整个春节假期以及前后都是快递行业的主战场,各大快递公司不仅要保证春运期间的快递高峰得到有序运转,更要保证春节后的复工复产顺畅进行,虽然给整个快递行业带来不小的压力,但凭借各方的专业度,所有难题都不是难题。德邦快递早在之前就因春节不休而广获好评,如今更是积极助力各行各业复工复产,继续发力为社会的高效运转贡献力量。
从历年来看,春节期间因人力不足,网购货物派送延迟送的现象时有发生。而近两年由于疫情原因,就地过年,年货、行李寄递增多等因素的影响,导致快递量激增。在这种形势下快递企业获得客户的良好反馈实属不易,而德邦快递“春节不休”却能收获客户的认可,是源自对高品质服务的坚持。
据悉在春节期间,德邦快递充分发挥直营优势,5000多家直营网点所覆盖的区域正常营业,数万名一线快递员在岗,继续为客户提供上至60KG送货上楼服务,并在雪具、家具、酒品、汽配、生鲜、服装、母婴等细分领域提供定制化运输方案。可以说德邦快递为客户提供的不仅仅是普通的寄递服务,而是真正将客户体验落到实处,满足了客户的需求。当然也正是通过这些措施,德邦快递才能给客户交了一份满意的答卷。
在节后复工期间,德邦快递积极做好人员留存工作,在确保运营状态稳定的情况下,又加大人力支持,以备实时灵活调派,确保人力储备;面对快递积压,在“收”、“派”、“转”、“运”各个环节进行优化。而面对疫情中诸多不可控因素,德邦快递在有序复工的同时也不忘防疫保障,继续严格执行防疫措施,如对员工和进店客户进行日常体温监测;对进入中转场和风险区的车辆及货物进行严格消毒;在末端派送过程中做到送前预约和无接触派送……通过一系列的防疫措施,保障安全运输。
保障各行各业顺利复工复产,与保障消费者网购收件的体验同等重要,德邦快递加大人力支持、优化快递环节、做好防疫措施,让各行各业的复工复产之路更高效、更安全,为经济社会运转按下快进键。
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