这些年,“碰瓷”营销有了愈演愈烈之势。比如,网红经济的浪潮下,素人通过“碰瓷”明星出道引流,小主播碰到热点话题迅速跟进,这些已经成了一种见怪不怪的吸金手段。在商业竞争中,通过外观和品牌名“碰瓷”大牌,混淆产品之间的差异,干扰消费者的决策等行为,也十分常见。
这种现象,在技术密集型的产业中尤为明显。比如手机、电脑、家电等领域中,一些新兴品牌、互联网品牌、甚至大品牌,为了吸引市场注意力,经常会在模仿高端品牌后,还会在营销过程中进行一波“碰瓷”。
卡萨帝2015年推出全球首台“分区洗”洗衣机之后,目前已经积累了200万用户。据了解,有些刚上市的“分区洗”品牌在模仿卡萨帝的同时,还对其进行抹黑。遇到这种“碰瓷”卡萨帝并没有正面回应,而是在10月28日发布了一条 “分区洗”洗衣机的对比视频。视频中,通过真实的实验数据,让用户看到了什么才是真正的“分区洗”,也找到了卡萨帝“分区洗”能够获得200万用户的原因。
一、两组数据,验证产品差距
我们都知道,在家庭的实际使用场景中,噪音、稳定性、甩干、是否伤衣服等都是用户挑选洗衣机时所考虑的核心因素,卡萨帝在视频中重点对这几项进行了实验检测。
第一组,测量的是稳定性和噪音值。
测试人员将两个相同重量的磁吸配重块分别吸附在两台洗衣机的上筒内壁,并选择1000转速启动洗衣机单脱水模式。
通过对噪音值和激光笔准星的同步测试,我们可以看到卡萨帝“分区洗”洗衣机的噪音值远低于其他品牌,稳定性也非常高,而另一台洗衣机的准星则晃动剧烈,机体抖动大。
第二组,测量的是甩干性能。
测试人员将两件相同的儿童加绒外套完全浸湿后,分别放进两台“分区洗”洗衣机中甩干。结果显示,卡萨帝最高脱水转速可达到1200转,甩干稳定,仅11分钟就完成脱水,其他品牌“分区洗”洗衣机转速仅有1000转,在运行过程中因为单件衣物无法找到中心点,导致一直无法高速运转,甚至在17分钟后报错,脱水失败。
当然,在这两项之外我们通过对比参数得知一些细节,比如卡萨帝的内筒采用的是激光焊接,它的特点是焊缝小,不磨损衣物,而其他“分区洗”采用的是铆接内筒,强度相对更低,容易对高端面料产生刮伤。
而这也正是市场的公平之处:技术和产品的世界里往往遵循着“画皮容易,画骨太难”的定律,原创者和模仿者之间的差距,都是能测量和体验出来的,无论是在外观上极致模仿,还是营销上走捷径,最后在硬核实力面前都无所遁形,用户用脚投票恰恰是最理性的选择。
二、三大优势,深挖产品护城河
那么,那些品牌为什么要搞“碰瓷”,要主动锚定行业龙头蹭热点呢?答案是,他们也是不得已而为之,毕竟卡萨帝“分区洗”的优势是全方位的。
首先,是快人一步的先发优势。
早在2015年,卡萨帝就洞悉了用户“从混洗到分区洗”的个性化需求,首创一机双筒洗衣机,推出卡萨帝双子云裳洗衣机,并且原创同步柔性科技,其设计历经6年,先后推翻100多套方案才最终呈现。
而其他品牌,大多是近几年开始接触“分区洗”这一领域,无论是对用户需求偏好的洞悉,还是对产品的设计和理解,都要弱上一筹。
其次,是原创技术的深厚沉淀。
比如,卡萨帝为了有效克服双滚筒的共振现象,首创双子星智平衡系统和7维减震系统,让双滚筒互为平衡,两个滚筒保持稳定运转的同时还能实现衣物的精细柔护。
在这一点上,其他品牌只能做到两个筒的拼凑叠加,在噪音和减震上有着先天缺陷,无论外观上有多么神似,但在用户体验上始终难以达到卡萨帝的效果。
然后,是随势而变的自我突破精神。
近些年,卡萨帝凭借“分区洗”获得了国家科技进步奖、IF国际设计大奖、红顶奖等国际大奖,GfK中怡康的数据显示,卡萨帝在“分区洗”领域独占85%+份额,是市场上绝对的优势者。
卡萨帝的创新方向与发展空间都来源于用户,也正因如此,卡萨帝的成长发展故事其实就是卡萨帝的“用户故事”。当其他品牌还在模仿卡萨帝“分区洗”的时候,卡萨帝进一步洞悉用户需求,推出“养护空气洗”技术,将洗衣护衣科技提升至另一层面。此外,卡萨帝还换道场景,通过完善场景,为用户带来全方位的洗护体验。
外形可以模仿,核心技术却无可复制,而这种对用户需求的深刻理解和对技术的虔诚追求,或许也是卡萨帝的护城河之所在,成为其他品牌无法跨越的天堑。
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