5月14日,继在全国开放核酸检测预约服务,首批接入企鹅杏仁为18城居民提供服务后,腾讯健康持续开放平台能力,陆续“牵手”高济医疗、医联、艾迪康等合作伙伴,接入更多具备核酸检测资质和能力的医疗机构、公共卫生机构和医学检测机构,为用户提供一站式、多样化、安全可靠的新冠病毒核酸检测线上预约服务。目前,腾讯健康核酸检测线上预约服务已覆盖重庆、济南、北京、杭州、上海等46个城市。
为优化用户体验,简化查找路径,腾讯健康核酸检测预约服务上线“微信搜一搜”功能。用户可通过微信搜一搜“核酸检测”等关键词,点击专题页快速进入腾讯健康核酸检测预约服务;也可通过微信支付页进入“医疗健康”服务,在“工具助手”中找到新冠病毒核酸检测预约服务。
(微信搜一搜“核酸检测”,直达“新冠病毒核酸检测”预约服务)
在腾讯健康核酸检测预约服务页面,用户可自主选择腾讯健康、企鹅杏仁、高济医疗、医联或艾迪康提供的检测点,每个接入平台均有详细的操作指引。
(腾讯健康接入企鹅杏仁、高济医疗、医联,为用户提供全面的预约服务)
以重庆的核酸检测预约服务为例,用户可就近选择企鹅杏仁、高济医疗或医联提供的检测点,根据页面指引完成预约。如通过企鹅杏仁,用户只需按照提示登记个人信息,在预约时间携带本人身份证前往检测点完成采样,经专业实验室分析检测后,最快24小时内即可线上查询检测报告。检测结束后,企鹅医生的用家庭医生也可以持续为用户提供免费咨询服务。
在深圳等开通了公立医院检测预约的城市,用户可快速查询所有支持核酸检测及预约的医院和科室,系统将根据定位信息智能排序,帮助用户找到距离最近的医院,操作简单便捷。由于支持核酸检测的医院预约指南各不相同,腾讯健康在每家医院的预约界面设置详细提示,直观、透明地为用户展示预约信息,避免市民跑错医院,浪费时间和精力。
(腾讯健康公立医院核酸检测预约界面)
选择医院后,用户可根据自身需求选择对应的科室,尚有余号的医生可直接预约,没有余号的医生则可以设置放号提醒,放号时系统将通过“腾讯健康”微信公众号进行通知。对于尚未开通核酸检测线上预约的医院,用户也可以直接通过电话咨询和预约,或者一键查询医院位置,到现场预约。
同时,对于核酸检测和抗击检测的项目介绍、检测费用、注意事项及结果解读等用户关注的问题,腾讯健康均给出了详尽的攻略,为用户答疑解惑。
(新冠病毒核酸检测和抗体检测攻略)
值得一提的是,腾讯健康在开放平台接入能力,为用户提供更多样化的检测预约服务的同时,也对接入平台的合作伙伴加强资质审查,为用户提供安全可靠的服务。
据介绍,通过腾讯健康为用户提供新冠病毒核酸检测预约服务的结构有三类:医疗机构、公共卫生机构、第三方医学检测机构,除了满足经过二级生物安全实验室生物安全备案,有生物安全三级实验室防护装备储备等条件外,还要求所有开展新型冠状病毒核酸检测的人员,必须取得市级及以上的病原微生物实验室生物安全培训证书、临床基因扩增检验技术人员上岗证书,并经过新型冠状病毒核酸检测培训,全方位为用户的身体健康保驾护航。
在不断开放合作下,腾讯健康核酸检测线上预约服务覆盖面逐渐扩大,目前已能为个省份46个城市的居民提供方便快捷、安全可靠的核酸检测预约服务。未来,腾讯健康将向更多具备核酸检测资质和能力的服务机构开放服务接入。
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