微软当地时间周二宣布，将停止销售基于面部图像猜测人们情绪的技术，而且将不再提供不受限制的人脸识别技术。此举表明，随着美国和欧洲对敏感技术持续施加全面的法律限制，业界领先的云计算提供商纷纷主动约束这类技术。至少从去年开始，微软就一直在评估情绪识别系统是否有科学依据。
微软Azure人工智能部门首席集团产品经理萨拉·博德(Sarah Bird)在博文中说：“这些项目引发了关于隐私的重要问题，让我们意识到‘情绪’的定义缺乏共识，而且难以在不同的用例、地区和人群之间建立面部表情与情绪状态之间的普遍联系。”
这些人工智能工具号称可以推测人们的情绪、性别、年龄、笑容、面部毛发、头发和妆容，现有客户将在一年后失去这些工具的访问权限。
Alphabet旗下的谷歌云去年也启动了类似的评估。谷歌取消了利用其工具解读13种情绪的计划，并对现有的4种情绪进行评估，包括开心和悲伤。该公司还在考虑一套据悉可以描述皱眉和微笑等动作的新系统，但并没有将此与情绪联系起来。对此，谷歌尚未置评。
微软也表示，该公司的客户现在必须获得批准才可以使用其面部识别服务。人们可以借助这项技术登录网站或打开门禁系统。该公司呼吁客户不要使用这项技术侵犯用户隐私，或者不要尝试识别未成年人等难度较高的用例，但并未明确予以禁止。
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