近日，中国传媒大学新媒体研究院发布《新媒体在重大自然灾害事件中所发挥的救灾作用研究》报告。报告基于2021年7月的河南暴雨事件进行案例分析，认为在此次河南暴雨事件中，以新浪新闻为代表的新闻资讯类客户端，通过人工智能、大数据、机器学习等新技术的应用，发挥智能信息平台“人机协同”优势，为重大自然灾害事件贡献了救援力量。
报告指出，新媒体在自然灾害、突发事件的报道中效率更高。以新浪新闻为例，其对灾情反应迅速，上线多种站内救灾专题功能。利用大数据和人工智能等技术推动救援精准化，充分表现新浪新闻“以人为本”的智能信息平台定位。
紧急突发事件来临时，信息的及时、准确、透明成为灾情下人们最迫切的需求。报告显示，2021年河南暴雨灾害事件中，新浪新闻智能信息平台发挥了重要作用，其开辟的“河南暴雨”相关专题，对灾情情况进行了持续聚焦。不仅利用机器自动抓取全网线索，进行结构性挖掘，进而辅助编辑发现汛情阶段性的热点信息，更通过自然语言处理技术将关键新闻节点进行即时的梳理及整合，以方便用户了解灾情近况。通过“人机协同”新浪新闻实时聚合热点信息，帮助用户快速看清灾情全貌。
前沿技术的加持，不仅为信息平台智能赋能，灾情也催生了一批以技术为支撑的服务型产品，根据中国传媒大学新媒体研究院的研究，灾情发生后，提供高效、便捷的汛情服务工具的新浪新闻，凸显了其作为智能信息平台的科技救援力量。新浪新闻同时上线六大便民工具，其中，“救助地图”、“一键求助”、“互助信息”等功能提供了及时权威的救援信息、附近避难点等一系列服务。新浪新闻用科技助力暴雨灾区救援，彰显智能信息平台的社会价值与责任担当。
智能时代，智能化技术已逐渐渗透到新闻信息生产和传播的整个流程，面对灾害突发事件，平台救灾信息的更新传递，成为媒体平台救灾传播的重要共识。新浪新闻相关负责人表示，新浪作为信息产业的一份子，未来将全面融入社会治理体系之中，坚持以人为中心的AI发展道路，让技术成为人类的伙伴。特别是在重大自然灾害发生时，用信息和服务，为用户排忧解难。
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