随着人们生活水平的提升,空调已经走入千家万户,空调帮人们解决了冷暖调温的问题,但仍无法解决甲醛超标、细菌病毒等室内污染问题,影响着消费者的使用幸福感。不仅如此,伴随着消费者市场的不断扩大,空调市场各种产品争奇斗艳,在厂商推出各类新功能产品的同时,产品质量和售后服务水平却是参差不齐,对消费者的切身权益造成了一定损害。
面对空调功能受限和服务存在的问题,EBC英宝纯推出的房间空气环境机能够从温度、湿度、空气含氧量、微生物污染、颗粒物污染、化学性气体污染等多维度解决室内空气污染问题,满足人们对于健康舒适空气的追求;并且EBC英宝纯3·15活动期间,房间空气环境机的售后服务全面升级,三项权益全面守护消费者权益。
权益一 365天只换不修
承诺源于对品质的信心,EBC英宝纯3·15活动期间购机用户,以有效购机凭证时间算起365天内,产品出现硬件故障经鉴定可免费换新机。
这既解决了消费者预约产品维修的繁琐程序,也能及时响应消费者的诉求,节省了等待维修的时间,避免了维修带来的奔波。EBC英宝纯通过售后服务新政策,以用户满意为首要标准,用便捷、贴心的售后体验助力品牌口碑升级,做到好的产品与售后服务双管齐下,给提出EBC英宝纯售后服务怎么样的消费者交上了满意答卷。
权益二 5年两次硬件故障退全款
EBC英宝纯作为行业首创者推出了新物种”空气环境机“,开创了行业新品类,独创的EMPC多维相控技术,能够一机解决PM2.5、甲醛、TVOC等各种空气环境问题。
而创新的产品需要创新的服务,EBC英宝纯率先提出此项服务,在EBC英宝纯3·15活动期间购机用户,以有效购机凭证时间算起5年内,产品出现两次硬件故障经鉴定可退货退全款。
这一服务打破了行业内产品质量有问题包修的做法,以退全款方式将消费者的损失降为0。这不仅是对消费者的有力承诺,更是对自身产品质量和服务过硬的证明。
权益三 6年整机包修,10年压缩机包修
EBC英宝纯3·15活动期间购机用户,在原有3年包修和压缩机6年包修基础上,赠送3年整机延保和4年压缩机延保,可享整机6年包修和压缩机10年包修。
据《家用电器安全使用年限》系列标准,家用空调安全使用年限为10年,空气环境机作为大家电拥有同类属性,这项服务覆盖产品10年的生命周期。不仅解决了产品关键零部件故障的问题,确保产品从购买到淘汰都有了售后保障;还与许多厂家提出的“保修”有所区别,EBC英宝纯包修服务将不会收取任何的费用,真正做到了“购机无忧”,体现了对消费者的诚意和决心。
如果将产品的使用年限比作人类的生命周期,那EBC英宝纯这三项特权就是给房间空气环境机购买了终身保险,为消费者权益保驾护航,这是对EBC英宝纯售后服务怎么样的最佳诠释。EBC英宝纯之所以提出这三项特权,最重要的基础是EBC英宝纯产品过硬的品质和专业化的七星级服务,并以全面解决室内空气环境问题为己任,助力消费者追求更加健康美好的居家生活。
实际上,除了产品和服务之外,坚持创新也是获得消费者认可的重要因素。2020年,EBC英宝纯首创房间空气环境机,能够从温控、新风、消毒、净化、检测、控湿等多维度满足消费者对于健康舒适空气的追求,相较于空调而言更加全面的调节室内空气环境。
从功能的满足,再到售后的保障,用户的维护三维合一,EBC英宝纯兼容三方,全面解决室内空气环境问题,助力更美好的居家生活。
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