近日，哈啰顺风车司机私下把订单转让给某小平台顺风车司机，而梁先生乘坐后者的顺风车后，不幸遇到车祸失去生命特征。对此，哈啰顺风车回应称，哈啰顺风车已第一时间建立事件处置绿色通道和工作小组，专人响应用户家属，配合警方调查厘清事件。
据报道，梁先生的公司帮助梁先生与同事预约了哈啰顺风车出差。不过，该哈啰顺风车司机把订单转交给另外一家小平台上的顺风车司机。
梁先生与同事乘坐了后者的顺风车后，在高速上不幸遇到车祸，梁先生被送到医院后失去生命特征，而车上其他人均有不同程度受伤。交警判定顺风车司机承担主要责任。
哈啰顺风车对此回应称，平台在接单前，已对注册车主进行人脸识别，但司机通过私下方式将订单转给程某，具体情况警方仍在调查中。
哈啰顺风车表示，已第一时间建立事件处置绿色通道和工作小组，专人响应用户家属，配合警方调查厘清事件。
哈啰顺风车同时表示，坚决反对、坚定打击转单行为，因其跨越平台管理无法保障司乘双方权益和安全；本次事件中相关方违规违法行为，哈啰顺风车将坚持法律途径追责。
以下为哈啰顺风车回应全文：
在此案例中，平台在接单前，已对注册车主进行人脸识别，但司机通过私下方式将订单转给程某，具体情况警方仍在调查中。
哈啰顺风车已第一时间建立事件处置绿色通道和工作小组，专人响应用户家属，配合警方调查厘清事件。
哈啰顺风车坚决反对、坚定打击转单行为，因其跨越平台管理无法保障司乘双方权益和安全；本次事件中相关方违规违法行为，哈啰顺风车将坚持法律途径追责。
哈啰顺风车对车主审核建有一整套涉及各环节、多流程的审核体系和标准。针对车主注册，根据各地政府合规要求，哈啰顺风车的审核标准包括：车主要求19-70周岁，无暴力犯罪，交通肇事等不良驾驶记录；注册车主需要上传身份证、驾驶证、和行驶证信息，且身份证和驾驶证需要双证一致等。也包括每天对接单车主进行人脸识别。
哈啰顺风车在此呼吁，为了您的出行安全和保障，如遇到人车不一致的情况，请拒绝上车，请联系平台举报。
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