2020年1月20日，苏宁连发9条通知，广而告之“不打烊”。通知显示，物流、苏宁帮客、苏宁快修、以旧换新等服务内容，电器店、家乐福、零售云、红孩子门店、极物等线下业态都确保不打烊、不涨价。
日前，各家电商平台物流网络和“三通一达”、顺丰等快递企业陆续发布2020年春节期间的运营公告，明确表示全年无休。但顺丰、韵达、圆通、京东物流称春节期间将进行费用调整。
苏宁则在公告中强调，春节期间，北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等200多个城市，可实现次日达、预约送。全国300多个城市支持照常下单。
针对保洁“用工荒”的现象，苏宁承诺生活帮家电清洗、家政保洁、衣物洗护、甲醛治理等生活服务，不停休、不涨价。
家电3C方面，春节期间，苏宁电器店正常营业，门店配送、安装、售后服务等正常进行。苏宁旧机回收服务持续覆盖250个城市，北京、上海、南京、广州、深圳、成都、武汉、沈阳、重庆、西安城区48小时上门，县镇区域72小时上门。
北京、上海、南京、武汉、成都、重庆、沈阳、西安等全国各大城市核心门店，手机换电池、换屏、升级内存等快修服务依旧在线。
“感受完七大姑八大姨的关爱后，欢迎来这里静静。”春节期间，对于很容易遭遇人生大事拷问的年轻人，苏宁全国21家极物表示持续营业，图书咖啡区、王者荣耀电竞游戏专区正常开放。
适合全家乐的全国51城210家家乐福门店，能有效解决宝爸宝妈遛娃难题的，200家苏宁红孩子门店均不打烊。红孩子门店中，游乐场等设施将正常开放，育婴师服务随时在线。有得玩，在身边。
下沉市场方面，苏宁全国4900多家零售云门店将执行“线上社群+线下门店”双线服务政策，15000多名零售云店主、店员上线提供社群服务。1500家苏宁帮客县镇服务中心，继续为超3万乡镇提供“24小时送装”服务，“时刻在线为老乡们服务。”
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