信息化时代，用户需求变化会直观显示在市场份额上，并通过“口口相传”加大行业内的品牌倾斜，这一变化在高端洗衣机市场的表现尤为显著。中怡康数据显示，47周高端洗衣机市场中，卡萨帝一家份额超7成。
洗衣机市场饱和与更新换代需求加快了市场的智能化竞争。但是从市场份额的变化我们能发现，要想抓住高端用户需求，就必须摆脱市场上在“智能控制”的同质化竞争，卡萨帝正是从如何为用户提供个性化的场景服务和体验出发，成为高端洗衣机市场的风向标。
“主动服务”场景需求成高端用户首选
松下利用纳米水离子技术除菌，卡萨帝推出空气洗、分区洗，比佛利推出超微净泡技术……行业内都在进行产品技术升级，物联网时代，智能化升级成为各个行业的必争之地，高端洗衣机领域也不例外。外资“老牌巨头”西门子、松下等品牌纷纷推出可以与手机连接的智能洗衣机，用户能够通过手机APP控制，实现远程操作。
对于高端用户来说，更重要的是“去手动化”，实现“主动服务”。卡萨帝洗衣机通过以场景替代产品，实现单机智能、场景智能、迭代智能和生态智能，为用户打造主动服务的智慧洗护场景。
以卡萨帝智慧衣帽间为例，用户一句话就可以触发洗护模式，无需手动操作。只需要对洗衣机或智能音箱说“小优小优，我要洗衣服了”，卡萨帝洗衣机就会在“听”到命令后启动洗护模式，并在识别衣料后主动匹配最佳洗涤模式、最佳剂量洗衣液，无需为给不同衣物挑选合适的洗涤模式而困扰。
洗烘、洗晾联动，个性化需求加快品牌倾斜
用户需求的不断变化下，洗衣机不再作为一台家电，而是承载了一定的生活价值和生活属性。因此对于高端人士来说，对洗衣机的要求不止于产品的差异化，而更看重服务的个性化。
在个性化体验方面，松下从产品体验入手，打造以技术为支撑的健康洗护;西门子能够用APP和小程序控制，倾向于智能操作入口多样化。
卡萨帝则打造了洗烘、洗晾联动的智慧衣帽间，建立起自己的个性化场景优势：洗衣机会在洗衣过程中识别衣料并将材质“告诉”烘干机，烘干机就能启动提前匹配好的最佳烘干程序;而如果你需要晾晒衣物，晾衣架也会在洗护结束后自动下降至合适的高度。
在越来越激烈的市场竞争中，用户需求无疑是行业升级的核心。以卡萨帝为首的高端品牌不仅满足了用户对产品的需求，并持续深耕高端用户“冰山下的隐性需求”即场景体验需求。将衣物洗护全流程“聚”在一体化解决方案内，又将高端智慧应用“散”在不同场景中，为用户打造专属的高端品质生活，持续占领市场竞争“高地”。
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