进入2021年，中国企业已加快恢复正常生产活动，但受全球疫情的持续影响，职场环境、人们的工作方式、企业的人才需求和招聘方式都发生了不可逆转的变化。企业和人才及时了解随之而来的趋势走向，才能做出明智的求职和招聘决策，实现稳定就业。为此，全球职场社交平台LinkedIn(领英)在过去半年间总计调研了约5,500名来自中国、澳大利亚、新加坡、印度、日本、马来西亚和菲律宾等亚太地区的人力资源从业者，基于调研结果和领英平台大数据，发布了《2021未来人才趋势报告》和《2021未来招聘趋势报告》，前者旨在总结疫情后职场变革，以帮助人才和企业顺势而为;后者则为企业HR提供了颇具实际意义的行动参考。
领英中国人才解决方案事业部总经理王茜表示：“人才战略需要先市场趋势而动。由于中国与亚太地区其他国家所处的疫情阶段不同，领英希望通过这两份报告，为企业人才战略规划、吸引招聘、组织发展提供参考，让中国的企业和人才既能宏观洞悉亚太区域人才市场整体的动态变化，又能微观中国市场的特殊之处。我们希望这些发现能为招聘方和求职方提供有效、可信的决策指导，打破信息壁垒，在企业决策者和人才之间建立有价值的连接。”
中国企业招聘需求逆势上扬，技能成招聘核心因素
新冠疫情对全球就业市场不可避免造成冲击，领英平台数据显示，2020 年全球招聘需求下降 35%，亚太地区降幅更甚，高达 37%。但同期，中国地区得益于率先控制疫情、较早恢复正常的生产生活，企业的招聘需求不降反升，较 2019 年增长了 26%，相比其他市场恢复程度更高。领英的调研中，76%的中国企业表示未来一年依然有招聘计划，36%的企业表示仍有精准招聘核心关键岗位人才的需求。中国企业强劲的外部招聘需求也体现在预算分配上，有33%的受访企业在疫情后增加了外部人才招聘预算，高于亚太地区29%的平均水平。
尽管中国企业外部招聘需求逆势上扬，企业内外部人才“双循环”招聘策略逐渐成型。用人结构和岗位设置发生了相应调整，内部转岗招聘和设置综合性岗位变得更为普遍。领英平台数据显示，自疫情爆发以来，亚太地区企业内部人才流动幅度增长了15%。调研中也有82%的亚太区企业选择合并职能、招聘综合性的岗位，这一趋势在中国企业中更加明显，比例高达87%。新希望六和CHO高莉表示，“疫情给企业带来挑战和机遇，但作为农牧、食品行业的龙头企业，公司业务发展迅猛，人才的需求依旧巨大，较前两年招聘量有所提升。同时，为满足公司战略和业务发展的诉求，公司也注重内部培养，鼓励内部人才流动。”
进入后疫情时期，职场朝着更加灵活、多元的方向发展，也促使企业开始重新思考企业与员工的协作关系，探索新型用工方式。领英发现，企业数字化和在线化办公成为必选项，远程和线下办公相结合的混合式办公方式趋于常态化。调研数据显示，45%的中国企业正在开放远程办公机会，高于41%的亚太区平均水平。亚太地区企业普遍认为每周三天在办公室、两天在家办公是远程与线下结合的最优状态。GSK副总裁、中国人力资源部负责人施慧敏表示，“由于数字办公需求加大，员工也更加需要去习惯线上线下工作的结合。我们基于员工的需求，提供更有灵活性、有更多选择权的工作环境。员工可以根据自身情况决定工作方式以及地点，在追求敏捷灵活性的同时保持工作绩效。”
面对未来发展的不确定性，企业和人才都有意识地注重技能的发掘与培养。近九成的中国企业招聘时会优先关注技能与岗位的匹配程度，超过教育背景和工作经验。企业尤其需要人才拥有能够快速适应变化的软技能和可迁移技能。与此同时，94%的中国企业会为员工提供有针对性的培训项目，在亚太地区排名领先，这也成为人才学习和升级技能的重要机会。新希望六和CHO高莉表示，“根据岗位不同，公司在招聘时会综合考虑多方面的任职因素，有些岗位看重专业技能，有些岗位则会更看重综合素质、管理能力和领导力。对于应届生，相比于实操技能，新希望六和会更看重候选人的学习能力和潜能，可以弥补教育背景的短板和工作经验的欠缺。”
企业更注重员工激励和雇主品牌建设，以巩固复原力
除了改变原有的工作方式，疫情也凸显了员工作为企业复原力的重要性。领英调研发现，38%的中国企业表示受疫情影响流失了更多人才。但越是人员构成多元化的企业，抗风险的能力越强，一旦度过风险期，企业便可快速进入复原阶段，把疫情的影响控制在最低程度。正因如此，78%的亚太地区企业已经采取措施，建立更加多元包容的人才团队，这一比例在中国更是高达85%，足见中国企业对多元化的重视。
此外，企业和员工的关系在疫情考验后变得更为紧密，因而处在复原阶段的企业也更加重视员工激励，通过各种激励和补偿措施来提升员工的沟通效率和办公体验。这些措施包括设置弹性工作时间、提供员工健康福利、增加培训机会等，以鼓舞员工士气，从而进一步巩固企业复原力。目前，已有43%的中国企业采取了相应措施，开展了更多的员工活动，这一比例也高居亚太地区第二位。洞悉员工心声则是企业开展员工活动的基础，领英Glint员工调研平台可以帮助企业及时获得员工反馈，赋能用人经理，继而提升组织能力。
丝芙兰中国区人力资源副总裁张怡岚表示：“丝芙兰总部和门店员工遍布全国各地，为了打破沟通壁垒，高效迅速传递公司最新业务和动向，我们会经常举行形式多样、内容丰富的员工活动, 采用线上直播的形式举办员工大会， 通过企业微信平台， 有效且及时触达至一线的门店员工。此外，我们开通员工畅言渠道及每年开展员工敬业度调查，及时了解员工心声，创建积极健康的工作环境。我们希望为每一位员工提供独特的丝芙兰体验，从不同的维度让所有员工了解和参与公司活动。”
另一个稳固企业复原力的关键是打造雇主品牌。当线上招聘方式渐成主流，企业也越来越需要依靠雇主品牌形象来提升人才吸引力，以更低的成本选贤举能。张怡岚补充道：“后疫情时期，我们会持续推进雇主品牌建设，通过不同方式扩大校企合作，建立各社交媒体宣传平台，加大雇主品牌宣传，吸引优秀的人才加入丝芙兰，建立可持续的人才库。”领英调研显示，良好的雇主品牌形象帮助79%的中国企业扩充了人才库，47%的企业降低了职位推广的花费，让许多企业看到了雇主品牌建设的长期价值。有超过九成的中国企业开始打造雇主品牌，60%的中国企业将保持或增加雇主品牌建设的预算。通过领英平台，企业可以将雇主品牌流量转化为人才库线索信息，通过雇主品牌推广提升招聘效率，建立企业雇主的优越性。
HR扮演更重要的战略核心角色，数据洞察助其做出人才决策
当员工作为企业复原力的重要性进一步提升，HR部门作为企业变革的最前线，承担了更多企业内部管理和发展人才的职能，尤其在制定业务战略方面发挥了更核心的作用。97%的中国企业认为，人力资源将在帮助组织精简业务和提高招聘效率方面发挥关键作用，远超亚太地区89%的占比，可见HR越来越成为中国企业业务转型和变革的战略支撑。
随着HR职能渐入战略核心，HR提升个人技能的必要性不言而喻。领英平台数据显示，从2019年8月到2020年8月，亚太地区招聘人员平均每月的学习时长增加了459%，是其他领英会员平均时长的2.6倍，也远超全球水平。而受到宏观环境不确定性的影响，亚太及中国地区的企业都一致认为，应变及适应能力是2021年招聘人员最重要的技能之一。此外，领导力、创新力、讲故事的能力、决策力、搭建人脉关系等能力也同样重要，帮助HR履行企业战略层面的职能。
HR还需要基于精准的人才数据洞察来制定富有预见性的人才发展战略，帮助企业在后疫情时期的变化中掌握主动权。GSK副总裁、中国人力资源部负责人施慧敏介绍说，“在GSK，我们通过专业收集和分析各类数据，从中产生原因和洞察，帮助公司更加客观、高效地进行管理和决策。”领英调研显示，近九成的中国企业会基于数据洞察，判断技能需求、衡量员工绩效和敬业度。领英大数据洞察(LinkedIn Talent Insights)、企业招聘账号等数字化工具，赋能企业HR顺应数字化转型趋势，前瞻性地制定人才战略，打造数据驱动的敏捷招聘团队，快速响应企业基于战略的用人需求。
进入后疫情时期，企业面临人才管理的革新与升维的更高要求。领英通过优化人才供应链、提升组织活力和夯实数字化基础三个维度，为七大人力资源场景提供具有针对性的领英人才解决方案产品及服务。从数据洞察到人才吸引再到组织赋能，领英人才解决方案将助力企业打造“以人才为先”的制胜组织，提升企业效能和竞争力，保障企业在不断变化的环境中保持良好的业务增长。
领英《2021未来招聘趋势报告》针对领英亚太及中国地区的人力资源从业者进行了调研，包括2020年7月调研的560名亚太地区受访者，以及2020年12月调研的1,401名中国地区受访者，调研对象均来自于企业人力资源部门或从事招聘的猎头公司。
领英《2021未来人才趋势报告》调研时间为2021年1月，受访者覆盖亚太地区七个市场(澳大利亚、中国、新加坡、印度、日本、马来西亚和菲律宾)超过3,500名来自不同规模企业的人力资源从业者、高级招聘经理或高层管理人员。
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