续领跑行业。同时追觅在X30系列上首次使用了主动式「毛发切割」滚刷，可以有效解决滚刷缠毛甚至是损伤地面地毯这一用户痛点。
为了真正解放用户双手，追觅X30还配备了革命性的「主动式」自清洁全能基站，重新定义“免维护”。基站采用行业首创的双刮洗臂设计，类似汽车雨刮器原理，洗拖布时可同步刮净清洗盘，大大减少污渍残留附着，再也无需用户手动拆卸清洗。
对于科沃斯而言这一切都是无奈之举，在T系列和X1S销量滑铁卢的情况下，科沃斯迫切需要一款跨时代的新品来解决销售颓势，但凡能拿出类似追觅的仿生机械臂技术，科沃斯也不至于断了自家旧款的后路，彻底否定圆形扫地机器人的清洁能力。
另外X2系列仍然没有回应消费者呼声，还是固执的配备了长胶刷，未能解决毛发缠绕和打飞垃圾的问题。对此也有行业专家发出质疑，科沃斯既然都把营销重心放在了小红书平台（女性用户为主），为什么不能帮着长发女性或者有宠家庭解决一下毛发缠绕问题。
口碑持续下滑，用户复购率保持较低水平
众所周知，扫地机器人产业属于科技密集型产业，其核心竞争力在于技术创新。技术储备不到位，就会让企业在竞争上落后于竞争者。作为清洁行业的首发玩家，虽然科沃斯早期占据了大量市场份额，但一味追求高举高打，在研发投入上斤斤计较，导致其在扫地机器人领域中很难有突破性的创新。
根据科沃斯年报显示，2022年度的销售成本为462253.78万，与2021年同期的323674.54万相比，增加了42.81%，其中，科沃斯支付了360,612.20万元的广告费和平台费，占总销售成本的78.01%，与2021年同期的248,173.33万相比，增加了45.31%。至于研发费用，在2022年度，研发费用达到了7.44亿元，与去年相比，仅仅增加了35.5%。
而受市值腰斩的影响，科沃斯目前只能是一味加大营销投放，饮鸠止渴。但屋漏更遭连夜雨，科沃斯近期更是负面问题频出、黑料不断，在去年双十一和今年618期间就因价格和质量问题，不断遭到集体投诉，口碑持续下滑。
另有内部人士透露，早年科沃斯为了销量，大搞机海战术，为市场输送了多款智障机器人，这也导致老用户忠诚度极低，复购率长期保持市场低位，也顺带浇灭了用户对扫地机器人的热情。所以现如今，很多扫地机器人厂商在线下开始铺设门店，希望以看得见的产品力召回曾经被科沃斯伤害的用户。
结语
转头来看，一度被冠以“扫地茅”的科沃斯，作为曾经的巨头如今已是重病缠身，不仅业绩接连下滑，还对行业发展起到了负面作用，甚至消磨了种子用户对扫地机器人的信心。从短期来看，科沃斯除了降价，以价格背刺首发用户外，别无他路；从长期来看，把关好“质量门”，直面自身的痛点，进而找到破局之道是当下的重点，建议多像后入局者石头、追觅学习，削减不必要的营销投入，加大研发力度，靠产品力来引领行业。
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