“安天下，普惠众，印梦想”，短短九个字，不仅生动的诠释了一个品牌，还代表了北京嘉华龙马科技有限公司不断进取，产业报国的远大理想。从业十余载，嘉华龙马一直投身于打印相关软硬件技术的研发。
早在2012年，嘉华龙马就推出了国内首款激光打印机专用CPU，并在此基础上，逐步拥有自主“安普印”品牌的激光打印机、A3多功能复合机、安全增强复印机、光盘打印刻录一体机、安全文印管理软件等产品。
目前，嘉华龙马的产品已经成功应用到 5000多家客户，核心客户包括：十大军工集团、各级部队、中央和地方政府、金融、能源、通信、科技创新与智能制造、教育等各关键行业。值得一提的是，2021年《财富》世界500强中国大陆135家公司中，27家是嘉华龙马的客户。
再生时代信创专栏近日专访了北京嘉华龙马科技有限公司总裁宋欣先生，谈打印行业老兵如何成为从芯片到设备、从硬件到软件的一体化的智慧文印全方位引领者。
北京嘉华龙马科技有限公司总裁 宋欣先生
以下为访谈内容，经编辑——
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再生时代：针对文印设备，嘉华龙马有哪些解决方案？这些方案是如何解决不同行业、不同用户在打印方面的痛点？
宋欣先生：嘉华龙马针对各行业对打印输出痛点需求，提供适合的软硬一体化的文印解决方案。下面以军工、部队、党政、金融等核心行业为例，给大家介绍一下。
一、军工行业
军工行业对保密工作要求较高，针对以纸张及光盘为主要对象的涉密载体管理是保密工作的重要一环。涉密载体管理主要包括：自有载体输出管控、外来载体管控、载体流转管控、载体外发管控、载体闭环管控。
针对此行业需求，嘉华龙马以本公司的安全增强打印机、安全增强复印机、光盘打印刻录一体机为硬件主体，并通过本公司的涉密载体全生命周期管理软件进行精细化管理，满足了客户对涉密载体管理的实际需求。嘉华龙马的打印机、复印机及管理软件均具备国家保密科技测评中心颁发的《涉密信息系统产品检测证书》，提升了整体方案的安全性及公信力。
二、部队行业
随着军改的逐步落地，现代化及信息化强军推进的力度非常大。解放军、武警、海警等部队单位正在大力开展集中文印室建设，以提升工作效率、强化信息安全。
针对此行业需求，嘉华龙马以本公司的打印机、A3幅面的彩色及黑白高速多功能复合机为硬件主体，并通过本公司的集中文印管控软件进行一体化管理，配合指纹、人脸等生物身份鉴别输出方式，满足了客户对打印、复印、扫描等办公文印行为的安全及效率的复合需求。嘉华龙马的打印机及管理软件均具备中国人民解放军测评中心颁发的《军用信息安全产品认证证书》，为安全性更加了一层保障。
三、党政行业
党政行业是国内信创应用的排头兵和先行者，多家CPU、操作系统、办公软件、数据库、计算机、外设等厂商共同打造了国产计算生态，在全新信创环境下，客户迫切的需要提供令人满意的安全输出的用户体验。
嘉华龙马完成了本公司3款打印机、7款多功能复合机、2款光盘打印刻录一体机的国产化适配及信创生态互认证，并以本公司满足资质要求的打印刻录安全监控与审计系统（信创版）作为技术管理依托，向客户提供优秀的信创文印解决方案。
四、金融行业
金融行业的信息化建设水平一直很高，客户以业务应用提升为主要导向，也是未来信创应用的重点行业之一，该行业客户对业务上打印以及办公环境下的文印需求都比较旺盛，大规模部署应用、云计算、印后内容管理是突出的特点。
嘉华龙马以本公司的打印机、A3多功能复合机为硬件主体，结合本公司的云打印管理系统，推动云打印在金融行业的落地。用户通过手机、电脑提交打印任务，可使用刷卡、人脸、扫码等方式输出作业，支持对文印全内容的搜索及关键字查询，还支持防伪打印等黑科技。支持传统的Windows平台及信创环境，并能实现Windows+信创的全平台混合部署。
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再生时代：作为国内信息安全输出领域的领先企业，嘉华龙马不止有设备，同时在软件方面也有很大投入。为什么没有选择专精硬件，而选择硬件软件相结合？
宋欣先生：随着信息化建设水平不断提升，行业客户势必从“解决有无”的基本打印需求，转化为“用户体验”的更好的文印追求，这是行业发展的客观规律。从世界上领先的打印设备厂商来看，近年来也越来越重视方案型销售，有些厂商的方案型销售带动的硬件比例甚至高达50%，这种软硬件结合的解决方案，使单纯的打印机变为智慧文印设备，变成为客户解决业务问题的载体，这大大地提升了办公效率，增加了客户满意度，也提高了客户黏性。
嘉华龙马正在为客户打造一体化的智慧文印的软硬件解决方案，从安全敏感单位到现代化企业，从Windows到信创国产化，从云端到内网，从网络版到单机版，强大而丰富的软件系统，搭配本公司自有品牌的文印设备——国产打印机、A3复合机、光盘打刻一体机，安全增强复印机。这样的文印，才是智能的文印，这样的文印，才是安全的文印。
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再生时代：公司的核心能力或优势是什么？为什么可以做到软件硬件“两手都硬”？
宋欣先生：嘉华龙马公司作为一家研发型企业，创始团队成员均有20年以上打印行业经验，是国内最早从事打印机技术研发的团队之一。嘉华龙马经过多年的发展，是国家级的高新技术企业，中关村高新技术企业，拥有多项自主创新的技术成果，多项软件著作权和专利。
公司的发展可分为如下三个阶段：
一、2007年~2009年
打印机/扫描仪/多功能一体机的委托开发，曾服务多个国内外的知名打印厂商。这一阶段积累了宝贵的打印核心技术。
二、2010年~2016年
文印管理软件产品、国内首款商用的激光打印机CPU ICC1000，累计出货已超过20万片。这一阶段文印管理软件为公司积累大量核心行业客户。
三、2017年~今
安普印打印机、A3多功能复合机、安全增强复印机、光盘打印刻录一体机。这一阶段嘉华龙马作为十年中国文印筑梦者，从幕后开始走向台前，贡献更多力量。
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再生时代：现在我们说好产品其实不止好产品本身，公司对客户有哪些方面的支持？
宋欣先生：我们对于客户满意度方面还是比较看重的，无论是售前售中还是售后。售前和售中支持会由业务人员、项目负责人全面搜集客户需求，并由研发团队进行评估，制定专业的解决方案。售后环节会有专业的技术工程师上门实施并给客户单位IT人员做好相关的产品培训。后期售后客服会定期与客户做回访，及时反馈用户使用中遇到的问题和需求等。
目前除了北京总部，我们在全国有上海、西安、广州、武汉、成都、南京、杭州等多家分支机构，在每个省都拥有核心签约代理商，全国近千家的授权售后服务站，售后服务能力可覆盖全国各地。可做到7 x 24小时的全天服务，4小时内响应。
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再生时代：作为公司领导者，您看好这个行业吗？您对这个行业的期冀是什么？对公司未来又有哪些愿景和期待？
宋欣先生：我非常看好这个行业，信创也为这个行业注入了全新的机遇和活力。信创是国内从事IT行业的企业和个人都绕不过去的命题，这既是挑战，又是机遇，更是责任与使命。个人和企业，只有与国家发展大势站在一起，才有可能取得更大成绩，做出更多贡献。公司早就提出“全业务、全产品、全员拥抱信创，迎接国产化春天”的工作中心思想。
2022年公司将加强销售力量以及服务力量，提升本公司江门工厂的生产制造能力，在信息安全较为敏感的国内企事业单位，包括：党政、军工、部队、金融、能源、通信、科技创新与智能制造，教育培训等关键行业，做好软硬一体化解决方案专家，为客户的文档安全保驾护航。
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