近期,OPPO小布助手迎来了三周年生日。当下AI技术发展逐渐成熟,各行业都有广泛的应用,OPPO作为一家软硬件生态公司,对于AI技术的研发与应用有着独特的思考,小布助手作为OPPO对未来5G+万物互融时代的思考和具体战略布局,为了更好地为用户提供高效操作的直达服务,从纯粹的手机语音助手,进化成为更全面全能的智能助手。
技术创新自研情感识别算法,打造行业首创AI升温计划
现在都市生活节奏快,大多数人每天都需要面临着各种挑战,在情感方面需要有陪伴与倾听。小布助手创新性地打造了「AI升温计划」功能,该功能可以识别用户不同的情绪状态,拟人情感化交互上具有识别开心、感激、夸赞和难过4种情绪的能力。
得益于小布助手团队自研的情感识别算法模型,包括自然语言情感特征提取算法和文本情绪特征提取算法,最后将两路特征融合,可有效识别9种不同类型情绪,基于文本的情绪识别准确率更是超过90%。凭借更准确的语义分析,小布助手轻松实现情感交互, 成为更懂用户的贴心朋友。
科技情感双涡轮加持,小布助手有童心
小布助手基于深刻的用户洞察,打造小布有童心功能。当小朋友拿起手机跟小布助手对话时,小布会自动识别小朋友的声音,并切换至非常可爱的「妙趣童音」跟小朋友互动,与此同时,也会通过相关的视觉动效,让整个交互更贴近小朋友的喜好,充满妙趣童真。
小布助手是行业中首次使用深度神经网络模型对输入音频进行特征分析,来区分儿童与成人。通过在大量无标签数据上进行自监督训练,模型学习到了通用的音频频谱分布特征,再经过下游的迁移学习,获得分析输入音频特征的能力。为了能够实时响应用户输入,技术人员使用了动态滑动窗口,使得模型能够随着音频流输入给出实时分析结果。
还原经典年代感的大湾区之声,打造粤语模式
为了还原经典年代感的大湾区之声,小布推出全新粤语模式,可识别并能切换至粤语对话,给予用户原汁原味的粤语交流环境。小布助手在粤语语音识别算法层面,收集了不同粤语片区的大量数据去优化,以减少不同粤语方言发音所带来的差异,保证所转写的粤语正字具备高的标准。
而在粤语TTS层面,小布团队还针对小布的日常用语、应用场景上,反复地、深层次地进行优化,使得TTS具备清晰的粤语九声六调韵律,发音更标准,同时文本表达更地道。
对于智能助手来说,懂用户是极其重要的。当然,背后需要付出的研发精力必然少不了,OPPO坚持「科技为人,以善天下」的理念,在AI技术的研发跟产品化过程中,像构建自研的对话系统、打造更懂用户情感的意图识别算法,都选择优先考虑人文关怀,情感温度。
小布助手三岁了,其团队围绕机智、温暖、有趣的产品理念,也陆续推出具有行业创新性及领跑性的新功能,包括老人关怀版、AI助忆、AI谱曲、自定义音色,以及近期OPPO未来科技大会上发布的国内首个智能手机无障碍图像功能等,都让人眼前一亮。未来小布助手也将作为软硬件的核心中枢,打造能力上更全面、情感上更懂用户的智能助手。
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