随着全球经济的变化,很多行业都在承压前行。据海关总署数据显示,1-3月中国累计出口78654.2万台,同比下降2.8%。中国家用电器协会数据也显示,2022年中国家电行业出口额972.5亿美元,同比下降6.9%。而海尔智家却逆势增长7.2%,如此亮眼成绩究竟如何实现的呢?
4月15日,在第133届中国进出口商品交易会(以下简称“广交会”)上,海尔智家通过创牌引领、场景引领、体验引领,面向全球展示高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌升级战略新成果,从中我们或许能找到海尔智家逆势增长的秘密。
创牌引领:坚持自主创牌,实现海外业务持续增长
本次展会上,海尔智家不仅有高端的产品展示,更有智慧家庭领域的全球落地。作为连续14年位居全球大型家用电器品牌零售量NO.1的全球化品牌,海尔在全球已经形成了覆盖海尔、卡萨帝、统帅、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy在内的全球高端品牌体系,打下了广阔的用户和产品基础。
用户是企业发展的基石,用户需求则是创新的驱动力。海尔智家凭借其自主创牌的实力,为用户打造了贴近生活的产品,给予用户真实的价值感。
本着“当地用户想要什么,我们就定制什么”的理念,海尔智家坚持研发、制造、营销三位一体的本土化战略,实现对用户需求的精准把握,不断与用户交互、为用户量身打造,真正做到了把美国造、新西兰造等全球造的海尔产品卖给当地人。
例如在本次广交会上,海尔智家展出的空调就是根据当地用户需求而定制的产品。如针对欧洲、东南亚等众多市场用户更加关注空气质量的情况,海尔空调搭载UVC杀菌模块,抑制率达99.998%;针对意大利空调安装的问题,海尔推出易安装空调,精巧的结构设计,把支架、易拆卸等决定安装速度的关键点找出来,对产品进行迭代并推出易安装空调,能够为安装工节省50%的安装时间,该系列深受当地市场的喜爱。
正是按需定制,海尔智家更容易获得当地市场的认可,海外持续增长创收。2022年,美洲市场增长9.0%;欧洲市场增长16.7%;南亚市场增长16.1%;东南亚增长9.3%。除了各区域的增长,像冰箱、洗衣机、热水器份额在第一基础上实现持续增长。
场景引领:转型场景和生态,助力发展势能持续扩大
如今用户关注的不再是产品,而是全新的生活方式、生活理念,智慧场景不仅能为用户带来一系列的增值体验,还能为品牌带来更多的溢价空间。从广交会现场来看,海尔智家全球自主创牌成果,不是单个产品陈列展示,而是搭建了智慧客厅、智慧卧室、智慧厨房等多个智慧场景,全流程、一站式的场景体验,打造与传统家庭截然不同的生活方式。
进入智慧卧室,睡前,灯光、助眠香薰营造舒适睡前氛围,睡后智能枕监测睡眠信息,判断睡眠状态,联动空调自动调节,保证整晚舒适体感。进入到智慧客厅中,家中所有的智能家电都可以无缝连接,相关做饭进程、洗衣进程等信息,全都可以在电视上展示出来。归家时,提前打开手机APP,只需一键开启空调,回到家后即可享受舒适凉爽的环境。
类似这样的成套场景化解决方案,也被应用到海尔智家旗下其他全球化品牌上。例如北美GE Appliances的未来厨房、斐雪派克的社交厨房、AQUA“社区洗”以及Candy的互联家电等,用持续引领全球用户生活方式的变革实现市场的无限增长和发展。
体验引领:以用户为核心,向全球展示智慧家庭方案
在广交会的展厅内,我们看到不仅仅是高端的产品,还有在全球落地的场景。可以说出口智慧家庭方案,是海尔智家全球加速落地三级品牌战略的一个缩影。经过20多年的自主创牌,海尔智家在全球运营“10+N”研发体系、34个工业园、117个制造中心、108个营销中心,正以差异化的高端产品、套系化的场景服务为全球各地的用户带来智慧的生活体验。
展厅内外体现的是产品与场景的交融,也是用户未来生活的展望。因为它链接的不止是个人、家庭,更是生活体验。在广交会展厅之外,海尔智家已经输出了众多智慧家庭方案,搭建的智慧家庭体验店在全球遍地开花。如卡萨帝在泰国落地首个智慧家庭体验中心,AQUA品牌店在印度尼西亚望加锡市开业,海尔德国智慧家庭体验店在柏林亚历山大广场的Media Market开业等,进一步丰富了当地用户体验。截至目前,海尔智家已在美国、意大利、巴基斯坦、印度、菲律宾等国家和地区,陆续建成近千家智慧家庭体验中心,为全球用户带去多样化的智慧家庭场景。
除了三级品牌的加速落地,海尔智家更是探索新机会,布局新产业,在智慧楼宇、家庭机器人等产业形成了新的增长点,为海尔智家高质量发展做出了贡献。
伴随着高端品质、智能成套消费趋势渐成,海尔智家通过三级品牌战略持续拓展核心优势,让全球市场空间更具想象力。未来,海尔智家将继续以用户为中心,加速高端智慧家庭的全球化落地,形成下一个新的增长极。
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