硅谷网2021年9月2日消息，近日，在回应网友关于“可否推动APP方便视力障碍群体操作”的提问时，中国工信部回应称，自2021年1月起，工信部在全国范围内开展为期一年的互联网适老化及无障碍改造专项行动，着力解决各类障碍群体在使用互联网网站和手机APP时遇到的困难。
其中，针对视力障碍人士，网站和APP完成改造后，将与读屏软件做好兼容，切实解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。158家与各类障碍群体基本生活密切相关的网站和APP已列入首批改造名单，按计划将于2021年底完成改造。
2020年12月，工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，在网站适老化及无障碍改造方面，工信部称，首批将优先推动国家相关部委及省级人民政府、残疾人组织、新闻媒体、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、搜索引擎等8大类、共115家网站进行改造。
APP适老化及无障碍改造方面，工信部称，首批优先推动新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康等6大类、共43个APP进行适老化及无障碍改造。
2020年6月，北京市通信管理局表示，正在加快推进首批115家主流网站和43款常用App的改造。面向视力障碍人士，各企业需做好网站及App与读屏软件的兼容工作，解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题，提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。
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